上海“95后”殡仪师获评民政工匠，她是治愈人心的“生命摆渡人”|上海市|李琳|殡仪师|民政工匠|生命摆渡人|葬礼

清明前夕，上海宝兴殡仪馆人流如织，一场场告别仪式正在礼厅举行。殡仪师李琳站在司仪台前神情肃穆，在调整气息后，缓缓说出了告别词的第一句话。接下来的半小时，她将用高超的专业素养完成一场“生命摆渡”仪式，为一段人生画上句号。

李琳的工作是主持葬礼

在不久前市民政局公布的“上海民政工匠”名单，李琳名列其中。这位“95后”湖南姑娘用了近10年时间成为业内翘楚，有望代表上海参加今年全国民政行业职业技能大赛。昨天，在宝兴殡仪馆，李琳向记者讲述了自己的故事，如何以工匠之心，守护生命归途的温暖。

“很多人说殡葬行业晦气、不吉利，择偶都很困难，但我不觉得，一直认为这是一个很伟大的职业。”李琳说，之所以会成为殡仪师，很大程度上是受家庭的影响。她的父亲在退休后成为一名“礼生”，也就是白事司仪。

当看到父亲一次次为逝者的人生画上圆满句号，以及家属们由衷的感激，她的心中渐渐萌生了进入殡葬行业的想法。于是，李琳考入了长沙民政职业技术学院陵园设计与管理专业，并在2016年毕业后来到上海从事陵园工作。2019年李琳入职上海宝兴殡仪馆，转岗成为一名殡仪师。“在一线服务，其实这才是我一直想做的事情。”

李琳的工作是主持葬礼

殡仪师主要负责主持告别仪式，看起来并不复杂，但上手后李琳才发现，不怯场、表达好、台风稳那是最基本的素养，要想做好这份工作非常不易。既要严格遵守标准化流程，精准掌控好每个手势动作的弧度、每句告别词的语调、每束鲜花的摆位。也要发挥主动性，倾听家属的需求，尊重他们的想法，为告别仪式加入个性化设计。

“每位逝者都是独一无二的，他们值得拥有一场与众不同的告别。”李琳说，有一位“00后”女孩因为意外不幸去世，亲朋好友完全措手不及无法接受，在告别仪式沟通策划阶段所有人都是懵的，没人可以说清楚要求细节。在确定仪式上播放音乐时，她建议不要用悲伤的哀乐，可以换成女孩生前喜欢的歌，家属思考片刻后同意了。于是在女孩的告别仪式上，响起了周杰伦的歌声，优美的旋律冲淡了生离死别的悲伤，家属们事后对李琳表达了感谢，说女孩一定会喜欢这场葬礼。

“在追悼会上每个人都会对家属说，请您节哀，但我觉得悲哀不需要刻意控制，情绪应该得到释放而非压抑，这样有助于尽快走出悲伤。”李琳说，在她看来，主持告别仪式就像是治水，当悲伤情绪的潮水涌来，她将用自己的专业，帮助家属抵御住强烈冲击，最终为情绪找到一个出口，实现与不幸和解，而非通过内耗来解决。

李琳的工作是主持葬礼

让她印象最深刻的逝者，是一位还不满周岁不幸夭折宝宝。孩子还未体验人间的美好就匆匆离去，让他的家人悲痛欲绝，特别是母亲极为自责，抱着毛绒玩具，一遍遍地说着“对不起”。同样身为人母的李琳在一边看着，眼泪在眼眶里打转，强烈共情让她无法保持内心平静，但职业素养则在另一端拉扯着她的情绪，绝对不能在家属面前失态，还有很重要的任务需要完成。

之后，李琳拿出一封《天堂的来信》，这是她精心准备的告别词，用宝宝的口吻来宽慰父母，离别不是终点，他只是暂时回家，会永远在天上守护家人。仪式的尾声，在摇篮曲中，家属们为宝宝盖上了保护盒，就像最后一次盖上被子哄他入眠，情绪在泪水中得以宣泄，伤痛被爱与温柔消弭。事后，家属找到李琳，再三感谢她的专业陪伴，帮助他们度过了最艰难的时刻。