最严厉的官媒发问来了,“优思益”假冒保健品事件,《人民日报》三连发问,首先不能让平台、主播只赚钱不担责,其次,事后反应不能敷衍处理,信任裂痕难以仅靠退款弥补。
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优思益能在多平台登顶销量榜首,靠的就是董宇辉、伊能静等头部主播的信任背书。人民日报的发问,直接戳破了行业“只赚流量不担责任”的遮羞布:
要求核查平台:是否严格审核了品牌资质、进口报关单等核心文件?
要求核查主播:是否存在虚假宣传补铁、护眼等功效,是否明知产品为国内代工,仍谎称“澳洲原装进口”?
明确划清红线:下架≠免责,流量≠免责,人设≠免责,平台与主播必须为带货产品的真实性承担连带责任,绝不能用“下架产品、全额退款”敷衍了事。
如果对这次的造假仅仅是“退款了事”,那将是行业的一场灾难:
犯错成本过低:以后主播和平台是不是都会效仿?卖了假货,反正大不了全额退款,甚至还能靠流量赚一波快钱。
信任透支:当“假货”变成“直播间的常态”,消费者的信任被透支殆尽后,直播电商这个行业就彻底完了。
优思益事件,不是董宇辉一个人的“翻车”,而是整个行业的“警钟”。必须严查严罚!
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