作者 | 新零售参考编辑部
报道 | 新零售参考
最近，澳洲优思益的暴雷，炸出了假洋货产业链的遮羞布。
这个在天猫、抖音霸榜的叶黄素销冠，打着“澳洲进口”“精准营养”的旗号，一瓶售价动辄两百多、四百多，比同类国产货贵出好几倍。
消费者花高价，图的就是一个进口品质，一个放心。可谁能想到，这所谓的澳洲大牌，从头到尾都是一场精心策划的骗局。
央视记者远赴澳大利亚，按照优思益包装上标注的地址——墨尔本丁格利湖路1-5单元28号，找过去一看，哪里是什么保健品工厂，分明就是一家普通的汽车维修厂。
当地居民都说，从没在这里见过什么保健品生产相关的痕迹。所谓的“澳洲原产”，不过是印在包装上的几个字，骗骗国内消费者罢了。
更离谱的是，这一切都是被刻意包装出来的。负责优思益营销策划的杭州索象公司，甚至把这个案例当成得意之作炫耀。
他们直言，优思益根本没有什么澳洲底蕴，就是国内代工生产，再经过他们一番包装，硬生生打造成了“澳洲品牌”。
品牌故事是编的，没有任何依据，怎么高大上怎么来。国际大奖是买的，花两三万块钱，就能弄到一个听起来很唬人的奖项，印在包装上充门面。
就连那些站台的澳洲教授、医学博士，也都是花钱雇来的背书工具。所谓的专家推荐，不过是一场付费表演。
为了把这个谎言吹大，他们砸了大把的钱在投流和种草上。
小红书上万篇笔记，微博上千条相关内容，抖音、淘宝的广告位铺满，只要你刷手机，就大概率能刷到优思益的推荐。
据业内人士透露，这些营销费用，占到了产品销售收入的一半以上。也就是说，你花293块买一瓶叶黄素，有一半的钱都花在了广告上，而不是产品本身。
更关键的是，这个被吹上天的“保健品”，连最基本的资质都没有。
在中国，想宣传保健功效，必须有蓝帽子标识。这是国家市场监管总局批准的保健食品专属标志，有了它，才能证明产品经过严格检测，确实有相应的保健功能。
蓝帽子的申请流程极其复杂，要经过配方设计、安全性试验、工艺研究、审评审批等一系列环节，耗时耗力。
可优思益的所有产品，包装上连一个蓝帽子都没有。从法律意义上讲，它就是个普通食品，根本没资格宣传护眼等保健功效。
就是这样一个连资质都不全的假洋货，竟然能年销数百万瓶，累计销量突破400万瓶，抖音单平台就卖了229万多瓶，甚至成为头部直播间的爆款。
问题来了，谁在给这个骗局开绿灯？
首当其冲的就是各大电商平台。优思益在天猫、抖音长期霸榜，销量稳居第一，平台不可能不知道它的存在。
可平台的风控系统，仿佛成了摆设。没有蓝帽子，却能大肆宣传保健功效；产地造假，却能顺利上架销售。
说白了，不是风控不到位，而是平台舍不得放弃这块肥肉。优思益砸的广告费、投流费，还有主播带货的佣金，都是平台的利润来源。
在流量和利益面前，平台选择了睁一只眼闭一只眼，默许了这场骗局的持续发酵，成为假洋货收割消费者的帮凶。
除了平台，那些带货的明星和主播，更难辞其咎。
李若彤、章小蕙、明道等多位明星，都曾为优思益站台推广，部分单场销售额甚至突破300万元。事件曝光后，这些明星纷纷道歉，承诺全额退款。
而最受关注的，莫过于与辉同行直播间。据统计，他们带货优思益的销售额高达1000万到2500万，销量7.5万到10万单，占优思益总销量的近四成。
很多人之所以在与辉同行下单，都是冲着董宇辉的人设去的。“知识带货”“品质严选”，这些标签让消费者放下了戒心，愿意相信他推荐的产品。
可优思益暴雷后，与辉同行的客服只给出了一句敷衍的回应：“您反馈的问题我们已经收到，我们会重点关注。”
没有道歉，没有退款方案，没有任何负责任的表态。这种冷漠，比假洋货本身更让人寒心。
新零售参考一直觉得，主播的人设不是用来变现的工具，而是一份责任。粉丝买的不是产品，是对主播的信任。
信任这东西，建立起来需要几年甚至更久，崩塌却只需要一瞬间。董宇辉和他的团队，一直强调“真诚”，可在这件事上，没看到任何真诚。
反观网红博主夏诗文，在事件曝光后，主动提出退一赔三，赔偿金额不足500元按500元赔付，给所有网红和明星打了个好样。
同样是带货，同样是推荐了问题产品，有人敷衍塞责，有人主动担责。这之间的差距，就是责任心的差距。
其实国内假洋货一直泛滥。
很多人都有“崇洋媚外”的心理，觉得进口的就是好的，国产的就比不上。商家正是利用了这种心理，大肆炒作“进口”概念，收割消费者的智商税。
还有一个重要原因，就是造假的利润太高。优思益单瓶成本只有几十元，售价却高达几百元，溢价超5倍。这种暴利，让很多商家铤而走险。
更让人无奈的是，假洋货的产业链已经非常成熟。
有专门的公司负责海外注册，有专门的营销公司负责包装推广，有专门的主播负责带货，各个环节环环相扣，形成了一个完整的灰色链条。
此次优思益暴雷后，多部门已经介入调查。杭州市场监管部门对索象营销公司立案调查，广州相关部门也对优思益的运营方展开核查，各大平台也紧急下架了相关产品。
最后要说，信任无价，不该就被这样肆意消耗。
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