投入几百万开宠物殡葬店却无合规资质，行业灰色地带如何监管？|养宠|宠物殡葬店|来福|灰色地带|袁帅

编者按：清明时节，关于“它”的纪念，不仅交织着千丝万缕的情绪，还牵扯着一条需求渐长的产业链——宠物殡葬，千亿级“它经济”的新赛道。《2026年中国宠物行业白皮书》显示，2025年城镇宠物（犬猫）消费市场规模达3126亿元，较2024年增长4.1%。

养宠人让毛孩子善终的心愿，催生出细化的宠物殡葬市场：告别仪式、单独火化、纪念品制作、骨灰安葬……然而，充满温情的环节里，却存在着灰色地带。善终服务机构普遍面临合规问题，无害化处理成为主要卡点；宠物墓园则普遍存在用地与期限问题，宠主为毛孩四处寻找安息之所而不得；整个宠物殡葬行业尚无专门主管部门，也无法可依。即便如此，仍有从业者坚守这份职业的亮色，为“宠物摆渡人”的身份而笃定，也为推动行业规范化发展积极发声。

南方农村报特此推出“宠物‘身后事’”系列报道，基于对广东多地宠物殡葬机构的实地调查，既聚焦消费者诉求、反映行业痛点，也关注从业者经历、传递一线心声。敬请垂注！

“能跟着去，但火化点在惠州，太远没有过去。”深圳养宠人YLIN的狗狗Llama在家中去世后，宠物医院推荐了一家24小时善终机构。她选择了按体重收费的基础火化，机构按需求发来了视频，“拍到狗狗、炉内环境，直到骨灰拉出来。”

像YLIN这样为毛孩子安排身后事的需求，正随着宠物经济的发展而日益增长。企查查数据显示，截至2026年3月31日，国内宠物殡葬相关现存企业达4.73万家；2021年至2025年末，相关企业存量从1.14万家增长至4.61万家，五年内增幅达到303.3%。

行业快速扩张之下，一个灰色困局亟待破解。据资深从业者透露，目前广东省内大部分宠物殡葬机构并未获取无害化处理资质。一边是消费者为宠物善终的情感需求难以通过公共服务满足，另一边则是宠物善终服务机构在合规与盈利之间进退两难。

一个体面告别的心愿▶▷

统一无害化处理，难为爱宠善终

“医生说可以保证骨灰是真的，所以就找了那个有炉子的大叔帮忙火化。”来自广州的养宠人伊文（化名）见证了小猫的火化全过程。她救助的这只流浪猫身体较弱，最终在宠物医院肾衰不治。慌乱之中，她来不及物色宠物殡葬机构，遂向医生询问可以单独火化并带走骨灰的渠道。

这也是不少养宠人处理宠物“身后事”时的主要诉求，但免费的市政便民项目却难以满足。

记者致电广州市公共区域动物尸骸收集24小时报料电话，接听方为广州环投资源综合利用有限公司的工作人员。对方介绍，该公司负责宠物遗体的收集与运输环节：工作人员开车前往宠主住宅周边，由宠主自行将宠物遗体送至车上，收集的遗体会被送往负责无害化处理环节的企业——广州市朗坤环境科技有限公司。

记者联系上述企业工作人员，对方明确告知，“无害化处理”意味着宠物遗体将经历高温蒸煮，“送过来就没有东西给回你了”。据了解，高温烹煮在专业上被称为“化制法”，主要应用于病死猪、牛、羊等大型动物。其流程是：将动物遗体破碎后送入高温高压设备蒸煮，分离出的油脂用于制作生物柴油，剩余肉渣则干化成为肥料。

对于希望善待宠物最后一程，或是留存骨灰的家长来说，这显然并非他们所期待的结果，宠物殡葬机构则提供了另一种选择。

以广州为例，记者在大众点评平台以“宠物殡葬”为关键词搜索，得到超过80家提供相关服务的商家信息。这些商家的服务对象大多涵盖猫、狗、兔子、龙猫、观赏鸟等宠物，项目包括专车接送、遗容整理、告别仪式、单独火化、短期骨灰寄存及纪念品制作等。

基础全套流程（含单独火化）的价格普遍在400至700元之间；若选择集体火化，则仅需200元左右。部分商家还提供宠主全程陪同观看的服务，全套价格约为1000元。

“我劝她选择免费的集体无害化处理，但她不愿意，想让每只狗都走得体面一点。”云宠归舍宠物纪念馆店长陈志敏印象最深的客户，是东莞一位靠打零工生活的阿婆——她把一个带院子的房子腾出来，养了70多只狗。

“来了好几次都是拿现金，有时候还凑不齐，说‘我去找人借’，看着挺心酸的。”陈志敏提到，按照定价，超过10斤的狗火化费超过300元，他看老人家实在拮据，只收了200元，后来又降到150元。

对于体面告别的坚持，在养宠人mimi（化名）的经历里，是火化炉旁整整三个小时的守候。“我能做的，就是让它换种方式继续陪在我身边。”mimi提到，家里的金毛去世火化时，自己全程盯着，“因为听说过太多猫腻，我不希望拿回去的骨灰是假的。”在择定佛山这间宠物善终机构前，她还对比过广州的几家，“但他们支支吾吾告诉我，火化的地方比较偏僻，建议主人不要跟去。”

