近日,王女士向8099999《街头巷尾》反映,她在2024年办理的K7舞社舞蹈卡尚未用完,却在今年清明节前一天突然被告知舞社闭店,剩余费用将分期退还,引发王女士担忧。
王女士提供画面
王女士:“在舞蹈培训机构交了钱,然后在清明节前一天通知我闭店了,然后我们这边就退不到钱。我一共支付了1688元,有100次数,现在还剩60次,折算下来约1012元。”
据了解,王女士购买的K7舞社舞蹈卡,权益是不限时上100次课。
王女士:“清明节那天,不是由他们老板发通知的,是由他们舞室的老师通知我们,他们店因为经营不善要闭店了,然后说如果退款需要分期到12个月才能退完。之后有人(疑似客服)就联系我们,发了一份所谓的合同给我们,就说他们在12个月内尽量退还给我们,还不是说一定,是尽量。然后也没有说如果退不了会怎么办,但是我们没有同意,没有签合同。”
王女士提供画面
为了解具体情况,记者来到了金色年华A座14楼的K7舞社,此时舞社大门紧闭,记者多次敲门均无人应答。
王女士介绍,在一个名为“K7舞社金色年华店学员群”里,有人发布闭店的群公告:愿意继续上课的学员就近转课;若有退费需求,可联系工作人员按核算比例办理退费;若有情况特殊的学员,也可专属对接、优先处理。期间学员若有疑问,可以拨打一位胡姓的联系人沟通。记者随即拨打了该名联系人的电话,可电话始终无人接听。
王女士提供画面
记者进一步查询发现,南昌、长沙、成都等地也有关于K7舞社闭店的消息传出。大量消费者反映预付课程未消费完毕,退款无门,部分学员剩余课时折合金额高达数百甚至上千元。目前,会员们正在积极维权,向各地市场监管部门进行反映。
云南传法律师事务所 黄建军:“根据相关规定,收取的相应款项只能用于业务的经营,如果没有用于业务的经营,本身可能涉及违规行为。维权,首先如果涉嫌刑事犯罪,第一时间向公安机关报案;其次如果要落实商家的经营是否规范,还应该向市场监管局进行举报。”
来源:8099999《街头巷尾》
记者:赵玥 摄像:饶承显
编辑:杨晨
编审:林帅超
终审:赵文
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