有时候太相信明星、网红反而会让我们陷入被动!
最近这段时间,直播圈最热闹也最揪心的事,莫过于“假洋牌”风波,而这波风波里,最让人关注的,就是董宇辉和他的与辉同行。
因为人民日报亲自下场锐评,全文从头到尾,一个“董宇辉”都没提,可明眼人一看就懂,每一句话都在“点”他,每一个观点都和他息息相关。
靠真诚出圈
先说说董宇辉这个人,相信大家都不陌生。他总挂在嘴边的一句话就是“我到今天也无法享受卖货”,这话听着挺真诚,和那些一门心思搞直播、赚快钱的主播比,他确实显得很特别。
靠着文化底蕴,加上敢说真话、做事真诚,他圈粉无数,直播间销售额一路飙升,成了直播界的“清流”,甚至被网友称为“商业奇才”。
就说前段时间,4月2日广西南宁的丝路电商赋能行动,董宇辉作为行业佼佼者也去了现场,采访时他说的话,更是圈粉无数。
他直言,电商能发展得这么好,不是他们主播的功劳,全是国家给的底气,还滔滔不绝举了好多例子,网友看完都感慨:“还得是文化人,看得通透,不飘!”
平时在直播间,董宇辉的“奇招”也不少,而且每一招都透着真诚。
比如有一次,发现生产吐司的工作人员带着创可贴进车间,他直接废掉一万多单货,说啥也要守护消费者安全;卖冰箱的时候,让工作人员直接坐在冰箱抽屉上,证明质量靠谱;
卖沙发更实在,自掏腰包剪开沙发底部,让大家看得明明白白;就连卖绿豆水,他都直言不讳:“要我说,大家自己买点绿豆煮煮也是一样的,没必要多花钱买这个。”
也难怪网友都说,他的直播间就是商家地狱,却也是消费者的“避风港”。
可谁也没想到,就是这样一个标榜“真诚”“品控严格”的主播,终究还是被假洋牌的浑水溅了一身。
假洋牌“优思益”爆雷
这一切,都要从央视曝光的“优思益”品牌说起,4月1日,央视新闻直接下场,揭露了优思益的假洋牌乱象,说出来真的让人跌破眼镜。
这个号称澳洲原产的品牌,说白了就是个彻头彻尾的骗局:品牌故事是编的,所谓的“国际大奖”是花钱买的,连请来的专家、网红都是兼职的,最离谱的是,它标榜的澳大利亚生产地,实际就是一个汽车修理铺,所谓的进口产品,根本就是国内代工的。
用优思益内部工作人员的话说,就是“什么都没有就编呗”,简直毫无底线。
消息一曝光,瞬间炸了锅。代言过这个品牌的伊能静、陈妍希、李若彤等艺人,纷纷紧急下场道歉、赔偿,一场“道歉盛宴”闹得沸沸扬扬。
而董宇辉这边,他的与辉同行直播间,之前也带货过优思益,而且销售额可不低,足足有1000万到2500万元,卖出了7.5万到10万单,这下想躲都躲不掉。
一开始,与辉同行只是表示“会重点关注”,可随着舆论发酵,第二天就出面道歉,还承诺会为消费者先行垫付全额退款,做好权益兜底。
说实话,这个处理速度和态度,在直播圈里已经算不错的了,毕竟很多主播出了问题,要么推诿扯皮,要么沉默不语。可即便如此,还是引来了人民日报的重磅锐评。
人民日报锐评
4月3日,人民日报发文,直指优思益假洋牌乱象,明确表示要“彻查一案,斩断一链”,一个“斩断”,足见官方的态度有多坚决,这事有多严重。
整篇文章,没有一个字提到董宇辉,没有一个字提及与辉同行,但每一句话,都像是在对着董宇辉说,句句不离他。
人民日报在文中明确指出:不能让平台、主播只挣钱不担责,道歉和赔偿也不能成为免责的挡箭牌。
这话看似是在说整个直播行业,可明眼人都知道,这就是在点董宇辉的名。为啥?因为与辉同行这一年来,品控问题可不是第一次出现了。
之前,他们带货的阿胶茶,被检测出没有宣传的成分,发现问题后火速下架;还有增重虾仁被曝光,他们实行退一赔三;
前一段时间的麻黄鸡事件,更是闹得满城风雨。每次出问题,他们的处理方式都是一样的:下架、道歉、赔偿,看似做到了“知错能改”,可人民日报的锐评,恰恰点出了关键——知错能改的核心是能改,而不是只做表面功夫的补救。
更关键的是,优思益的风波,还暴露了一个更大的问题:董宇辉一直强调的“严格品控”,其实存在很大的漏洞。他曾在直播间说,与辉同行的选品特别严格,所有产品上播前都会做检测,工作人员还会提前试吃,一个月要花几百万在检测上。
可就是这样“严格”的品控,还是让假洋牌钻了空子,这背后的失察之责,怎么也绕不开。
而且,打假人王海后续的爆料,更让这事雪上加霜。他公开披露,优思益的护肝片,标称每粒含240mg水飞蓟宾,可实测最高才74.7mg,连标称的三分之一都不到,属于严重的成分造假。
更离谱的是,这个品牌之所以能通过海关审核,是因为利用了检测方法的漏洞,用误差极大的UV检测法蒙混过关,而与辉同行的品控,显然没发现这个问题。
网友两极分化
这事在网上发酵后,网友们的评论也是两极分化。有不少粉丝力挺董宇辉,在他的账号下留言:“永远相信你,谁都有失察的时候,重点是知错就改”
“比起那些出了问题就跑路的主播,董宇辉已经做得很好了”;但也有网友提出质疑:“口口声声说品控严格,结果还是带了假洋牌,是不是只想着赚钱,把责任抛到脑后了?”
“道歉赔偿只是第一步,要是不彻底整改品控,以后还会出问题”。
人民日报的锐评,最后还有一句话,更是直接戳中了直播行业的痛点,也给董宇辉敲了一记警钟:“平台、主播要切实扛起食品安全主体责任。”
这句话,看似是对整个行业的提醒,实则是在告诫董宇辉:你作为头部主播,拥有巨大的流量和影响力,不能只靠真诚和文化圈粉,更要扛起自己的责任,把品控做到位,不能让消费者的信任,毁在一次次的失察里。
说实话,董宇辉能走到今天,确实不容易。他从一个普通主播,靠着自己的努力和真诚,成为直播界的清流,收获了无数人的信任。
可信任这东西,就像一张纸,皱了就再也展不平了。优思益的风波,对他来说,既是一次危机,也是一次反思和整改的机会。
人民日报之所以不直接点他的名字,不是偏袒,而是留了情面,也是在给他机会。毕竟,比起直接批评,这种“不说透”的提醒,更有分量,也更能让他醒悟。
董宇辉总说自己不享受卖货,可既然选择了这个行业,既然拥有了这么大的影响力,就必须承担起相应的责任。
结语:
希望董宇辉能真正读懂人民日报的良苦用心,不要辜负消费者的信任,彻底复盘选品流程,强化风控把关,把品控做到无懈可击。
也希望所有主播都能引以为戒,不要只想着赚钱,忘了自己的责任。毕竟,只有守住底线,才能走得更远。
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本文内容信息来源:央视新闻、广西新闻频道、人民日报、央广网等
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