在中国做一名合格的消费者需要保持足够的警惕,也需要有一定认知能力、搜索能力,最好还有点专业思考能力,是一件很不容易的事情。
作者:今纶
关于保健品的坑,大家已经见过很多了。
但是央视在4月1号曝光的几个保健品的坑实在是太大了,堪称巨坑:
“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景,所谓墨尔本工厂实为汽修厂,产品实为国内代工生产。“澳洲优思益”是抖音、天猫销量第一的叶黄素知名品牌,原产地标称为澳大利亚。
我为什么说这个坑实在太大?因为是“抖音、天猫销量第一的叶黄素知名品牌”,而且据读秒财经消息,头部直播间“与辉同行”曾带货该品牌相关产品,且销售额达1000万-2500万,销量7.5万-10万单,成为其重要销售渠道之一。
我给大家把整个信息捋一捋,然后给出解决方案,教大家如何避坑。
01 证书奖杯地址都是假的
“澳洲优思益”是怎么被曝光的呢?
有消费者曝料,“买了优思益补铁剂,到货后才发现它是国产的”。并晒出了进口商品溯源信息截图,企业名称为全英文,翻译为“仙乐健康科技(安徽)有限公司”。
▲图源:央视新闻(下同)
于是,央视记者就开始追踪,看看到底是哪里生产的。
这款“澳洲优思益”蓝莓叶黄素胶囊为全英文标识,英文企业名称翻译为“澳洲雅拉源健康产业有限公司”,地址是墨尔本丁格利湖路1-5单元28号。
央视记者去了两次,第一次这个地址关着门,第二次居然有工人正在维修汽车。
也就是说抖音、天猫销量第一的“澳洲优思益”蓝莓叶黄素胶囊并没有在澳洲生产,妥妥的国内产品,你买了就支付了妥妥的智商税。
那么,它是如何包装成这么牛的产品的呢?
央视记者厉害,在网上搜索,发现这款产品的营销策划是杭州索象营销策划有限公司,于是记者就去拜访。
结果,这家公司把实话全说出来了,我选取央视视频中杭州索象工作人员说的几句话,大家就懂了,都是该公司人员的第一人称口吻:
“优思益”是国内的一家公司,我们定位的是澳洲精准营养,现在做成抖音、天猫第一了,一年卖260万瓶。
我们在澳大利亚找了一些当地的大学教授,医学博士做“背书”。
2024年蒙特国际高品质大奖是我们申请包装的,国外的、欧洲的、全球的这些奖,包括日本、韩国我们都有资源,一个奖大概2万、3万元。
我们可以根据你的情况延展品牌故事,不需要你们提供太多东西。
把一个国产保健品变成“进口”,并打造成“爆款”,前期投入要几百万元。
前期“种草”投入大概一两百万元,进口保健品必须得以小红书为主。到了抖音卖货这一阶段,需要“投流”,如果卖1000万元,这个产品的费比可能要达到40%。
我总结一下:
理论上,一个土豪只要有几百万,可能是山西煤老板,也可以是四川火锅大王,他不需要懂保健品,也不需要了解工厂的流程,只要找到了杭州索象,然后在国内找一个能生产保健品的工厂,就有希望打造抖音、天猫的爆款了。
这是央视的新闻告诉我们的一个事实。
所有的证书、奖杯、地址都可以是假的!
这些造假从逻辑上还是可以理解的,说白了就是造假骗钱,手段太低劣。
某些博主算是有良心的,开始退款,包括章小蕙、李若彤。当记者联系与辉同行的客服时,对方称:“您反馈的问题我们已经收到,我们会重点关注。”
不知道与辉同行是否会退款。
02 用“文字艺术”筛选消费者
有些产品,不但造假,还涉嫌歧视消费者的智商。
“杭州社淘电子商务有限公司”在代运营进口保健品业务。央视记者去采访,发现他们代运营的天猫“福博士”海外旗舰店宣称“福博士”辅酶Q10添加了诺贝尔奖章成分。
记者很好奇,就问:“这个跟诺贝尔奖有什么关系呢?”
