作者| 艾青山

编辑| 刘渔

优思益”假洋品牌事件,还在不断发酵。

在央视曝光“优思益”(Youthit)涉嫌虚假宣传后,国务院食品安全办联合市场监管总局、海关总署对抖音、淘天、小红书三家平台进行约谈。

同时,李若彤、明道、章小蕙、董宇辉等数十位明星及主播相继道歉并启动退款,涉事营销公司杭州索象亦被立案调查。

数据显示,优思益品牌曾长期位居天猫、抖音叶黄素品类销量榜首,宣称“澳洲原产”“TGA认证”“医学博士研发”,单瓶售价高达300元上下,累计销量超400万瓶。然而央视调查发现,其“澳洲工厂”实为墨尔本一处汽修站,核心产品由国内代工,所谓专家背书与国际奖项均为营销包装。

最新的情况是,优思益各平台店铺已暂停运营,多个社交账号被封停,企业表示自身“处于非正常状态”。

显然,优思益恐怕是很难继续运营下去了,但最受伤的,还是消费者们。

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优思益对外塑造的“澳洲血统”形象,可能才是它的最大卖点,也是品牌溢价的关键所在。

优思益的品牌官网及包装长期强调“诞生于墨尔本”“坚持澳洲生产”,并展示澳大利亚治疗商品管理局(TGA)备案编号,营造出合规与专业的品牌印象。

但搞笑的是,央视记者实地探访其注册地址后发现,该地实为一家汽车维修站,周边居民也从未听闻有保健品企业存在。

面对质疑,优思益在4月3日发布的声明中澄清,其在售27款产品中,18款确实在澳大利亚生产,属TGA注册的辅助药品(complementary medicine),另有6款产自韩国、2款来自新西兰,仅1款蜂蜜为澳洲普通食品。

声明列出了合作工厂的详细地址及TGA许可证号,并附上多家海外制造商出具的支持函。

然而,消费者此前溯源发现,热销的补铁剂与叶黄素产品实际由安徽仙乐健康科技(其为上市公司仙乐健康子公司)等国内企业代工。

优思益解释称,部分普通食品类产品因市场需求曾授权国内生产,但自2025年起已逐步转移至海外工厂。

值得注意的是,优思益产品在国内并未取得“蓝帽子”保健食品标识,依法属于普通食品范畴。根据《食品安全法》规定,普通食品不得宣称或暗示保健功能。

但在实际销售中,“护眼”“抗蓝光”“精准补铁”等功效表述频繁出现在直播间话术与商品详情页中。目前尚不知为何直播平台对其没有管控,按理来说,直播平台对这类功效术语是严格审核管控的。

按照法律人士分析,此类行为已涉嫌构成虚假宣传,而TGA官网信息显示,优思益登记的产品仅属AUST L类备案,即上市前无需疗效评估,仅需企业自行提交成分与标签合规声明,这显然与消费者理解的“权威认证”存在显著落差。

当然,很多人没有往下反问的是,为什么“澳洲血统”的洋牌能够卖的更高?为什么用户对澳洲生产趋之若鹜?这就牵扯更复杂的问题了。

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优思益的快速崛起,本质上是一场品牌营销的恶意投机。

据央视暗访,其背后操盘手为杭州索象营销策划有限公司,该公司负责人也承认,品牌实质为广州企业运营,“只是包装成澳洲的”。

这种营销方式已经形成流水线作业模式,无非是找些真真假假的专家、证书来背书,从而形成内容素材,然后批量进行投放。按照营销行业的通常做法,投放中先需要通过大主播造势,比如明星、与辉同行这类,再通过KOC铺量,人为制造“爆款”。

其实此前新消费浪潮中,大量新消费品牌的营销方法论都是如此,至于品牌是不是实打实的,普通用户其实很难分辨。

按照界面新闻援引电商从业者称,此类跨境保健品毛利率普遍超过90%,营销费用占比可达售价的70%以上,其中达人佣金在无投流情况下高达40%-50%,远高于美妆(20%-30%)等其他品类。

这种高佣金驱动下,让大量带货者更关注转化效率而非产品本身。比如,尽管董宇辉团队声称上架前进行了200余项检测并核验了报关单与TGA文件,但未实地考察海外工厂或验证真实销售情况。

当然,要董宇辉团队亲自考察合作品牌的海外工厂真假,确实也有点要求过高了。但对于明星代言来说,若代言人未实际使用产品或明知宣传不实仍推广,可能需承担连带赔偿责任。

我们认为主要问题一方面出现在品牌方和营销策划公司,另一方面出现在平台方。事实上《电子商务法》明确规定,平台应核验商家营业执照、生产资质、原产地证明等材料,并持续监控宣传内容合规性。

优思益长期以“海外旗舰店”名义运营,但南都湾财社记者查询发现,Youthit在澳洲主流电商平台如Chemist Warehouse、亚马逊澳洲站均无销售记录,按理说平台应该不难审核出问题。

其实平台才是真正有能力、有团队、有资源进行这类核查的角色,这点很难甩锅给KOL达人或者消费者本身。从大方向来看,平台本身也应该担负起很多社会责任。

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