各位广西的航运企业、船员朋友们注意啦！
海事通APP远程处罚功能现已在广西全区范围内全面推广应用啦！不用找人代办、无需到现场处理，广西辖区海事违法案件网上就能办——没错！打开手机就能接收违法案件提醒、线上提交证据、签收电子文书、陈述申辩以及缴纳罚款，全流程“掌上办、不见面办”，真正节省时间和精力！
贴心如我，已经为大家整理好了超详细的实操指南，步骤清晰、重点标注，跟着走就能轻松上手——赶紧往下看，收藏转发给身边需要的同行，如需办理违章可使用！
NO.1
前期准备：下载注册，一步到位
使用远程处罚功能前，需先完成海事通APP的下载、注册及登录，区分个人与法人注册，按需操作更高效。
1.
方式一：打开手机“应用市场”，搜索“海事通”，点击下载并安装；
方式二：扫描官方二维码（可在海事政务窗口、官方公众号获取），跳转下载安装。
2.
注册并登录账号
注册分两种类型，需根据处罚对象身份选择，确保信息真实准确。
①个人注册：输入真实身份信息，绑定手机号并获取验证码，创建密码后完成注册，适用于处罚对象为自然人的情况；
②法人注册：输入企业名称、统一信用代码、法人姓名及身份证号码，绑定法定代表人手机号并获取验证码，创建用户名和密码后完成注册，适用于处罚对象为公司的情况。
3.
绑定船舶（可选但推荐）
登录后，在APP主页面找到“请绑定船舶”入口（通常在主页面右上角显眼位置），完成船舶信息绑定，可更便捷地接收船舶相关违法提醒，后续处理案件更高效。
注意：海事通APP一个用户只能绑定一条船舶！
NO.2
核心流程：远程处罚全步骤实操
完成前期准备后，即可通过“未处理违法”模块，一步步办理远程处罚相关业务，全程线上操作，无需跑现场。
步骤1
接收违法提醒，进入处理模块
当船舶存在涉嫌违法案件时，系统会通过三种方式发送提醒，及时关注即可：
①站内消息：点击APP主页面右上角“小铃铛”图标，查看案件相关通知；
②船舶信息栏：若已绑定船舶，该栏目会提示案件数量，点击可查看详情；
③未处理违法：主页面常用模块区域，该图标右上角会显示感叹号，点击即可进入处理页面。
进入“未处理违法”模块后，首先会展示承诺书页面，点击“同意”方可继续操作；点击“不同意”则跳转至APP主界面，无法继续处理案件。未处理违法功能模块包括五个模块，证据提供（主动提供）、证据提供（远程调查）、签收文书、缴纳罚款和操作手册。
步骤2
证据提供
若案件处于调查阶段，可通过以下两种方式提交相关证据。
①主动提供：点击“证据提供（主动提供）”模块，上传与案件相关的证据材料，助力案件调查；
②远程调查：若海事执法人员发起远程调查，会收到相关提醒，进入“证据提供（远程调查）”模块，按要求上传证据，过程中可选择是否申请回避，申请回避则本次远程调查终止；如不申请回避则进入远程调查操作。
步骤3
签收法律文书
调查完成处罚系统作出文书后，系统会推送相关法律文书，可在线签收《海事违法行为通知书》《海事行政处罚决定书》《不予海事行政处罚决定书》，操作如下：
签收《海事违法行为通知书》：在“签收文书”模块的“待处理”栏目，找到对应案件，点击右上角“确认签收并查看通知书”按钮，即完成通知书的签收，系统即展示《海事违法行为通知书》，查看文书内容后，可选择两种方式：
①放弃陈述申辩/听证：点击通知书底部“放弃陈述申辩/听证”，签名后提交，即可完成通知书签收；
②提出陈述申辩/听证：点击通知书底部“提出陈述申辩/听证”，录入相关信息或上传佐证材料，签字提交后，案件将转线下办理。
签收《海事行政处罚决定书》：确认签收通知书并放弃陈述申辩/听证后，系统会自动生成并推送该决定书，当事人找到对应的案件，点击右上角“确认签收并查看决定书”按钮，即可完成签收，同时可查看案件相关证据、下载决定书。
不予处罚案件：若为不予处罚情形，需点击右上角“待签字承诺”按钮，查看《不予海事行政处罚决定书》，确认后签名承诺并提交，即可完成处理。
步骤4
在线缴纳罚款
签收《海事行政处罚决定书》后，若案件涉及罚款，可直接通过“缴纳罚款”栏目在线缴纳，在未缴纳案件列表中，选择需要缴纳罚款的案件，点击案件详情页底部“在线缴纳”按钮，系统会生成支付二维码或跳转至对应支付页面（如银联支付、微信支付），根据支付页面提示操作即可完成支付。
步骤5
查阅操作指南获帮助
如在使用过程中遇到问题，可通过“操作手册”栏目查阅指南以便获得帮助。
NO.3
其他事项
1.
重点提醒：这些细节别忽略！
①手机匹配：目前“未处理违法”模块，仅支持安卓和苹果手机，目前鸿蒙系统的华为手机还未能支持，通过鸿蒙系统的华为手机无法进行违法行为远程处理。
②账号匹配：处罚对象（当事人）为自然人，需登录个人账户；为法人，需登录法人账号，否则无法正常处理案件。
③操作时效：收到文书提醒后，请及时完成签收和处理，避免逾期影响相关权益；若选择提出陈述申辩/听证，需按要求提交材料，后续转线下办理。
④电子票据：目前广西辖区内电子票据功能还未开发覆盖，后续将逐步推广应用。
2.
常见问题：遇到这些情况怎么办？
Q1：忘记账号密码，无法登录怎么办？
答：在登录页面点击“忘记密码”，按提示输入注册手机号，获取验证码后重置密码；若仍无法解决，可联系4008012395咨询客服。
Q2：缴纳罚款时，二维码无法识别或支付失败？
答：检查手机网络是否正常，刷新页面重新生成二维码；若多次支付失败，可更换支付方式，或联系作出处罚的海事机构咨询，或联系广西海事“客服”热线0771-5336666。
Q3：签收文书后，发现信息有误怎么办？
答：立即联系案件对应的海事机构，说明情况并提供相关佐证材料，由作出处罚的海事机构核实后处理。
系统问题可直接联系海事通APP客服咨询，联系电话：4008012395。业务问题可直接向办处理案件的海事机构咨询，也可拨打广西海事“客服”热线0771-5336666。
来源 | 广西海事局法规规范处、北海海事局
审核 | 魏月星
责编 | 徐碧苑
编辑 | 钟子然
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