2026年4月，许多人在社交平台分享自己半年网购遇到的怪事，有人买了花土，蚂蚁从没拆封的包裹里爬出来，一路爬到五楼阳台，还有人等一件衣服“未发货”等了半个月，退了重新下单，结果两件一起到了，第一件早就穿烂了，店家也找不着人了。

更让人惊讶的是空包事件，有人收到京东的大箱子，打开一看里面只有一个指甲盖大小的零件，用充气袋裹着，还有人拆开快递发现是块砖头，怀疑别人退货时调了包，但平台查不到记录，另一个人根本没下单，却收到一整箱意大利面，后台显示系统自动补发，订单来源像被抹掉一样。

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快递员成了关键人物，用户反映收货时快递员没有验货，女孩直接拆开包裹，差点出事，另一个用户提到快递员确认签收后笑着笑着脸就红了，话没说完，但大家明白意思，有人猜测这是末端压力太大导致代签、调包甚至自用的情况，尤其在双十一和节假日之后特别多。

老一辈人聊起九十年代实体店的“穿货挪款”，就是在卖衣服时把钱塞进口袋，买家没注意到，自己后来也忘记拿，现在这种事变了样子，商品和钱分开了，责任链条断了，平台不去追究，到头来吃亏的都是消费者。

客服的回复变得更有趣了，有人反映衣服色差太大，客服就建议说用户肤色偏黄，可以搭配亮色的饰品，还有人问充电器怎么是玩具款，客服解释说用户拍的是儿童安全版，建议换成成人版的，这些不是AI自动生成的，而是真人按照固定模板念出来的，说明平台把服务当成流水线来操作。

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后来有人开始主动积攒那些没用的快递包裹，拍照录像，做成自己的防诈骗记录，平台没有推动这件事，也没有阻拦它，就这么悄悄传播开来，所有这些情况都有一个共同点，包裹显示已经签收，之后发生的任何事情都和平台没有关系了。