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广东省十四届人大常委会

第二十四次会议通过

《广东省快递条例》

(以下简称“条例”)

自7月1日起施行

去年广东快递业务量、业务收入全国占比约1/4、1/5,已连续17年稳居全国首位。条例结合广东实际,对细化快递服务规范、强化快递安全要求、强化从业人员权益保障等方面作出进一步规定。

快递投至智能柜

服务站等需经收件人同意

条例聚焦

与百姓生活息息相关的

快递服务规范、安全保障等方面

作出一系列规定

针对“快递不送上门”“擅自投放快递柜”等投递环节“最后一公里”的痛点

条例要求,快递经营企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,不得以任何理由拒绝投递,也不得代为确认收到快件或加收费用。

投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施时,需经收件人同意,并告知免费保管期限以及超时保管收费标准等信息。

如果收件人不在约定的收件地址,且无法通过电话取得联系,应当提供至少两次免费投递,两次投递之间应当有合理时间间隔。

针对快递运单引发的隐私泄露等问题

条例明确,快递经营企业及其从业人员不得非法收集、使用、公开用户个人信息,获取信息应当采取对用户个人权益影响最小的方式、限于履行快递服务合同的需要,对快递运单上用户个人信息应当采取加密、去标识化等保护措施,电子商务平台经营者也应当予以配合。

明确快递企业处理用户投诉时效

条例规定,用户对快递服务质量不满意的,可向快递经营企业投诉,企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知结果。

用户对处理结果不满意或投诉未得到及时处理的,可向邮政管理机构申诉,管理机构应当自接到申诉之日起30日内作出答复。

企业应按时足额

支付“快递小哥”劳动报酬

为进一步促进

广东快递行业高质量发展

条例在行业发展促进

包装绿色转型

从业人员权益保障等方面

作出规定

在促进行业发展方面

条例明确,县级以上人民政府应当将快递业纳入发展规划,保障快件大型集散、分拣、仓配等基础设施用地需求。针对农村寄递短板,条例要求完善县乡村三级寄递物流体系,组织开发农村快递收发公益性岗位,推动“快递进村”落地。

在通行保障上,条例规定公安、交通运输等部门依法规范快递服务车辆的管理和使用,保障依法通行和临时停靠权利。此外,条例鼓励促进无人驾驶航空器、智能网联汽车等新工具、新技术在快递业的推广应用。

向“绿”而行是快递行业发展的必然要求

条例明确,快递包装应当符合强制性国家标准,企业应当在保障快递安全的前提下优化包装方式,节约使用包装物,推广应用可循环、易回收、可降解且无害的替代产品。

条例还鼓励快递经营企业与制造业、农业、商贸业等相关企业加强协同,推进一体化包装和简约包装。

在保障快递从业人员合法权益方面

为保障快递从业人员合法权益,条例要求快递经营企业应当依法与快递从业人员订立劳动合同,按照规定缴纳社会保险费;建立科学的薪酬制度,按时足额支付劳动报酬,不得克扣或者拖欠;建立合理的考核制度,科学确定收派件数量和时间。

此外,快递经营企业应当依法建立针对高温、雷雨大风等恶劣天气的快件停止或者延迟收派等作业制度,发放高温津贴,保障快递从业人员的生命安全和身体健康。

龙川天气

↑ 近三日天气

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预计,未来一周龙川县降水频繁,并伴有明显的短时强降水和雷雨大风等强对流天气。其中,3-4日,受高空槽、弱冷空气和切变线影响,有中到大雨局部暴雨降水,并伴有强对流;5-6日,受高空槽、弱冷空气和偏南气流影响,又将有一次大雨到暴雨降水,并伴有强对流天气;7日,雨势减弱,阴天有分散小雨;8-9日,多云间晴。(本信息由龙川县气象台提供)

聚焦龙川

从闲置地到便民新空间!老隆月乐堂藏着满满的民生温度

加快“古邑新川”乡村振兴示范带建设,夯实镇村发展基础,是今年县委、县政府重点做好10个方面工作之一。今年以来,龙川县老隆镇月乐堂村围绕“五年显著变化”“十年根本改变”目标,加快推进邻里中心和月湖公园项目建设,努力绘就产业兴、环境美、农民富的城乡融合发展新画卷。

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据悉,此次建设的月湖未来邻里中心项目,采用两层现代岭南客家风格建筑设计,打破传统村级公共服务设施的单一功能模式,打造多元复合的社区生活场景。项目一层是展销中心,二层是多功能活动室、水库移民文化村史馆、农家书屋及儿童学习区。该项目还配套月湖公园、露天活动平台等基础设施,融入生态景观与休闲功能,打造舒适宜人的公共空间,为周边群众提供亲近自然、放松身心的好去处。

发现问题请举报!龙川公开征集肉制品违法线索

近日,龙川县市场监督管理局联合龙川县公安局、龙川县农业农村局启动专项行动,公开征集制售假劣肉制品违法犯罪线索,重拳整治肉类市场乱象,全力守护老百姓的饮食安全。

本次线索征集工作已全面铺开,广大消费者和知情人士可通过电话、邮箱、信件及网络平台举报相关问题线索。相关部门表示,对查证属实的典型问题,将依法依规严肃处理,营造安全放心的肉类消费环境。

欢迎社会各界和广大群众通过以下渠道进行举报:

1.电话举报:12345、12315、0762-6890893

2.电子邮箱:lcxsjbgs163.com

3.信件举报:龙川县老隆镇景明路4号 龙川县市场监督管理局办公室(邮编:517300)

4.网络举报: 登录全国12315互联网平台

家门口的 “艺术课堂”!龙川县“春季公益培训班”多姿多彩

近日,龙川县文化馆2026年 “春季公益培训班” 系列活动举行,活动以弘扬中华优秀传统文化为核心,通过开设多元化课程将高质量的文化资源精准送到百姓身边,切实增强群众的获得感、幸福感。

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据悉,本次春季公益培训班为期两个多月,自3月21日起至5月31日结束。所有课程均面向公众免费开放,每周末进行授课,内容设置丰富多元,涵盖毛笔书法、硬笔书法、创意漫画、语言艺术和龙川黄家拳五大类别,真正实现“文化惠民、公益暖心”。

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