开栏词
为深入贯彻落实省农商行临汾管理中心党委提出的“三转三守三争”工作要求，浮山农商银行党委在全辖组织开展专题学习实践活动，引导全体员工深学细悟、立足岗位、实干践行。通过集中学习与交流研讨，全行进一步统一思想、凝聚共识，切实将“三转三守三争”转化为干事创业、争先创优、服务发展的强大动力，为推动全行高质量发展奠定了坚实思想基础。
浮山农商银行槐埝支行行长——薛飞飞
作为槐埝支行行长，我始终牢记总行党委部署要求，立足槐埝辖区10个行政村、2700余名常住人口（以50岁以上群体为主）的实际，紧扣本地种植养殖主导产业，聚焦西瓜、西红柿酱、面粉等特色产品，以支行1.21亿元存款、3031万元贷款为根基，坚守“小而精、小而优、小而稳”的乡镇支行定位，带头践行“三转三守三争”工作要求，在实践中锤炼本领、在实干中践行使命。
以“三转”破局，强基赋能激活发展新动能。槐埝支行地处基层一线，面对的是农户、扎根的是乡土，唯有打破思维桎梏、转变工作作风，才能破解发展瓶颈、激活内生动力。作为支行负责人，我带头转变、以上率下，推动“三转”要求落地生根、见行见效。一是转思想，破“坐门等客”之困，树主动服务之风。乡镇市场的根基在田间地头、在农户家中，“坐门等客”只会让业务停滞不前。我始终坚持以思想破冰引领行动突围，通过每日晨会、每周夕会，组织全员开展思想研讨，彻底破除“守着柜台等客户”的惰性思维，牢固树立“全员营销、主动服务”的核心理念。我带头转变观念，引导员工认清“乡镇支行的客户在农村、市场在基层”，主动走出柜台、走进乡村，把服务送到农户家门口，让员工从“要我服务”转变为“我要服务”，从“被动应对”转变为“主动作为”，凝聚起主动服务、积极营销的强大合力。二是转认识，破“被动应付”之态，树价值创造之念。摒弃“完成任务就万事大吉”的被动心态，是推动支行高质量发展的关键。作为支行行长，我始终引导全员树立“价值创造”理念，明确“存款是立行之本、贷款是兴行之路、服务是强行之基”的核心认知。结合槐埝辖区人口老龄化、产业规模偏小的实际，我牵头梳理发展思路，提出“立足本土、服务本土，实现农户、产业与支行三方共赢”的发展目标，引导员工摒弃“重任务、轻服务”“重数量、轻质量”的误区，用心做好每一笔业务、每一次服务，把每一位农户、每一个商户都当作支行的宝贵财富，以价值创造推动支行可持续发展。三是转作风，破“推诿扯皮”之弊，树实干担当之形。作风建设关乎支行形象，更关乎发展实效。我始终坚持“实干兴行”，带头践行一线工作法与限时办结制，推行“支行长包片包村、员工包户包人”的工作机制，要求自己每周进村不少于3次，带领员工每周进村不少于2次，每月实现10个行政村全覆盖。在工作中，我带头担当作为，遇到问题不推诿、碰到困难不退缩，针对农户咨询、业务办理中的难点堵点，当场协调、限时解决，坚决杜绝“门好进、脸好看、事难办”的现象，以高效务实的作风赢得辖区群众的信任和支持，让实干担当成为支行全员的鲜明底色。
以“三守”铸魂，坚守底线筑牢稳健发展屏障。乡镇支行服务的是基层群众，承载的是金融使命，唯有坚守底线、不越红线，才能行稳致远。作为支行行长，我始终把“守规矩、守定位、守阵地”作为工作的重中之重，带头坚守底线、筑牢防线，确保支行各项工作稳健有序推进。一是守规矩，严守合规红线，筑牢风险防控防线。合规经营是银行的生命线，尤其是乡镇支行，面对的客户群体复杂、业务场景多样，更要把合规要求贯穿工作全过程。我始终坚持“合规为先、风险可控”的原则，常态化组织员工开展合规学习、案例警示教育，定期开展风险自查自纠，聚焦柜面操作、信贷发放、资金管理等关键环节，从严管控各类风险隐患。我带头学习合规制度、遵守合规要求，引导员工知敬畏、存戒惧、守底线，坚决杜绝违规操作、侥幸心理，全力实现支行“零违规、零事故、零案件”的目标，为支行稳健发展保驾护航。二是守定位，坚守支农初心，精准服务本土产业。