作者：沃德研究院课题组
按：这是沃德研究院《沃德舆情观察》（内部版）2026年3月29日刊载的深度思考文，刊出后得到了用户的广泛好评与高度肯定，现决定通过本公众号向社会公开，以感谢广大粉丝长期以来对“沃德舆情观察”的关注、支持与厚爱。
————编者
引 言
2026年3月24日15时50分，苏州峰学蔚来教育科技有限公司发布讣告，创始人张雪峰因心源性猝死，经全力抢救无效在苏州逝世，年仅41岁。这位被千万学子称为“考研界郭德纲”的教育博主张雪峰，在公司跑步机上跑步后突发不适，经紧急送医抢救无效不幸离世。
张雪峰的猝然离世，如同一颗巨石投入平静的湖面，激起千层浪花。他是从齐齐哈尔走出的寒门学子，他用一生践行“家里没矿别谈理想，学习是老实人家孩子唯一的出路”的信条，他用41年的人生践行着“为普通人指路”的信念，他用行动证明“真心为普通人做事，必然被普通人铭记”。
而最令人震撼的是，3月28日在苏州殡仪馆举行的追悼会上，数以万计的民众自发赶来送别，现场场面壮观，花海人潮，成为这个时代最动人的一幕。
对此，我们不得不思考一些问题——在当今社会人情日益冷漠、功利主义盛行的背景下，一位教育网红的离世为何能引发如此规模的全民哀悼？这场跨越阶层、跨越地域的集体送别，究竟折射出怎样的社会心理与时代诉求？张雪峰的奋斗历程、公益善举、猝死警示，又能为我们这个时代留下怎样的思考与启示？
一、一个普通人的猝死为什么能引发如此强
（一）舆情爆发与传播态势
张雪峰猝死消息在3月24日晚间经央视新闻、新华社等权威媒体核实后，迅速在全网掀起波澜。舆情传播呈现出三大显著特征：一是极速扩散效应。消息发布后，微博相关话题阅读量在24小时内突破10亿，抖音相关视频播放量超50亿，其中不乏单条播放量破千万的内容。抖音、微博两大平台占据超80%声量，相关话题阅读量累计突破30亿，70%的网友以悼念与感恩传递哀思。二是圈层共振现象。教育圈、职场圈、家长圈、青年群体集体发声，从一线城市到乡镇农村，覆盖全地域、全年龄段。89家权威媒体第一时间发布报道，让这场告别始终建立在真实的信息基础上，无谣言滋生，唯有纯粹的哀思。三是情感主导趋势。在随后24小时的网络舆情中，90%以上内容为悼念、致敬、惋惜，理性分析与争议内容占比不足10%，正能量情绪占据绝对主流。
（二）主流评论与典型声音
一是学生群体——他是“升学路上的光”。学生群体的评论充满感激与不舍。“张老师，一路走好，以后再也没人给我们讲真话了”成为评论区的主流声音。有学生留言：“我高考志愿是连线张老师报的，真的很感谢他”“我听了他的建议，考上了理想的大学”。更令人动容的是一位警察的留言：“听了您的话，我没学新闻，现在是一名警察，谢谢您”。这条点赞最高的评论，短短一句话道出了张雪峰之于普通家庭孩子的意义——用直白的建议帮助他们避开人生弯路。
二是家长群体——他是“千万家庭的主心骨”。家长群体的反应最为强烈，多位家长表示“哭得眼睛都肿了”。“寒门学子以后何去何从”成为家长们最担心的问题。河南一位家长留言：“河南高考竞争激烈，我们普通家庭信息少、压力大，他曾用实在的讲解帮无数家庭少走弯路、缓解焦虑”。另一位家长写道：“我们真的不懂。什么专业好就业，什么学校有前景，什么行业在走下坡路，什么证书考了有用——我们一概不懂。他就是一个难得的、愿意替我们想、替我们急、替我们操心的人”。
