装修新房本是件开心事，
可佛山街坊燕先生却因此愁白了头。
他找家居公司做全屋整包装修，
前后支付了18万5千元，
可新家装修不仅停摆40多天，
已完成的部分更是问题百出。
更让他崩溃的是，当他提出退款时，
对方算出的退款金额竟只有9000元！
装修停工40天 新家一片狼藉
2025年8月，燕先生经朋友介绍，找到了佛山市艺格家居有限公司，为自己93平方米的新家做全屋整包装修。双方约定，工程预算总造价25万元，按进度分六期支付，施工工期180天，预计2026年2月6日完工。可直到今年4月，燕先生的新家依旧一片狼藉，装修工程早已陷入停滞。
燕先生表示，自己前后已经支付了18万5千元，可装修进度远远滞后，“整屋全包，基装只完成了2/3，衣柜、梳妆台、窗帘这些约定好的项目，全都没做”。更让他无奈的是，施工过程十分混乱，对方施工团队像“游击队”一样，三两天有人施工，过个十天半个月就没人干活，“每次做一点就索要一大笔钱”。
按照合同约定，截止到第三期款项，燕先生应支付17.5万元，对应完成水电工程、木工和扇灰工作。可实际情况是，燕先生支付了17.5万元后，对方又要求他额外支付5万元，他因觉得工程未达标准，只支付了1万元用于装门，而目前的装修进度，甚至连扇灰都没有刮完。
燕先生回忆，年前对方就以“小区不给施工”为由，暂停了扇灰和油漆工作，年后则迟迟未能复工，一度停工超过30天，截至目前，整体停工时间已达40多天。
货不对板+质量堪忧 装修问题一大堆
除了工期严重滞后，已完成的装修部分，更是问题频发。燕先生仔细检查后发现，瓷砖空鼓、门框与墙体不贴合、橱柜尺寸错误，诸多瑕疵让人难以接受。
“你听这声音，全是空鼓的。”燕先生现场敲打瓷砖，向记者展示装修质量问题。他表示，自己定制的全屋门框，如今连墙体都框不住；约定好尺寸的橱柜，一边竟凸出来约40厘米，原本计划放消毒柜的位置，不仅没按要求预留洞口，还留下了卫生死角，“难道是在里面喂蟑螂喂老鼠吗？”
更让燕先生气愤的是，装修材料还存在明显的货不对板。“当时约定好，家里的门和隔壁邻居的门颜色、材质一样，结果做出来完全不同。”燕先生说，自己家的门报价5000多元，而隔壁邻居同款门全包仅需2900元，价格差距悬殊，品质却不如邻居家的。
协商陷僵局：
18万只退9000元 公司地址竟是公寓租客
工期一拖再拖，质量大打折扣，燕先生彻底失去信心，提出了退款要求。可对方给出的退款金额，让他彻底傻了眼——18万5千元付出去，对方只同意退还9000元。
燕先生翻看双方签订的合同报价单后，才发现了其中的“陷阱”。“我一开始定的25万元全包，没仔细看每项的价格，后来算退款时才发现，他把我90平房子的基装价格按13万元算，还不包含主材，实际价格比市场价高出两倍。”燕先生说，就连对方已经铺设的地砖等主材，价格也高于市场价，而未做的柜子等大项目，报价却远低于市场价，“我订的某品牌柜子65平，市场价大概6万元，他的报价单上只写了35000元”。
对此，佛山市艺格家居有限公司的工作人员回应称，“主材和原价格写的都很清楚”“一开始有折扣”“退钱要按优惠后的价格退”。燕先生多次致电协商，双方始终无法谈拢，记者现场拨打该工作人员电话，也无法接通。
为进一步了解情况，记者通过天眼查查询到该公司的公开地址，可前往后却发现，所谓的公司地址竟是一处小区公寓楼，门口没有任何公司相关标识。敲开门后，屋内租客表示，自己是去年10月份租的房子，只是普通租客，从未听说过该家居公司。
律师支招：装修避坑，这3点一定要注意！
针对燕先生的装修纠纷，律师胡国强表示，若施工方存在工期延误、质量不达标、货不对板等违约行为，燕先生有权提出解除合同，并要求对方返还未施工部分的款项。
同时，律师也为准备装修的街坊们提出了三点避坑建议，避免遭遇类似麻烦：
01
明确材料标准：
对于包工包料的装修合同，业主在签订前要做好市场调查，明确装修材料的品牌、规格和价格，比如约定好门窗、瓷砖等主材的品牌范围，若施工方最终使用的材料与约定不符，可要求重做或更换；
02
按进度付款，不超前支付：
施工过程中，要严格按照施工进度支付款项，切勿超前付款，避免出现“钱付了、活没干”的情况；
03
明确违约责任：
签订合同时，要详细约定施工方的违约责任，比如逾期完工1天需承担多少违约金，超过完工日期如何计算赔偿，避免后续出现纠纷时无据可依。
给所有准备装修的街坊提了个醒：
装修无小事，签合同别心急，
报价单要细看，
选择口碑好、资质齐全的装修公司，
留好所有沟通和付款证据，
才能最大程度避免踩坑。
你在装修时遇到什么坑呢？
欢迎在评论区交流！
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来源：佛山市新闻传媒中心小强热线（记者：李鑫宇 先伟豪）原创稿件未经允许不得转载！
编辑：林阿强
责编：李 锋
监审：黄柏琳
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