4月1日,央视曝光霸占电商平台销量榜首、多位明星推荐的网红保健品“澳洲优思益”号称澳洲原装进口,实为国内生产,其海外注册地竟是一家汽车维修站。
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4月2日,与辉同行就带货“优思益”作出回应。
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与辉同行表示,针对近期央视报道优思益相关商家与商品问题,与辉同行高度关注,第一时间启动全面复盘核查,也正密切跟进相关部门调查进度。
“感恩大家一直以来的信任,考虑到优先保障消费者权益,在官方调查结果出具前,我们可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款,为大家做好权益兜底。”与辉同行称。
与辉同行还提到,“后续我们将依据最终核查结论,及时同步全部处理进展;同时一如既往地做好对相关产品质量的持续关注,并严格复盘选品审核,强化风控把关。给大家带来担忧与不便,我们深表歉意。如有相关订单问题,可随时私信客服,我们将加急为您处理。”
此前,多名为优思益带货的明星紧急致歉,陈妍希、李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞等明星都针对优思益发表致歉声明。
4月2日,国务院食安办、市场监管总局、海关总署对央广总台报道的跨境电商进口“优思益”保健品违规营销等问题涉及的抖音、淘天、小红书3家平台企业进行了约谈。要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定,严格落实主体责任,加强平台内跨境电商企业审核把关,强化平台内在售商品管理,加大不良信息处理力度,畅通消费者咨询、投诉、举报渠道,切实维护消费者合法权益,促进行业规范健康有序发展。
(齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 刁俊艳 综合央视新闻、澎湃新闻、红星新闻、与辉同行等)
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