内容简介：《美好信誉楼》是戚德志创作的图书，2026年由北京联合出版有限公司出版，受《美好企业》启发。本书分析信誉楼从河北沧州黄骅280平方米的小卖场发展到拥有44家门店、年销售额超260亿元的连锁集团的过程，基于觉醒商业五维度模型，以“使命、激情、卓越绩效”为核心，探讨其如何以“让员工体现自身价值”为使命让近四万名员工迸发持久热情，证明伟大商业模式的本质是对人性光辉的郑重托付。 书中将信誉楼创始人张洪瑞定位为“以人为本的领导者”，出版初心为“让商业回归人心，让美好自然发生”。
戚德志
知名财经作家、高级编辑，深耕人文商业领域，多年供职于第一财经、字节跳动等中国头部媒体平台。著有《未尽之美：华住十五年》《万物生生：TCL敢为40年》《从连接到激活：数字化与中国产业新循环》《何以信誉楼：四十年耕耘（1984-2024）》等商业畅销书。
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自 序 戚德志：人，才是最关键的能量源
第一章 源头：以人为本的领导力001
第二章 爱心：管理即培训，管理即服务035
第三章 共赢：视客为友，传递美好057
第四章 利他：主观为自己，客观为他人085
第五章 使命：敬天、益人、悦己的健康长寿之路105
附 录 以人为本是信誉楼的底色/ 126
后 记 送别/ 153
参考文献 / 157
且不论别处，就黄骅而言，相比之下，信誉楼的设施不是最好的，但我们的经营效益是最好的。经营的好坏不在设施，不能稀里糊涂跟风和瞎改，最后跟了半天、改了半天，丧失了自我，丢掉了自己的特色……
——引自《美好信誉楼》
我们只赚我们该赚的钱！靠诚信经营赚的钱是我们该赚的钱，而靠耍手段让消费者花不该花的钱不是我们该赚的钱。信誉楼之所以取名叫信誉楼，经营宗旨定为‘以信誉为本，切实维护消费者和供应商的利益’，就是因为我不会投机取巧，不擅长走关系，也没有关系可走。
—— 引自《美好信誉楼》
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