4月6日，清明假期最后一天，探亲访友、踏青出游旅客集中返程，全省铁路迎来节后返程客流高峰。为保障旅客安全、顺畅、温馨出行，中国铁路兰州局集团有限公司统筹各车务段、客运站细化运力安排、优化服务举措、筑牢安全防线，全力护航返程旅客平安归家。

针对本轮大客流返程特点，兰州各大车站从细节入手升级便民服务。兰州火车站增设旅客遗失物品“暂存柜”，简化认领流程、提升失物招领效率；白银南站结合清明多雨天气，在安检口配备伞套机，杜绝湿伞带来的地面打滑隐患，保障旅客通行安全。兰州西站升级服务台便民箱，增补数据线、便利贴、一次性水杯等实用物资，在重点旅客候车区投放拐杖凳，贴心帮扶老年及行动不便旅客。依托中川机场空港客流优势，中川机场东站增设多语种同声翻译机，实现外籍旅客咨询、引导服务无障碍沟通，完善涉外出行服务保障。

连日来，陇西车务段严格落实值班值守制度，执行“一日一图”动态扩充运能，优化陇西、定西北、陇南、哈达铺等车站进出站流线，实时分流密集客流。兰州车务段激活“沙枣花”志愿服务力量，组织党团员突击队前往售票厅、候车室、进出站口开展便民引导，开通特殊旅客绿色通道，全方位打通出行“最后一公里”。

（兰州晚报）