杭州社淘电子商务有限公司的郑总是个实在人,他说:“它只是这个成分是诺贝尔获奖成分,我们叫‘文字艺术’,你去夸大,但是又算是在合规之内的,人家也弄不到我的。我觉得现在很多品牌刚开始没有什么卖点,该弄还是要弄,不然怎么竞争。”
说的也不是没道理,就是不知道这个诺贝尔奖章成分会不会造成消费者直接挂掉。
大家要知道,诺贝尔奖章是诺贝尔奖颁发的金质徽章,该奖章由瑞典雕刻家李得柏于1902年设计铸造,直径6.6厘米,含约200克黄金。也就是说如果“福博士”辅酶Q10添加了诺贝尔奖章成分,等于里面添加了黄金。
古代有“吞金自杀”,吃了“福博士”辅酶Q10会怎么样?央视记者应该继续追问下去。
吃了有事,公司要吃人命官司,吃了没事,消费者要打欺诈官司。
现在的某些公司,实在是太没底线了。
他们通过一些“文字艺术”,筛选消费者,把那些精明的消费者都筛选出去了,剩下的都是容易被骗的韭菜,然后就挥动镰刀,天天收割。
中国的消费者很难。
03 三个步骤可以避坑
那么,应该如何避坑这种假的海外保健品?
我基本用三个步骤来避坑,大家可以参考一下:
第一,确定品牌的真实度,这里分为几步。
首先,找AI询问这个品牌的注册地、生厂商、注册时间,注意,要多用几个AI交叉认证。根据我的经验,在这个环节可以筛掉80%的骗子公司,一些中国公司在海外注册品牌是常见手法,注册时间在5年以内的直接略过。至少到目前,AI多数时候是说实话的,还没有被污染。当然,以后可能被污染。
其次,确认了品牌是海外的靠谱公司,搜索相关新闻,真实且靠谱公司的新闻时间会持续10年以上,如果某公司只是在最近四五年有新闻,大概率是营销公司帮助注水的,可以放弃。
你觉得麻烦,可以直接跳过这两步,直接选众所周知的海外头部大品牌。如果你连什么是头部大品牌都不知道,继续问AI。
第二,定了品牌之后怎么买?在什么渠道买?
我从来不看直播买东西,注意:是从来不在直播买东西。
我只在两个网络场景买东西:平台自身的超市,或者品牌的官方旗舰店。
前者有天猫超市或者京东超市,就是平台自己直接控制的公司。后者是品牌自己的旗舰店,你总不能自己造假侵犯自己的权益吧。
会不会有偶尔的猫腻、幺蛾子?可能有,概率已经大大下降了。
我从来不在淘宝小店,以及京东的第三方店买东西,试错成本有点高。
第三,警惕所有的便宜和过度夸张的陷阱。
其实消费者是有自己的心魔的,喜欢贪便宜,容易被忽悠。
我的建议是:
除非是旗舰店和平台超市的补贴、优惠很大,这种便宜货可以买,其余渠道的都不看。
广告宣传过度夸张的一定要警惕,它可能很贵,但收的就是智商税,比如一瓶酒没啥名气,居然卖的比茅台还贵,别犹豫,赶快跑,镰刀来了。
在中国做一名合格的消费者需要保持足够的警惕,也需要有一定认知能力、搜索能力,最好还有点专业思考能力,是一件很不容易的事情。
但是,我们没有什么办法改变现状,只能安慰自己“强者从不抱怨社会”,我们只能千方百计让自己变得越来越精明,越来越强。
因为信任很不容易获得,所以新创企业、品牌要想获得客户,哪怕产品很强,实际上也要付出越来越大的成本。
有没有解决方案?有。
如果企业造假能够被重罚,甚至罚得倾家荡产,所有人都不敢碰高压线,消费者个个都是傻白甜,但并不担心自己是韭菜,那么,老老实实做事的新创企业的发展成本就会很低,经济发展的势头就会再上台阶。
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