正文
本信息转自：宜昌交通
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2起案例曝光
近日，宜昌市交通运输综合执法支队接到投诉举报，查处两起出租车违规案例。
案例一：经查，3月27日19点02分左右，乘客在CBD微光咖啡通过网约车平台预约鄂EDA393*前往碧水兰庭，上车后因路线问题与驾驶员发生争执，驾驶员在金缔华城门口要求乘客下车。
接到投诉信息后，市交通执法支队第一时间调查取证、制作询问笔录，认定驾驶员向某途中甩客行为属实。市交通执法支队依法依规对驾驶员向某进行行政处罚，并责令网约车平台严格按照公司内部管理制度对驾驶员向某进行相应处理。
案例二：3月26日22点30分左右，乘客一行2人从三峡机场出站后，在三峡机场出租车专用通道乘坐鄂EDT317*出租车前往城区住处，驾驶员张某不按规定据实收取高速公路过路费，导致乘客要求司机靠边停车后下车，改乘其他车辆前往目的地。
市交通执法支队接到投诉信息后，第一时间调取车内视频监控，并于3月27日与当事人取得联系，现场询问相关情况并制作询问笔录，认定该出租车驾驶员张某违规收费的行为属实。
市交通执法支队依法依规对驾驶员张某进行行政处罚，扣除服务质量分值，责令出租车公司严格按照公司内部管理制度对驾驶员张某进行相应处理，并加强全体驾驶员的学习教育，提高服务质量。
温馨提示：乘客在乘坐公共交通运输工具时，如果发现司机存在违规行为或者遗失物品，请拨打24小时服务热线12328或12345寻求帮助。同时再次提醒广大出租车、网约车驾驶员务必规范经营、文明服务，维护好宜昌文明城市窗口形象。市交通执法支队对查证属实的违法违规行为，将依法依规严肃处理。
来 源丨宜昌交通执法
排版/审核：远安坤哥
本文完
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