一套全流程善终服务▶▷

不止于单独火化，提供更多情绪价值

在深圳宝安的一间老式居民楼里，女生抱着陪伴了自己十三年的猫，坐在摇椅上轻轻摇晃。“她像抱着宝宝一样。”门虚掩着，前来接宠物遗体的告别师刁锦初没有立刻敲门，而是在门口静静站了一会儿，给主人与毛孩子留出最后的独处时光。

刁锦初入行的契机，来自于一次失去。2023年，他养了一年半的彩狸猫从八楼意外坠亡。手足无措之际，刁锦初只好在家为它擦洗、吹干，“放了几天都不舍得处理，直到发臭。”最终，他带着猫的遗体上山埋葬，次年便成为一名宠物告别师，“我想给毛孩子善终，但当时做不到。现在，我想帮其他家长完成这个心愿。”

“有些家长想亲眼看着，哪怕受不了也要陪到最后。”刁锦初坦言，这份工作最大的挑战不是体力，而是情绪，“有时候自己也想哭，但必须控制住，因为那时候最需要安慰的是家长。”

情绪价值，成为宠物善终服务的核心。袁帅在市场调研中发现了这片蓝海，2020年创立深圳星宠生命品牌。“当时市面上已有的宠物殡葬机构基本都只在做火化这件事，租个郊区厂房，放个炉子处理宠物尸体。但宠物主人需要的，更多是情感关怀和情绪价值。”于是，他花了300万元，在深圳湾附近开了真正意义上的宠物善终门店，将告别空间装修温馨，“我们服务的不只是离世宠物，还有它的家人。”

袁帅回忆起一对六十多岁的夫妇，曾带着爱犬来福前来做宠物善终。这只曾被遗弃的流浪犬不幸患病，没多久便下半身瘫痪，无法自主排便。老夫妇非但没有嫌弃它，反而悉心照料，每天亲手帮它排便，九年如一日。

“来福被送到星宠时，我们发现它毛发干净整洁，除了因常年人工辅助排便导致直肠偏大外，皮肤也和正常健康的狗狗一样。很难想象，一只常年卧床的瘫痪犬，竟没有患上皮肤病，这背后是主人何等细致耐心的守护。”最终，来福因器官衰竭离世。袁帅仍记得，在店里举行告别仪式时，老人轻声说道：“以后不用受苦了。”

在广东，像陈志敏、袁帅、刁锦初这样的宠物殡葬从业者正在增多，他们的工作远不止于火化，还包括清洁、梳毛、留爪印、剪毛发制作纪念品等。不仅需要引导家长完成告别词的默念、撒花、最后抚摸，有时甚至要陪伴他们观看火化的全过程。

告别，是一场双向的疗愈。刁锦初提到，每一只宠物离开时，他会默默在心里说一声“要好好的”。他说：“我送走它们，好像也得到了一点爱。”

而关于“宠物殡葬师”的职业资格，目前国内尚无权威统一的行业认证。刁锦初表示：“基本都是边干边学，以后可能会有。”袁帅则认为：“一个城市的需求量就那么大，没必要搞成职业资格认证。”但他强调，行业的规范化、火化流程的透明化，才是真正需要推动的方向。

一纸“太难办”的证书▶▷

缺乏无害化处理资质，从业者呼吁合规指引

尽管市场在扩张，服务在细化，但宠物殡葬行业，尤其是无害化处理这一核心环节，仍面临着严峻的合规挑战。

袁帅既是行业资深从业者，也担任深圳市宠物行业协会监事、中国畜牧业协会宠物产业分会理事。他告诉记者，目前广东省内大部分能提供个性化宠物善终服务的机构，并未获得宠物无害化处理资质——宠物火化，按照现有的动物防疫法规定，需取得“动物防疫条件合格证”，并按照地方生态环境部门要求，通过环评取得“排污许可证”，必须二证齐全，才能算是合法合规的宠物无害化处理中心，而满足以上条件的场所，在广东省内仅有3家，分别位于东莞、佛山、惠州。

“办证太难了”，袁帅坦言，“这个证应用于宠物领域，其实是大材小用。”难点首先在于选址。现有的动物无害化处理规定主要针对猪、牛、羊等大型动物，要求处理场所必须远离居民区、水源地等。以寸土寸金的深圳为例，符合这一条件的场地几乎不存在。他曾亲自筛选过上百个厂房，都因无法通过环评而作罢。

宠物火化设施因其特殊性，常常面临“邻避效应”——需要，但不愿建在自家旁边。据奥一新闻报道，深圳宝安区某宠物善终机构的无害化处理中心就曾因靠近住宅区、学校等敏感点而遭到周边居民的反复投诉。记者实地走访广州番禺区某宠物火化点时发现，该地点邻近小区，距离一家公寓仅300米左右，甚至一墙之隔就是一条宠物粮包装流水线。