——略阳县税务局第35个税收宣传月按下启动键
“恭喜您，今天您的身份是‘新办企业会计’，请登录电子税务局完成开业登记！”4月1日，国家税务总局略阳县税务局别开生面地举办了一场“税收·法治·公平”主题体验日活动，正式拉开了第35个税收宣传月的序幕。15名纳税人缴费人通过抽取“角色任务卡”，化身一日“税务体验师”，开启了一场“可感、可知、可评”的税费服务体验之旅。
活动从写下对税收服务的期许开始，参与者纷纷写下“希望电子申报流程更简化”“期待更多个性化政策辅导”等对税收服务的期待与建议，并将心愿挂在“税收心愿墙”上，各式各样的心愿在春风中轻轻摇曳，汇聚成纳税人与税务部门双向奔赴的温暖图景。随后，在圆桌座谈环节，税企双方围坐一圈，税务干部们结合最新税费优惠政策和纳税人日常办税高频问题，用通俗易懂的语言详细解读了增值税留抵退税、小微企业税收减免等政策要点。同时，认真听取了纳税人在发票领用、申报纳税、政策理解等方面遇到的困惑和诉求。略阳山妹子康养商贸有限公司总经理杨丽娜提出：“我们企业准备扩大规模，对于残疾人就业保障金减免政策还不太清楚，能不能详细讲讲？”税务干部立即拿出政策文件，结合合作社实际情况，逐条解释了减免条件、申报流程和所需资料，还现场演示了电子税务局相关模块的操作步骤。一个个诉求被耐心倾听，一个个疑问得到细致解答，活动气氛温馨而热烈。
座谈结束后，“税务体验师”们根据抽中的身份，在导税员陪伴下进行沉浸式闯关。在办税服务厅里摸索着电子税务局的操作界面，体验“新办企业会计”角色的李女士，在导税员的指引下，一步步完成了开业登记信息的填报、资料上传和确认提交，“原本以为会很复杂，没想到跟着提示操作，几分钟就完成了，比想象中简单多了！”她边操作边感叹。另一边，扮演“个体工商户”的张先生则体验了发票申领流程，从发票票种核定到在线申领，整个过程足不出户即可完成，他不禁竖起大拇指：“现在办税真是太方便了，省时又省力！”体验过程中，导税员还针对大家在操作中遇到的“疑点”“难点”进行实时辅导，帮助“税务体验师”们快速掌握办税技巧。另一边，纳税人学堂变身“智慧税务竞技场”，体验师与青年税务骨干组队PK，大屏幕上的办税难题就是考题，限时解答比的是对政策和系统的熟悉度。“原来也没有多么复杂！企业要长远发展，一定得合规经营。”一位体验师在完成挑战后感慨道。活动最后，县税务局还为“体验师们”颁发了荣誉证书，并表示将认真梳理收集到的意见建议，持续优化税费服务举措，切实为纳税人缴费人办实事、解难题。
此次“税收·法治·公平”主题体验日活动，一改单向宣传模式，通过“角色互换”的深度体验，让税法遵从、公平法治的理念从文件条款中走出来，变成可感知、可操作的具体场景。下一步，县税务局将以此次活动为契机，持续创新税收宣传和服务模式，常态化开展模拟办税、政策竞答等活动。针对体验过程中收集到的意见建议，建立“收集-分析-整改-反馈”的闭环机制，确保每一条建议都能得到妥善处理和及时回应。同时，县局将定期组织“税企座谈”“政策宣讲会”等活动，主动上门了解纳税人缴费人的实际需求，将税收优惠政策精准送达每一位符合条件的纳税人手中。切实增强纳税人缴费人获得感和满意度，为营造更加公平、透明、法治的税收营商环境贡献税务力量。
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