“不脱农、不离乡，扎根乡土、服务乡亲”是乡镇支行的初心使命。我始终坚守支农支小、服务本土的核心定位，立足槐埝种植养殖主导产业，聚焦西瓜、西红柿酱、面粉等本地特色产品，优化信贷投放结构，重点支持农户种养殖、特色农产品加工等产业发展。针对农户资金需求“小、频、急”的特点，优先投放农户贷、经营贷等小额信贷产品，简化审批流程、提高放款效率，让金融“活水”精准浇灌本土实体经济，真正做到“服务本土、支持本土、扎根本土”，不辜负总行党委的信任和辖区群众的期盼。三是守阵地，坚守核心使命，巩固本土发展根基。存款、信贷、客户是支行的核心阵地，守住阵地才能守住发展的主动权。我始终把“守阵地”作为重要工作，牵头建立存量存款分户包保机制，安排员工对存量存款客户进行动态维护，及时了解客户资金需求，做好稳存增存工作；对现有贷款实行全流程管理，加强贷前调查、贷中审查、贷后管理，确保贷款资产质量优良；组织员工对辖区10个行政村的农户、商户全面建档立卡，摸清客户需求、建立客户台账，实现客户全覆盖、服务无死角，坚决守住本土市场不流失、业务根基不动摇。
以“三争”奋进，实干担当争创一流工作业绩。“争”是动力、是担当，更是推动支行高质量发展的关键。作为支行行长，我始终带领全员以“争”的勇气、“争”的锐气，立足本职、奋勇争先，全力推动支行各项业务再上新台阶，努力打造槐埝百姓首选的本土银行。一是争市场，深耕本土沃土，拓宽发展空间。乡镇市场潜力巨大，唯有主动作为、精准发力，才能抢占市场先机。我结合槐埝辖区实际，牵头推行“整村授信+网格化营销”模式，组织员工对辖区10个行政村逐村开展授信工作，做到应授尽授、精准授信，让农户足不出村就能获得信贷支持。紧盯春耕秋收、特色产品上市等关键节点，抢抓务工返乡、惠农补贴等资金流入契机，主动对接、精准营销，全力稳存增存、拓展市场；聚焦本地特色产业，对接农产品加工户、种植养殖大户，定制专属金融服务方案，不断拓宽业务发展空间，提升支行在本土市场的竞争力。二是争客户，聚焦群众需求，提升服务质效。客户是支行发展的根基，赢得客户信任才能赢得发展未来。针对槐埝辖区老年客群多的特点，我带头打造“三心服务”品牌，引导员工以耐心指导老年客户操作智能设备，手把手教他们使用手机银行、网上银行；以贴心服务为行动不便的老年客户、残疾人提供上门代办服务，解决他们“办事难”的问题；以用心态度建立优质客户台账，实行一户一策精准维护，定期走访慰问客户，了解客户需求、解决客户困难，用暖心服务打动客户、赢得客户，不断提升客户满意度和忠诚度。三是争优先，锚定目标任务，奋勇争先创优。作为乡镇支行，唯有奋勇争先、不甘落后，才能在激烈的竞争中站稳脚跟。我始终锚定存款增长、贷款投放、资产质量等核心目标，带领全员聚焦乡镇支行争先创优工作，明确工作任务、细化工作举措、强化工作调度，形成“比学赶超、奋勇争先”的良好氛围。带头攻坚难点工作，针对存款增长、贷款投放中的薄弱环节，主动想办法、找对策，全力推动存款稳中有进、贷款精准投放、资产质量持续优良，努力实现“各项业务排名靠前、服务质量群众满意、发展势头持续向好”的目标，奋力打造一流乡镇支行。
下一步，我将继续带头践行“三转三守三争”工作要求，以更坚定的决心、更务实的作风、更有力的举措，推动各项工作落地见效：一是持续统一全员思想，把“三转三守三争”精神融入日常工作、贯穿业务全过程，凝聚起干事创业的强大合力；二是加快行动步伐，常态化带领员工进村入户，传承“背包银行”优良传统，把服务送到群众心坎上；三是升级金融服务，聚焦老年群体、种养殖户的需求，推出更适配、更便捷的金融产品和服务流程，提升服务质效；四是压实工作责任，细化任务分工、强化调度督导，确保各项工作取得实效，推动支行业务稳步提升。
来源：浮山农商银行 图文：薛飞飞
编辑：崔博倩
审核：李 莉
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