三是年轻奋斗者——他是“同路人”与“警示者”。年轻奋斗者群体在悼念的同时，更多了一层警醒。“打工人的宿命：用时间换钱，用健康换钱，最后用钱换命”成为热门评论。一位网友翻出张雪峰2018年4月27日发布的微博：“如果有一天，让我选择一种死法，我最希望的，是猝死。如果让我定个时间，我希望是，不久的将来”。这条微博在他猝死后被大量转发，让人唏嘘世事无常。
当然，此前网络上也出现一些批评的言论，有网友指出：“别把他吹得太神，他就是个精明的商人，为了流量什么话都敢说，我听他的学了土木，现在毕业就失业”。还有网友批评其言论的功利性：“他的教育理念过于注重就业与实用，忽视了教育的人文价值与个人兴趣”。但即便有批评，在他生命逝去的那一刻，多数人还是选择了理解与包容。
（三）舆情数据统计与核心结论
统计数据截止3月28日13时
核心结论：
1.张雪峰已成为平民教育符号，其离世引发全民共情，悼念规模远超多数公众人物；
2.舆情本质是普通家庭对教育公平、阶层上升的渴望，以及对奋斗者英年早逝的惋惜；
3.万人相送并非偶然，是他多年来用专业、真诚、公益积累的民心回响；
4.事件同时引爆中青年健康危机话题，AED、心电检测设备搜索量暴增300%。
值得注意的是，“配享太庙”的评价在评论区频繁出现，这是普通民众对他最朴素的认可，认为他的贡献足以获得最高规格的敬意。
二、为什么能够从个体奋斗迅速成为社会共鸣
（一）关于社会视角，他是打破信息壁垒的“平民英雄”
从社会视角来看，张雪峰的核心价值在于打破教育信息垄断，实现平民信息普惠。作为从黑龙江齐齐哈尔走出的寒门学子，张雪峰深知普通家庭在升学选择中面临的信息壁垒，他以接地气的表达、精准的院校专业分析，打破了教育资源的信息差，为无数迷茫的考生和家长指明了方向。第一，他是信息平权的先行者。张雪峰最核心的贡献，是终结了普通家庭升学“盲选”的时代，让教育信息从“精英专属”走向“全民普惠”。他用通俗的语言拆解复杂的教育规则，将原本神秘的高校专业信息、就业数据、报考策略等，用大白话讲给普通人听。第二，他是教育公平的推动者。他始终坚守着“帮助普通家庭”的初心，累计向黑龙江希望工程、苏州教育发展基金会、母校郑州大学等捐款数百万元，设立助学基金，资助贫困学子完成学业，开展公益升学课程，为偏远地区考生提供免费指导。第三，他是社会情绪的疏导者。在教育焦虑日益严重的当下，张雪峰用他的方式为千万家庭提供了情绪出口。他不制造焦虑，反而用实在的建议缓解了家长面对孩子未来的无助感。正如一位家长所说：“他最打动家长的，不是讲得多热闹，而是讲得接地气，普通家庭没有试错空间，选专业不能只看名字好不好听”。
（二）关于国家视角——他是教育公平的“民间推动者”
从国家教育发展的宏观视角看，张雪峰是教育公平的民间推动者和政策效果的检验者。第一，推动教育资源配置优化。张雪峰的出现倒逼高校反思专业设置与人才培养的脱节问题，推动部分高校调整专业布局，贴合市场需求。他揭露高校中陈旧专业捆绑销售的问题，指出这是为了保学校编制与经费，而非学生利益。第二，促进教育信息透明化。他的志愿模式通过打破信息壁垒、革新选择逻辑和聚焦务实导向，推动了教育信息平权。他力推“就业导向型”专业如计算机、电气工程、口腔医学，因为这些领域就业门槛明确、回报稳定；同时劝退“天坑专业”如生物、环境、化学，直言其投入产出比低。第三，践行公益助学的典范。张雪峰生前累计公益捐赠超千万元，覆盖多省、多校，长期反哺寒门学子。具体包括：向母校郑州大学定向捐赠300万元，分6年每年资助50万元，覆盖600名贫困新生；向苏州市教育基金会捐赠500万元，设立“暖风助学”专项基金；向黑龙江省青少年发展基金会捐款195万元，帮助390名家乡贫困学子；向哈尔滨理工大学捐赠100万元，覆盖200名本科贫困生。这种大规模、持续性的公益助学行动，在一定程度上弥补了国家教育资助体系的不足，为寒门学子提供了更多机会。
