最近直播圈这事闹得沸沸扬扬,央视曝光了一个吹成澳洲百年大牌的保健品,查来查去发现所谓的悉尼总部,居然就是个普通汽修铺。这事本来就是假洋品牌曝光,巧就巧在,这个品牌之前在董宇辉的直播间卖了小十万单,销售额上千万。更有意思的是,人民日报发了篇锐评评这事,通篇没提董宇辉三个字,可明眼人一看,就知道说的是谁。

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这件事最早是2026年4月央视《焦点访谈》曝出来的,这个叫优思益的品牌,在直播间吹得天花乱坠,说自己是澳洲百年老牌,有悉尼总部研发中心,还拿了一堆国际大奖。结果记者实地跑了一趟,当场就拆穿了谎言,所谓的总部,就是一家普通汽修店,门口停满了待修的车,半个实验室的影子都没有。完全就是纯纯的忽悠人。

这么扯的骗局,能走到千万消费者面前,很多人都纳闷,它是怎么过的选品,进的头部直播间。数据摆在这里,董宇辉的与辉同行直播间,前后卖了7.5万到10万单这个牌子,总带货金额在1000万到2500万之间。好几万消费者都是冲着董宇辉“文化人”“严格选品”的人设买单,才信了这个假洋品牌的鬼话。

换作别的普通主播出这事,网友骂两句可能也就过去了,偏偏这事落在董宇辉身上,就特别尴尬。董宇辉一直走的就是知识带货路线,对外立的就是选品严格的人设,还说过自己是“商家的地狱”,意思就是想蒙混过关根本没门。结果现在倒好,澳洲总部是汽修铺这种一查就能出来的信息,别说专业选品团队,就是普通人随手搜个地图都能发现问题,就这么顺理成章过了审。说白了,所谓的严格选品,合着就是走个过场呗。

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4月3号人民日报客户端发了那篇锐评,标题是《关于“优思益”,要彻查一案,斩断一链》,写得真的太有说法了。全文从头到尾真就没提过董宇辉三个字,可每一句都像敲在人身上,连“不能让带货主播只挣钱不担责”“道歉赔偿不能成为免责挡箭牌”这种话都写得明明白白。明眼人一眼就能get到,这哪是只说牌子,这不就是点名敲打主播嘛。这种不说名字的批评,比直接点名还狠,你连反驳的由头都找不到,只能硬生生接着。

人民日报这话其实说得很透,主播真不是什么甩锅就能脱身的传声筒,你拿了坑位费赚了佣金,就是消费者信任的放大器。要是没有你背书,几十块的代工厂货,能卖到几百块?要是没有你那层文化滤镜加持,消费者能这么爽快掏腰包?出了问题怎么能装无辜呢。

董宇辉团队这边的回应,也挺耐人寻味,第一天说“会重点关注”,态度模模糊糊的,啥准话都没说。第二天才发了道歉视频,承诺给消费者全额退款,可仔细品品,只说了全额退款,半个字都没提法律要求的退一赔三。按《消费者权益保护法》说,这种明摆着的欺诈,消费者完全董宇辉之前一直对外说,自己每个月要花近百万做产品检测,这事现在被翻出来,不少网友都纳闷,这一百万到底花在哪了。连悉尼总部是不是汽修铺这种最基础的背景信息都查不出来,连是不是真进口都核实不了。这检测到底是走了流程拍了照交了差,还是压根就没做过品牌背景调查?谁也说不清楚。

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可以要求三倍赔偿,结果团队选了成本最低的退款方式,还一个劲强调自己有数十人选品团队和法务合规,言外之意就是说白了,这就是现在直播圈常见的“道歉经济学”,出了事赶紧道歉,退完款就想翻篇,转头继续卖货赚大钱。反正只要人设不崩,就总有新老粉丝愿意买账。可人民日报这次直接把窗户纸捅破了,说的就是,不能让道歉赔偿变成免责挡箭牌,更不能每次都用退款了事,躲掉自己该负的法律责任,这事根本说不过去。

自己没大错,就是稍微疏忽了点。董宇辉当初能火,确实和好多主播不一样,他在直播间讲农作物生长规律,聊历史人文,还顺便教观众英文,一句“谷贱伤农”戳中了好多人的软处。那时候大家都觉得,在他这买东西不只是消费,是支持知识,支持情怀,挺有意义的一件事。可慢慢地,当逐利的冲动压过了初心,那层精心打造的文化人设,就变成了遮羞布,盖住了选品的敷衍和对消费者的不负责任。

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现在优思益早就从直播间下架了,退款也在慢慢推进,可他避开退一赔三的法律责任,只肯退款,这件事本来就说不过去。消费者的信任就那么多,耗一次少一次,要是翻车成了常态,就算人设再完美这场风波其实不只是董宇辉一个直播间的事,也不只是这几千万退款的事,它是给整个直播电商行业提了个醒。当文化滤镜变成了收割变现的工具,那知识就不再是知识,变成了精心设计的销售套路,专门用来糊弄信任你的消费者。咱们普通观众也真得长点心,下次再听到什么原装进口、百年大牌的说法,别光听主播说,自己顺手查一查,别稀里糊涂就交了智商税。

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,大家还能愿意相信几次呢?真要是想把文化带货这条路走长走远,最先要做的就是让选品团队真干活,至少先查查品牌参考资料:人民日报 《关于“优思益”,要彻查一案,斩断一链》

说的总部地址,到底是实验室还是修车铺吧。