大象新闻记者 王芳
清明假期临近，为做好地铁线网运营组织工作，郑州地铁提前谋划、精心部署，围绕运输组织、客运组织、暖心服务等方面，制定运营保障方案，全力保障广大市民乘客安全、有序出行，畅享春日美景，共赴春日美好之约。
针对清明假期节前返乡、节日出游、节后返程的客流特点，郑州地铁精准优化运力投放，动态调整运营计划，全力疏解高峰客流。
4月3日(节前一天)，地铁1号线、2号线与城郊线、5号线执行节前专用时刻表，1号线、5号线晚高峰提前至12:00，1号线最小间隔为2分50秒，5号线最小间隔约4分钟；2号线及城郊线高峰运营时段调整为7时至20时，小交路调整为刘庄站至孟庄站，小交路的行车间隔为3分钟，其他区段为6分钟。
温馨提醒，4月3日(星期五)，地铁2号线与城郊线大站快车暂停开行，请乘客合理规划出行路线。
4月4日至6日，地铁各线路执行周末时刻表，各线路增加备用列车，密切关注重点车站客流情况，适时组织备用列车上线，缓解客流压力，全力保障市民乘客出行需求。
针对返程客流高峰，4月6日，地铁1号线、2号线与城郊线使用返程专用图。其中，1号线22时后行车间隔调整为8分钟；2号线与城郊线14时至20时小交路调整至刘庄站至孟庄站，小交路行车间隔约3分半，大交路约7分半，全力保障返程客流顺畅有序。
强化重点时段客流组织，郑州地铁聚焦交通枢纽、商圈景点等重点车站做好大客流组织预案，针对节前出行、假期踏青、节后返程三大高峰时段，细化全流程客流引导方案。在进出站闸机、站台、换乘通道、电扶梯等客流关键点位增派值守人员，全程做好客流引导工作。
郑州地铁严格执行安检“三逢原则”，加大对“包、液、疑”的检查力度，加密车站密集区域巡视频次，全力维护车站运营秩序，为市民乘客假期出行筑牢安全屏障。
升级暖心服务 让春日出行更有温度
围绕市民乘客假期出行多元化需求，郑州地铁持续深化 “真诚一路 情润万家”服务理念，推出多项便民利民举措，让春日出行暖意满满。
地铁各车站客服中心提供问询指引、购票协助等服务，配齐医药箱、针线包、雨伞、热水等便民物资，随时为乘客提供应急便民服务；针对老年乘客、孕妇及携带大件行李的乘客，推出重点人群专项帮扶服务，主动引导乘坐垂直电梯等，提供全程接力服务，打通出行服务 “最后一米”；在重点客流车站设置志愿者流动服务岗与学雷锋志愿服务台，组织志愿者在高峰时段开展路线指引、客流疏导、出行咨询等志愿服务，用贴心陪伴温暖市民的春日出行路。
地铁直达赴春约 解锁郑州春日限定美景
春风正暖，花期正好。清明假期，郑州各大公园、景区迎来最佳赏花期，各类春花竞相绽放，成为市民踏青出游的热门目的地。
郑州地铁串联多处春日打卡胜地，搭乘1号线可前往碧沙岗公园，赴一场海棠花的盛宴，也可前往人民公园，赏郁金香花海、逛春日游园；搭乘2号线可抵达紫荆山公园，看紫荆花满枝盛放；搭乘 6 号线可直达郑州植物园，看各类春花竞相开放，也可前往北龙湖湿地公园，沿湖漫步看春水荡漾，赏岸边柳绿花红；搭乘 8号线可直达绿博园，春意铺满全园，樱花、海棠等数十种花卉次第盛放，一步一景皆是春日限定的美好。
温馨提醒：如遇客流控制措施，请听从车站工作人员指引，有序进站乘车。在搭乘地铁过程中如需帮助，可以拨打郑州地铁服务热线0371-55166166或联系车站工作人员。
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