最近,央视点名了一个名为“优思益”的保健品品牌,揭开了直播电商与保健品行业联手编织的一场精心骗局。
包装上明晃晃地写着“产自澳大利亚墨尔本”,记者实地调查却发现,所谓的海外注册地址竟是一家汽车维修厂。这个在国内代工、成本仅几十元的产品,套上“澳洲制造”的外衣后,在直播间里售价高达两三百甚至四百元。
更令人震惊的是,这场骗局背后站着当下风头最盛的带货团队——与辉同行。仅在这一单品上,他们就实现了超千万的销售额,占该品牌总销量的近四成。
在许多消费者的固有认知中,保健品只要沾上“进口”二字,似乎就自带光环。优思益背后的操盘手——杭州索象营销公司,将这套大众心理学玩到了极致。
没有品牌底蕴怎么办?策划人员直言不讳:“编嘛。”于是,一条极度成熟的虚假营销流水线应运而生。
第一步是捏造身份。将安徽、广州代工厂生产的普通产品,包装成“澳洲原产”,利用消费者对海外产品的信任感制造溢价空间。
第二步是花钱买背书。花两三万元购买所谓的“国际大奖”,再雇佣海外教授和国内网红站台,营造专业权威的假象。
第三步是洗脑投流。通过种草和投流模式,将营销费用拉高到销售收入的一半以上,在各大平台进行饱和式宣传。
最讽刺的是,作为一个主打护眼功效的保健品,优思益甚至连国内保健食品最基础的“蓝帽子”标识都没有。这就是典型的智商税,利用信息差和残存的崇洋心理,精准收割国内的焦虑人群。
与辉同行在这场骗局中扮演的角色,正是公众愤怒的核心所在。
许多消费者前往董宇辉的直播间购物,购买的其实不是产品本身,而是对知识分子的信任,是对他所描绘的“诗和远方”的情感共鸣。人们潜意识里认为,一个有文化、有情怀的人,其选品团队必然是严苛的,不可能拿残次品糊弄“家人们”。
但商业的底层逻辑是冷酷的。一两千万的销售额背后,是七八万张因信任而真金白银支付的订单。当央视揭穿造假底牌后,与辉同行客服那句机械的“问题已收到,会重点关注”的敷衍回应,将这种反差感推至顶点。
一边是镜头前饱读诗书的文人形象,另一边是翻车后机械冷漠的资本面孔。这种割裂,是对消费者信任最彻底的透支。
为什么头部直播间的选品会频繁失守?答案很简单:在巨大的流量变现压力下,直播间需要无限扩张商品品类。
当单品利润空间足够大,当所谓的海关报关单和品牌方提供的“完美背书”放在桌面上时,许多团队根本没有动力,或者没有能力去做深度的底层尽调。只要纸面合规,就能立刻上架换成白花花的银子。
千万级的销售额,如果真要按照《消费者权益保护法》执行“退一赔三”,将是数千万的巨额赔偿。这笔账,如今真真切切地摆在了涉事直播间的桌面上。
这件事给整个行业敲响了最沉重的一记警钟。流量红利从来不是免死金牌。知识人设可以快速建立信任壁垒,但在商品流通的硬核环节——供应链溯源、资质审查——容不得半点文人式的浪漫。
选品不严,就是对粉丝最残酷的背叛。对于普通消费者而言,这也是一堂极其生动的社会课:任何保健品,不管它在直播间里被吹得多么天花乱坠,不管带货的主播满腹经纶还是声泪俱下,认准国家官方的资质备案才是硬道理。
商业世界里没有那么多为你量身定制的“岁月静好”。剥开所谓“严选”和“进口”的华丽外衣,里面往往藏着一把把锋利的镰刀。
别让自己的善良和信任,成了别人财报上狂飙突进的数字。
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