疫情放开之后,咱们中国人终于能痛痛快快出国玩了,大把消费把海外商家都乐开了花,结果这两年偏偏刮起一股歪风,专门给中国游客贴针对性中文标语,这事换谁遇上都忍不了。

打开网易新闻 查看精彩图片

最先搞这套操作的是韩国,2024年春节赴韩中国游客暴增,首尔明洞不少餐馆门口,突然多出了只写中文的标语,提醒清理桌面还特意加上“特别是中国人”。济州岛更离谱,景区公厕和海边公园,只贴中文的“禁止随地大小便”,韩语英语日语一概没有。还有直接拒客的,网红咖啡店公然贴不接待中国人的公告,烤肉店直接说只嫌中国顾客吵,明晃晃的歧视摆到台面上。

韩国这波风波还没平息,德国就跟着学坏了,做得比韩国还要高调。柏林博物馆岛、慕尼黑商业街,到处都能看到中文提示标语,要么只印中文,要么中文字号比德文英文大好几倍,老远就能盯着中国人看。景区商家拿“中国游客多方便提醒”当借口,可实际中国游客在德国仅占8.7%,远没到要专门特殊对待的地步。

打开网易新闻 查看精彩图片

马克思故乡特里尔中国游客不少,当地景区的禁烟、禁饮食标识,只有图案加中文,别的语言一概没有。杜塞尔多夫一家服装店更过分,直接贴出中文的“八项禁止”,连“禁止打嗝、禁止放屁”都写进去了,侮辱性直接拉满。不止德韩两国,现在好多国家都跟着跟风搞这套。

伦敦牛津街、大英博物馆贴满了“禁止讲价”“不得插队”的中文标语,连英文翻译都懒得加。泰国普吉岛、曼谷的水果摊,用中文写着“按了就必须买”“摸一下赔一百泰铢”,连正常挑选都不让。日本大阪也有烧鸟店直接贴“本店不欢迎中国顾客”,虽然后来道歉,可给游客留下的伤害早就消不掉。不少中国游客感叹,以前觉得德国守规矩、日韩服务好,现在才看明白,人家欢迎的只是咱们的钱,不是咱们这个人。

打开网易新闻 查看精彩图片

有人可能会说,有些中国游客确实不文明,贴标语也是防患于未然。这话乍听有点道理,仔细琢磨根本站不住脚。国际论坛数据显示,仅有3%的中国出境游客有乱扔垃圾这类不文明行为,德国游客仅有2.7%,美国游客更是高达4.1%。欧洲旅游联盟也明确说过,中国游客的投诉率是全球最低之一,仅0.3%,同时最守时、平均消费也最高。

少数人的行为,凭什么让全体中国人背锅,这就是明摆着的以偏概全,硬生生给整个群体扣脏帽子。很多商家景区就是懒得优化管理,公共场所秩序乱、垃圾多,本来该自己加强保洁、完善设施、对所有游客统一引导,结果他们不想费那个功夫,直接贴个中文标语,把所有锅都推给中国游客。还有的故意炒作,靠歧视中国游客博眼球,吃相实在太难看。

打开网易新闻 查看精彩图片

最让人恶心的就是这套双标操作,一边疯狂赚中国游客的钱,一边又满脸写着嫌弃。2024年中国出境游1.23亿人次,海外消费1965亿美元,重新成为全球第一大旅游消费群体。韩国济州岛超一半旅游业收入靠中国游客,德国2024年中国游客住宿183万晚,增长40.5%,消费直接暴涨275%。他们心里比谁都清楚,没了中国游客,当地旅游业得垮一半,可就是改不了那套傲慢的臭毛病。

现在的中国游客早就不是忍气吞声的年代了,遇到这种区别对待,直接就用脚投票。年轻游客说,花几万块出国玩,换回来的是歧视和冷眼,凭啥要惯着你,再也不来了。有家庭游客在餐厅看到“谢绝中国人”的标语,直接取消全部行程提前回国。高净值游客纷纷转向东南亚、中东等对中国游客友好的国家,把钱花在真正尊重我们的地方。

打开网易新闻 查看精彩图片

这种直接的抵制,很快就让搞歧视的国家和商家吃到了苦头。韩国济州岛、首尔明洞因为歧视标语,中国游客锐减超四成,大量商铺直接关门,2024年一季度赴韩中国游客比疫情前降了62%,73%的游客都表示因为感受不到友好才不去。德国柏林博物馆因为不当中文标语,参观人数少了三成,杜塞尔多夫那家服装店预约量直接腰斩,最后只能撤掉标语道歉,可生意再也回不到从前。

英国部分贴歧视标语的商场店铺,中国顾客暴跌,生意大跌,最后也只能撤掉标语认错。事实就明明白白摆在这里,歧视性中文标语,看起来是方便管理,实际上赶走了最优质的消费者,最终坑的还是自己的钱包和口碑。

旅游本质就是人与人的交流,核心就是互相尊重,只有平等相待,才能做长久的生意,实现双赢。那些专门针对中国游客的中文标语,说得再好听,本质都是短视、傲慢的表现。真想要留住中国游客,与其花心思贴歧视标签,不如踏踏实实放下偏见,对所有游客一视同仁,把服务做好设施完善,拿出真正欢迎的态度。

打开网易新闻 查看精彩图片

世界这么大,游客出门旅游有的选。中国游客的钱,只会花在尊重我们、平等相待的地方。那些一边举着欢迎中国游客的大旗,一边偷偷贴歧视标签的国家和商家,就算景色再美、东西再好,迟早都会被中国游客抛弃。绝大多数中国游客,都是文明有礼、守法合规的好客人,我们带着消费和诚意走出国门,想要的不过就是一份平等和尊重。

参考资料:人民日报 出境旅游歧视性标语问题观察