近日

群众荣女士

急匆匆地来到

东疏派出所户籍室

向值班民警求助称

自己的弟弟孙某

身份证已经到期

急需更换新证

可弟弟因身患疾病常年卧床

无法亲自来到派出所

办理相关手续

只好赶来向民警寻求帮助

了解到荣女士一家的困难后

户籍民警先是安抚了

荣女士的情绪

明确告知无需担心

针对行动不便的特殊群体

派出所专门提供上门便民服务

一定会帮其弟弟

顺利办理身份证换证业务

随后

民警快速整理好

身份证拍摄所需的设备

相关登记材料

到达荣女士家中

民警贴心地为孙某整理好衣着

耐心引导他调整坐姿和表情

确保照片符合户籍办理的规范要求

高效又贴心地完成了

上门拍照的全部流程

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荣女士和家人满是感动

连连向民警表达了感谢

“没想到不用出门就能办好身份证

民警实实在在把服务送到了家门口！”