丈母娘们,你们心里一直住着的那个女婿,这次看来是真遇到坎了。
谁能想到,短短30天,他掉粉超过了14万。
真是应验了那句话,水能载舟,亦能覆舟。
当初能有多捧你,如今就能有多踩你。
我自己捧出来的网红,我自己踩了不心疼,哈哈。
看来,董女婿在丈母娘们心中的信任,算是崩塌了呀。
因为什么原因呢?
3个字:失了信。
因为这个澳洲优思益保健品牌,是个假冒洋品牌,董宇辉团队在品牌造假事件被曝出的第一时间,拍着胸脯承诺,会垫付退款。
除了退款,很多人还等着他退一赔三。
毕竟,很多带这个品牌的明星,都履行了退一赔三。
可是,网友们千等万等,左等右等,最后没等来退1赔3。
漂亮话说出去了,最后却收不回来。
人心,就这样被搞寒凉了。
信任,就这样崩塌了。
说到董宇辉这事儿,真能气到肝疼。
你说那澳洲优思益,听着多洋气,结果呢,央视一扒,啥墨尔本工厂啊,就是个汽修厂改的。
成本才30块的玩意儿,翻着倍卖咱,这不是坑人吗?
而且那是母婴产品啊,不是别的,卖给孕妇的。
知道什么概念吗?孕妇吃了会对胎儿有影响。
卖假货就卖了吧,这还不是最让丈母娘们气愤的。
而真正让她们心寒的,是带这个假洋品牌的很多明星,出事了知道赶紧给退钱。
虽然这帮明星平时割了很多韭菜,赚得盆满钵满,但至少也表现出了应有的担当。
可董宇辉呢,刚开始那叫一个能拖啊。
粉丝找客服,就说让看品牌方声明,自己把锅甩得干干净净。
虽然品牌方有错,但你作为带货的主播,相当于是这个品牌的代言人,你自己在选品的时候没看清楚,被利益蒙蔽了。甚至明知道它是假的。还在直播间和镜头前信誓旦旦拍着胸脯跟丈母娘们说,多喝点,对你孩子有用。
合着赚钱的时候你冲在前头,占了人家近四成的销量,这会儿品牌出事儿了,你就想躲了?
直到4月2号下午,眼看舆论压不住了,董宇辉团队这才不情不愿地说给退款,还特意强调是“垫付”。
这个垫付的背后是说这个事情跟我没有关系,我赔付这个钱,不是我的本分,而是我的情分。
毫无疑问,垫付这两字说出来,让丈母娘们觉得更寒心了。
再说了,根据相关法律规定,卖假货,就是消费欺诈,按规矩得退1赔3。
说句老实话,当初他们直播间卖那个卤水鸡爪的时候,就其实已经很多人有怨言了。
现在又搞出了个优思益,董宇辉团队还想蒙混过关,所以,丈母娘们压在心中已久的那股怒火,形成了叠加效应,在这个事情爆发以后达到了最高潮。
短短30天内,就有14万丈母娘们弃他而去。
想一想,大家当初为啥天天蹲你直播间?
不就是觉得你是个读书人,靠谱,有情怀,尤其是那一句贱谷伤农,让所有人都相信你不会糊弄人吗?
可现在看看这前前后后,不说别的,就说之前卖的红参茶,说有阿胶,结果压根没有。
虾仁也出问题,麻黄鸡产地都对不上,卤水鸡爪也有添加。
这次更绝,你自己直播时说“每月检测费极高”,结果呢,是证明那些检测都是摆设,都只是走形式,都是糊弄人的。
哪个品牌方,会愚蠢到在代言人或者有官方来检查的时候,还给你一个不合格的报告看吗?
所以这些掉粉的丈母娘,他们的心情我真的很能理解。
这种心情,就像是自家孩子犯了错,又气又心疼。
坦坦荡荡,把这个事儿看成是自己的问题,承认这个错误,认个错,说句是我被利益蒙蔽了,是我的工作没有做到位,应该不会死吧?不会失了体面吧?
说什么垫付,而且还左右都等不来那个说好的承诺的退一赔三,所以这才引起后院起火。
当网红的人设被带了一层滤镜,消费者和用户被当成韭菜在收割,当流量和收益成了唯一的追逐目标,真心和初心,自然就不值钱了。
不过,相比董宇辉,李维刚的做法,倒是让很多人服气。
李维刚卖牛肉卷翻车了,自己掏750万退一赔十,最后粉丝涨了1500万。
这说明啥?大家要的不是别的,是个态度,是个让人放心的诚意啊。
你觉得丈母娘们在意的,是买了假货本身吗?
不是。
是你在明知道自己卖了假货之后,你的态度。
董宇辉的做法之所以让人寒心,之所以30天掉14万粉,就是他的态度,自己置身事外,明明是履行义务范围内应尽的赔付责任,倒表现得好像是在做好事,做慈善。
还是让所有人反感的地方。
这种信任,崩塌的,不是丈母娘们对董宇辉一个人的信任,而是对网红经济和市场的信任。
目前,关于这个优思益假洋品牌的事,有关方已经对相关营销机构和直播机构进行了立案调查。
这一次,不仅仅是董宇辉,很多涉及到这个品牌带货的明星,估计都得凉凉。
国务院食安办、市场监管总局、海关总署已约谈了抖音、淘天、小红书三家平台,杭州市市场监管部门也对相关营销公司立案调查,可见此事性质之严重。对于董宇辉和“与辉同行”来说,此次事件将其推到了十字路口。若
带错了货,那顶多不过是工作上的失误,顶多下次睁大眼睛,在选品上把关严格就好了。
但带错了货,给消费者带来了损失,你的处理方法,你秉承的态度,才是大家真正看重的。
如果你能站在一个消费者和丈母娘的立场上,极尽所能去赔付,去履行退一赔三的责任,也不至于落得如此下场。
虽说他这个算下来,退一赔三至少得6000多万了,但这些都是你应该付出的代价,不是吗?
从长期主义来说,这6000多万的退一赔三,肯定是值得的。
可董宇辉团队没有这么做,这才是导致他信任崩塌的关键。
坦坦荡荡放点血,诚诚恳恳认个错,也是你想继续立住你的口碑,人设和信任的根基。
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