（三）关于学生视角——他是迷茫青春的“清醒剂”与“引路人”
对千万学生而言，张雪峰是“反鸡汤”的人生导师，用最直白的语言帮助他们避开人生陷阱。第一，打破专业认知误区。张雪峰的建议基于当下行业热度的功利化计算，核心是如何用分数兑换高薪岗位。他的经典劝退言论包括：“新闻学：我一定把他打晕”“医学：劝人学医，天打雷劈”“生化环材四大天坑，没读博士别退学”“金融：不要报金融，尤其是女生”。这些看似极端的言论背后，是对就业市场的深刻洞察。一位学生留言：“当年听了张老师的建议，果断避开了生化环材这些天坑专业，现在有份稳定工作，这份恩情我记一辈子”。第二，提供务实的人生指引。张雪峰反复强调：“家里没矿别谈理想，学习是老实人家孩子唯一的出路”。他的金句“选择比努力更重要，但有得选的前提是你足够努力”，成为无数学生的座右铭。第三，照亮寒门学子前程。对家境贫困的学生，他不仅免费提供志愿规划，还自掏腰包补贴路费、资料费。一位受助学生在信中写道：“张老师，您可能早就忘了我这个普通学生，可当年您资助的助学金，帮我买下了人生第一套完整的复习资料，让我不用再为书本发愁，踏踏实实走完了备考路，圆了我一直以来的大学梦”。
（四）关于家长视角——他是教育焦虑的“解压阀”与“定心丸”
中国家长的教育焦虑，被张雪峰精准化解。他成为千万普通家庭的“主心骨”，用最朴素的方式为家长们答疑解惑。第一，成为家庭决策的“外脑”。在信息不对称的背景下，家长们面对孩子的升学选择往往手足无措。张雪峰用他的专业知识，成为了这些家庭的“外脑”。一位家长说：“我们真的不懂。什么专业好就业，什么学校有前景，什么行业在走下坡路——我们一概不懂”。第二，提供可操作的方案。张雪峰的建议具有极强的可操作性：“普通家庭闭眼冲军校、警校准没错，毕业就有铁饭碗”“家里有矿的，金融、经济、经管随便挑；没矿的选工科”“人工智能、大数据看着火，非名校千万别碰”。这些建议虽然功利，但对普通家庭来说却是最务实的选择。第三，缓解教育焦虑情绪。张雪峰去世后，有家长直言：“他走后，没人替我们避坑了”。这种依赖感的背后，是他多年来用真诚和专业建立起的信任。正如一位家长所说：“他说的话像家里人会说的话，不绕弯，不端着，不装懂”。
（五）关于年轻奋斗者视角——他是同频共振的“精神标杆”
对职场人、小镇青年而言，张雪峰是“奋斗不躺平”的代名词，他的人生轨迹激励了无数人。第一，草根逆袭的榜样。张雪峰从黑龙江齐齐哈尔的寒门学子，到北漂讲师，再到教育公司创始人，完美诠释了什么叫“奋斗改变命运”。他的创业历程充满艰辛：2007年，23岁的张雪峰揣着仅有的积蓄和整理好的考研资料，挤上北漂的火车，加入海天考研，从最底层的校园代理做起，底薪仅200元，住的是只有一张单人床、一个电灯泡和吱呀作响电风扇的出租屋。第二，传递奋斗正能量。张雪峰的金句激励了无数奋斗者：“三代人总有一代人要拼命，要么你，要么你孩子，要么你的父母继续为你拼命”“现在躺平一时爽，35岁求职火葬场”“当你觉得走得辛苦，证明你在走上坡路”。这些话语虽然扎心，但却给了年轻人直面现实的勇气。第三，健康警示的案例。然而，张雪峰的猝死也给所有奋斗者敲响了警钟。他曾说“别学我，我太累了”，这句话在他猝死后显得格外沉重。他的离世让年轻人开始反思：奋斗重要，但健康更重要。
