近年来，头部直播以及影视明星代言的产品不断被爆出问题。近日，澳洲优思益的问题更是被推上了风口浪尖。与辉同行也发布了致歉声明。值得关注的是，此前有不少粉丝涌入与辉同行为其“鸣冤”，如今，也被直播方的声明直接打脸了。
在央视曝光“澳洲优思益”虚构产地、伪造背景后，头部直播间“与辉同行”在4月2日晚间发声致歉。
声明称，将为购买过该产品的消费者先行垫付、全额退款，并启动全面复盘、强化选品风控。此前，该直播间带货此款保健品销售额超千万、近10万单 。
从最初客服推诿、只转发品牌声明，到舆论发酵后才承诺退款，反应慢了整整一天。
这也说明，所谓的“严苛选品”的承诺也不过如此。
直播带货的本质是信任经济。一句“深表歉意”、一次全额退款，能挽回流失的信任吗？
头部主播享受流量与溢价，更该扛起品控兜底的责任。年销400万瓶、营收超10亿、霸榜天猫抖音叶黄素品类销冠的“澳洲优思益”，被央视一锤砸穿：所谓澳洲原装进口，实为广州企业操盘、国内代工；墨尔本总部是汽修厂，品牌故事全靠编，国际奖项花钱买，专家背书是雇来的道具。
事发后，品牌连夜下架产品、发声明道歉，明星主播跟风致歉、承诺退款，平台紧急清仓、约谈整改。这套“出事就道歉、道歉就完事”的流程，早已成为行业潜规则。但道歉能掩盖优选机制形同虚设、品质把控彻底失守的真相吗？能堵住跨境保健品“国产贴牌、洋标溢价、收割国人”的灰色产业链吗？
可以说，优思益的爆火，是一场精心策划的“假洋牌”骗局，每一步都精准踩中消费者对“进口高端”的信任盲区。宣称2010年创立于澳洲墨尔本、隶属Yarra Vibe集团，实则幕后操盘手是2016年成立的广州雅拉源健康产业有限公司；澳洲注册地址实为墨尔本一家汽车维修站，所谓“澳洲研发中心”“海外工厂”全是虚构。主打“澳洲原装进口”“TGA认证”，爆款蓝莓叶黄素胶囊售价293元/瓶、黑曜石护眼片434元/瓶，实际由安徽仙乐健康等国内工厂代工，成本仅20元左右，溢价超40倍。
花2-3万元购买“蒙特国际高品质大奖”等国际奖项，雇佣外籍人士充当“研发专家”，联合章小蕙、李若彤等明星直播带货，单场销售额破300万；营销费用占比超50%，把“国产货”包装成“进口高端货”。利用跨境电商“个人自用物品”监管漏洞，无需国内保健食品“蓝帽子”审批，通过保税仓“镀金”回流，规避国内严格的品控与宣传监管。
就这样，一套“虚构身份+国内代工+虚假营销+监管套利”的组合拳，让优思益短短几年登顶销冠，收割超10亿营收，直到央视调查戳破谎言。优思益崩盘后，品牌道歉、明星道歉、平台道歉，但道歉从未解决问题，反而成为“造假-爆雷-道歉-再造假”的循环工具。这场风波，撕开了跨境保健品行业的三大毒瘤：一是平台失职，审核形同虚设，沦为造假帮凶。电商平台对商家提交的境外资质仅做“形式审查”，不核验真实性；以“数据安全”为由拒绝公示溯源信息，消费者无法核验产地；对虚假宣传、夸大功效的内容放任不管，甚至为流量助推，平台成了假洋牌的“保护伞”与“销售渠道”。
二是监管漏洞，跨境监管洼地，造假有恃无恐。跨境保健品按“个人自用物品”监管，无需国内保健食品注册备案、功能声称审核，形成监管盲区；境外资质核验难、溯源难，造假成本低、收益高；多部门监管协同不足，导致“境内生产-香港分装-保税仓回流”的灰色产业链畅通无阻。
三是利益驱动，暴利碾压良知，劣币驱逐良币。国内代工成本20元，贴洋标后卖400元，利润率超95%；造假产业链成熟，中介3万元即可办理澳洲商标、伪造全套资质；正规进口品牌因合规成本高、价格透明，反而被假洋牌挤压市场，形成“劣币驱逐良币”的畸形生态。
对于消费者来说，需要真实可靠的信息和保障，这就要求平台必须对商家资质进行“穿透式审核”，核验境外生产商实景、当地药监局备案、真实清关记录，拒绝“形式审核”。强制公示商品溯源信息，开放消费者核验渠道，对虚假宣传、资质造假的商家立即下架、清退，并纳入黑名单。建立“带货主播追责机制”，对明知是假洋牌仍带货的主播，追究连带责任，倒逼主播选品严谨。
优思益的崩盘，是“假洋牌”保健品的必然结局，也是行业自我净化的开始。道歉从来不是终点，而是反思与整改的起点。只有监管堵上漏洞、平台担起责任、品牌回归品质、消费者保持清醒，才能终结“出事就道歉、道歉就完事”的闹剧，让跨境保健品行业重回“优选真品质、品控守底线”的正轨。别让“澳洲进口”的谎言，继续收割国人的信任与健康；别让“道歉”成为造假者的护身符，让真正的好产品，靠品质说话。
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