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为做好清明小长假旅客运输服务保障工作,中国铁路沈阳局大连车务段近日对丹大线沿线部分车站完成售服一体化改造,进一步提升车站服务便捷性,优化旅客出行体验。
此次改造涉及登沙河、花园口、城子坦、皮口、杏树屯、青堆6个车站。通过将售票设备及网络移设至安检服务台,实现了售票、安检、咨询服务功能整合在同一服务区域。
施工期间,铁路部门积极协调信息技术所,做好设备移设、网络接入等工作,并组织车站细化现场施工安排,确保改造工作顺利推进。施工完成后,各站同步完成设备调试、作业流程衔接及人员安排,保障新服务模式高效运转。
目前,除庄河北站外,丹大线沿线其他车站均已实现售服一体化功能。这一改造有效整合了服务资源,简化了旅客进站流程,提升了车站整体服务效率。旅客在进站安检时即可就近办理购票、改签、退票等业务,同时获得问询引导等服务支持,真正实现“一站式”办理。
半岛晨报、39度视频记者齐芳芳
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