（六）关于创业者视角——他是商业向善的“践行者”
作为创业者，张雪峰诠释了“商业价值与社会价值统一”的理念。第一，从名师到创业者的转型。2021年，张雪峰告别奋斗14年的北京，举家搬迁至苏州，创办苏州峰学蔚来教育科技有限公司，正式从“考研名师”转型为“升学规划专家”。他的商业版图不断扩张，2024年3月进军旅游行业，成立两家旅行社；2024年7月首次以LP身份出资，入股苏州永鑫融耀基金，进军创投圈。第二，商业成功不忘社会责任。尽管商业上取得巨大成功，但张雪峰始终没有忘记回馈社会。他的公益捐赠规模惊人：2025年3月31日，一次性捐款275万元（苏州教育基金会100万、郑州大学50万、黑龙江省教育基金会50万、哈尔滨理工大学25万），承诺每年投入超500万元用于贫困儿童助学，为上千户困难家庭提供免费升学咨询。第三，对员工的人文关怀。张雪峰不仅对学生和社会慷慨，对员工也充满关怀。他曾给焦虑买房的员工借100万元，同事家人生病可直接找他借钱，买房时他主动垫付首付。这种“大家长”式的管理方式，让员工对他充满感激和敬意。
以上这些，可能就是张雪峰猝死后为什么有万人排着长队相送的根本原因。
三、启示与反思
（一）关于生命健康的启示——拒绝“用命换钱”，守护中青年健康。张雪峰的猝死给全社会敲响了健康警钟。作为一个41岁的壮年，他的突然离世让无数人震惊和惋惜。这不仅是个人悲剧，更是时代之痛。一是个人层面，应树立正确的健康观。张雪峰的健康状况早有预警。2023年6月，他就因过度劳累引发胸闷心悸，被医院强制住院治疗。从2009年起，他便在微博频繁提及疲劳，2016年更是首次提到“猝死”二字，此后十年间，多次在社交平台流露对身体透支的担忧。然而，即便有这些预警信号，他依然没有停下奋斗的脚步。这警示我们必须树立“健康第一”的理念。二是企业层面，应营造健康的工作环境。张雪峰曾一天举办8场讲座，日常睡眠时间仅4-5小时，长期处于身心紧绷状态。这种高强度的工作模式在当今社会并不少见。企业应当营造“工作与生活平衡”的企业文化，推行弹性工作制度，避免过度加班，定期组织员工体检和健康培训，在办公场所配备AED等急救设备。三是社会层面，应普及急救知识和设备。心源性猝死的黄金抢救时间只有4分钟。然而，我国AED（自动体外除颤器）的普及率极低，公众急救知识匮乏，应加快在公共场所如商场、学校、车站等配备AED设备，开展全民性的心脏骤停急救知识培训，提高公众对心源性猝死的认知和防范意识。
（二）关于教育公平启示——补位信息差，让教育更普惠。张雪峰的成功在于他精准地发现并填补了教育信息服务的空白。他的离世提醒我们，教育公平的实现需要全社会的共同努力。一是政府层面，应完善教育信息公开机制。张雪峰的志愿模式本质上是对教育信息不对称的市场化回应。政府应当建立官方的志愿填报指导平台，提供权威、全面的院校专业信息，推动高校信息透明化，包括专业设置、就业数据、师资力量等，以及加强对教育培训机构的监管，引导行业健康发展。二是学校层面，应加强生涯规划教育。张雪峰曾说：“普通人家的孩子，最大的悲哀不是穷，是没有人给他指路”。学校应当将生涯规划课程纳入必修体系，从中学开始培养学生的职业意识，配备专业的生涯规划指导教师，定期举办专业介绍会、校友分享会等活动，建立与企业、高校的合作机制，让学生了解真实的职场需求。三是社会层面，应构建多元化的教育服务体系。除了政府和学校，社会力量也应当参与到教育公平的推进中来，鼓励更多像张雪峰这样的教育工作者，用专业知识服务普通家庭，支持公益组织开展教育扶贫、助学活动，建立教育资源共享平台，让优质教育资源惠及更多人。
