作者 | 杨阳 来源 | 顶尖广告
谁也没想到，315过去了，但315的“重头戏”才姗姗来迟。
愚人节这天，保健品行业和消费者开了个“天大的玩笑”——那个在抖音、天猫霸榜第一的“澳洲优思益”，被央视扒了个底朝天。
汽修厂里的“澳洲贵族”
如果你最近刷抖音、小红书或者淘宝，大概率见过这样的广告：
“女明星的状态为什么能保持这么好？她们都在偷偷吃……”配图是各种明星网红拿着蓝色瓶子的保健品，一脸“我发现了宝藏”的表情。
这个蓝色瓶子就是“澳洲优思益”，一个在叶黄素赛道稳坐头把交椅的网红品牌。
图源：央视新闻
293元一瓶的蓝莓叶黄素胶囊，434元一瓶的黑曜石叶黄素护眼片，从广州保税仓发货，包装上赫然印着“澳大利亚原产”。
数据显示，这个品牌在天猫进口叶黄素品牌榜排名第一，全系列累计销售突破400万瓶，仅在抖音平台就卖出229万多瓶。
图源：央视新闻
妥妥的销冠，妥妥的网红爆款。
但央视记者顺着包装上的地址找过去——澳大利亚墨尔本丁格利湖路1-5单元28号，发现这里根本不是保健品工厂，而是一家正在维修汽车的汽修厂。
附近的居民也证实，周边从来没有保健品工厂或门店。
图源：央视新闻
更讽刺的是，当记者找到负责优思益营销策划的杭州索象公司时，工作人员直言不讳：
“说白了这是广东广州的一家公司，产品也是广州的，只是我们把它包装成了澳洲的。”
这套“包装”堪称成熟的产业链：先注册个海外空壳公司，地址随便写（哪怕是汽修厂）；
然后编造品牌故事，什么“澳洲百年品牌”“科学家团队研发”；
再花两三万买个“国际大奖”镀金；最后雇一批专家网红站台背书。
图源：澳洲优思益
最致命的是，优思益所有产品包装上都没有国家市场监管总局批准的“蓝帽子”标识——
这意味着它连保健食品的资格都没有，只是个普通食品。
但它在各大平台却长期宣传护眼功效，售价动辄三四百元。
明星网红集体“翻车”
优思益能成为销冠，离不开明星网红的带货影响力加持。
公开信息显示，赵露思、曾舜晞曾担任品牌代言人，伊能静、吴昕、章小蕙、明道、李若彤等数十位明星网红都为其带货。
据报道，给优思益带过货的主播甚至高达近两千名。
图源：浙商杂志
就连被全网丈母娘青睐的董宇辉，“与辉同行” 直播间也赫然在列。
数据显示，与辉同行销售额达1000万-2500万元，销量7.5万-10万单，成为优思益的核心渠道之一。
品牌翻车了，带货的主播自然也跑不了。
事件曝光后，各方反应堪比“公关大乱斗”。
李若彤在声明中表示“感到深深的震惊、愤怒和自责”，承诺即刻启动“先行售后机制”，无论产品是否开封都全额退款。
明道和章小蕙也发布了类似的退款承诺。
但在这场道歉潮中，有一个细节格外扎眼：在卷入的“几十位”明星网红中，承诺“退一赔三”的只有两人——网红博主侯小西和夏诗文。
夏诗文在声明中明确表示：“凡通过夏诗文直播间直接下单购买‘优思益’品牌的所有消费者，我们将执行‘先行赔付，退一赔三’的补偿方案。”
这“退一赔三”不是随便说的，而是《消费者权益保护法》对欺诈行为的法定赔偿标准。
律师明确指出，优思益涉嫌虚假宣传，消费者完全可以主张“退一赔三”。
相比之下，与辉同行的回应就显得有些“官方”。
当消费者询问售后方案时，客服只是转发了优思益的声明，并表示“反馈的问题我们已经收到，我们会重点关注”。
这种不痛不痒的回应态度，形成了鲜明对比。
图源：@读秒财经
李若彤在道歉声明中说了一句大实话：“在选品试用期间我没有进行更深入的背景调查和核实。”
这句话恰恰点出了明星带货模式最大的软肋：信任卖得太快，验证却做得太少。
谁在为假洋牌开绿灯？
优思益事件暴露的，不只是某个品牌的造假，更是整个电商生态系统的监管漏洞。
首先，平台审核形同虚设。
一个年销数百万瓶、霸榜第一的“爆款”，平台的风控系统难道真的是摆设？
还是说，这些广告费、投流费、佣金收入，本身就是平台的利润来源？
记者曾以消费者身份联系天猫和抖音客服，核实优思益的真实生产地，最终未能从平台获取产品的生产地和生产者信息。
平台对商家资质的审核，到底做到了哪一步？
其次，营销公司成了造假“帮凶”。
杭州索象营销策划有限公司的工作人员那句“我们就编嘛”，道出了这个行业的潜规则。只要肯花钱，什么“人设”都能打造出来。
更令人担忧的是，这套玩法已经形成了成熟的产业链。
有营销策划公司负责人透露，在网购平台打造“爆款”产品，“背书”“种草”和“投流”的费用要占到产品销售收入的一半以上。
也就是说，消费者花300元买一瓶叶黄素，其中150元可能都花在了营销上。
第三，监管存在滞后性。
优思益从2019年就开始和明星网红合作，到2026年才被央视曝光，这期间卖出了400多万瓶。如果不是媒体介入，这个骗局还要持续多久？
一系列监管动作，都是在“楼塌了”之后才来的。如何建立事前预防机制，才是问题的关键。
优思益事件说到底，就是一个“营销泡沫”被戳破的故事。
它没有出现在315晚会，却比315最大的惨案还要炸裂。
因为它完美地暴露了当下直播电商生态中一个尴尬的事实：
卖得最好的东西，不一定是最好的东西，很可能是最会讲故事的东西。
至于优思益后续怎么罚、平台审核会不会升级、明星带货能否真正把关，这些答案，恐怕要等调查结束后才能揭晓。
但品牌故事可以编，国际大奖可以买，专家网红可以雇，消费者的信任，一旦透支就难以回来了。
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