2026年3月31日，邮储大营盘支行住房公积金大厅收到一面印有“情系百姓暖人心 倾心为民办实事”字样的锦旗，以感谢我行工作人员主动上门、为行动不便客户办理过户业务的暖心服务。

此前，一位客户因年事已高、身体行动不便，无法到网点大厅现场办理房屋过户相关业务，家属为此苦恼不已。了解情况后，邮储公积金大厅立即启动便民绿色通道，安排工作人员携带相关材料上门服务，现场核验身份、指导签字、完善手续，全程耐心细致、规范高效，顺利完成业务办理，切实解决了客户的实际困难。

一面锦旗，一份认可，更是一份责任。下一步，邮储公积金大厅将继续秉持便民、利民、为民的服务理念，持续优化上门服务、延时服务、预约服务等举措，用有温度的服务让特殊群体办事更省心、更安心、更暖心。