（三）关于奋斗价值观启示——理性奋斗，平衡“拼命”与“保命”。张雪峰的奋斗精神值得敬佩，但他的健康悲剧也值得警醒。我们需要重新定义成功和奋斗的内涵。一是重新审视成功的定义。张雪峰曾说：“赚钱不丢人，没本事赚钱才丢人”。这种价值观在激励人们奋斗的同时，也容易导致过度追求物质成功而忽视健康。应该让更多的人懂得，成功不仅是事业成就，更是身心健康、家庭幸福，奋斗应当是可持续的，而非透支性的，学会在奋斗中享受生活，而不是牺牲生活去奋斗。二是倡导“健康奋斗”理念。张雪峰的金句“当你觉得走得辛苦，证明你在走上坡路”激励了无数人。但我们也要明白，真正的奋斗不是盲目地消耗自己，而是提高工作效率，而非延长工作时间，注重能力提升，而非单纯的体力消耗，学会张弛有度，在努力和休息之间找到平衡。三是传承奋斗精神的同时关注健康。张雪峰的奋斗精神值得传承，但方式需要改进，应制定合理的目标和计划，避免过度压力，培养健康的兴趣爱好，学会放松，建立良好的人际关系，获得情感支持，定期评估自己的身心状态，并进行及时调整。
（四）关于社会人情启示——重拾温度，让善意与感恩回归。张雪峰追悼会的万人相送，在当今社会人情冷漠的背景下显得格外温暖。这一幕告诉我们，人心并未真正冷漠，而是需要被唤醒和点燃。一是应反思人情冷漠的根源。现代社会的快节奏和功利化，让人与人之间的关系变得越来越疏离。但张雪峰的事例证明，当有人真心为他人付出时，必然会收获真情回报，善良和感恩是人类的本性，只是需要被激发，真诚永远是打动人心的最好方式。二是应弘扬互助精神。张雪峰的公益善举和万人相送形成了一个温暖的闭环。应该让更多的人懂得，从身边小事做起，主动帮助需要帮助的人，对他人的善意保持感恩之心，参与公益活动，让爱心传递下去，在工作和生活中，多一些理解和包容。三是应营造温暖的社会氛围。社会的温度需要每个人的努力，比如，在公共场合多一些礼让和微笑，关心邻居和同事，建立良好的社区关系，通过网络传播正能量，抵制恶意和冷漠。
（五）关于行业发展启示——商业向善，坚守初心与底线。张雪峰的成功和他的企业理念，为各行各业提供了有益的启示。商业成功不应该以牺牲社会责任为代价，而应该与社会价值相统一。一是教育行业，应回归教育本质。张雪峰虽然以“功利”著称，但他始终坚持“帮助普通家庭”的初心。教育行业应当以学生成长为中心，而非以利润为导向，应提供真实、有用的教育服务，应关注教育公平，帮助更多寒门学子，应加强行业自律，避免虚假宣传和过度包装。二是各类企业，应承担起社会责任。张雪峰的公益不是简单的慈善，而是系统性的公益助学。各类企业应当将社会责任融入企业战略，建立长期、可持续的公益项目，应关注员工福祉，营造良好的企业文化，在追求利润的同时，不忘回馈社会。三是个人职业发展，应追求有意义的成功。张雪峰的人生轨迹告诉我们，真正的成功不是赚多少钱，而是找到自己的价值所在，用自己的能力帮助他人，在工作中实现自我价值，留下让后人铭记的精神财富。显然，张雪峰做到了，所以出现了感人的一幕，虽然不是什么大人物，却有了万人相送的感人画面。（完）
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