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4月7日,“ 曝某牛奶直播间涉黄涉低俗”的话题登上社交媒体热搜。

据@未来网报道,有消费者反馈称,在某视频平台“某牛奶旗舰店”直播间,一名主播直播带货时言论涉黄涉低俗,涉及“性暗示”、“性交易”及不雅动作,让人生理不适。

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图源:未来网微博(截图)

对此,未来网记者多次致电该牛奶乳品公司,其中一名工作人员称,若看到涉黄、涉低俗内容请在账号下留言,看到会处理的。

事件发生后,很快引发媒体关注,一度蹿上微博热搜第四位。

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图源:微博(截图)

事件发酵后,有多名网友指出涉事直播间为抖音平台“海河牛奶旗舰店”。

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图源:微博(截图)

海河牛奶客服回复媒体称:“非常抱歉直播间不当内容给您带来不适与困扰。我们已第一时间反馈专员严肃处理,将全面整顿直播规范与人员管理,坚决杜绝低俗违规。”

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图源:微博(截图)

据@中国新闻网,4月7日,海河牛奶旗舰店客服向记者表示:“关于您反映的情况我们已经高度关注,目前正在进一步了解核实中。”

企查查APP显示,海河牛奶旗舰店账号认证主体为天津市佰意电子商务有限责任公司,该公司成立于2019年5月,法定代表人为陈某某,注册资本为100万元,经营范围包含食品互联网销售、食品经营、用品销售等,由孙某、陈某某共同持股。

而海河牛奶相关负责人也向整点消费证实,该品牌的直播业务为(第)三方合作。

尽管如此,此次事件最受伤的还是海河牛奶,有消费者直言“因低俗营销决定抵制产品”,部分用户晒出丢弃该品牌产品的照片,并表示以后不会再买了。

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图源:网友评论(截图)

海河牛奶于2024年入选“中华老字号”,主打“守护三代人”理念,在天津本地颇受欢迎。就在前两年,海河牛奶才刚翻红,此次事件无疑是对其品牌的“透支”,也给整个传统食品饮料企业敲响了警钟。

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图源:天津海河乳品有限公司

随着电商直播的火爆,不少企业都纷纷将其作为重要的渠道之一。并且,除了品牌在平台搭建自有直播间之外,也会委托第三方机构作为代运营机构。

在这过程中,品牌方对第三方代运营机构的管控一旦出现松动,就难免会引发一系列危害品牌形象的问题。尤其是一些 传统品牌,将线上营销依赖外包团队,但对合作方内容监管缺位,就容易出现风险。

除此之外,由于渠道变革加剧,不少经销商也投入到直播行业当中,大多以授权经销的方式开设直播店铺账户,但这部分直播店铺群体必然也是参差不齐,极易引发对品牌方不利的舆论事件。

正如网友所言:“一切外包业务,都要慎重。”对于品牌方而言,除了管好自己,还要管好一切与品牌密切相关的各个环节。

THE END

本文综合自未来网、中国新闻网等媒体公开报道。本文留言和回复为自动精选公开,请大家文明、理性发言。欢迎添加小编微信:ZDXFBJB(记得备注个人信息哟),和行业读者一起探讨如何“让消费更纯粹”。

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