14,000个注册账号,1,500个每周还在回来的人。这个数字放在SaaS赛道不算吓人,但放在"解决AI工具碎片化"这个老大难问题上,足够让一部分企业IT负责人坐直了。
CoChat今天正式上线的东西,说白了就是一个集中式工作台。但别急着划走——它不是又一个试图取代Slack或飞书的协作工具,而是想给已经乱成一锅粥的AI使用现状,搭一个带闸口的总管道。
员工各自订阅ChatGPT,公司正在"盲飞"
过去两年,企业AI adoption(采用)有个诡异的悖论:员工生产力上去了,公司控制力下来了。
销售用ChatGPT写跟进邮件,市场用Claude跑竞品分析,工程师偷偷把代码丢给GitHub Copilot——这些场景IT部门要么不知道,要么知道了也没法管。Marcel Folaron的观察很直接:「AI已经成为人们日常工作的一部分,但大部分工作发生在隐藏的孤岛里。」
这种"影子AI"带来的麻烦是实打实的。同一份客户数据,A员工用公司账号处理的,B员工用自己订阅的Plus账号上传的,C员工干脆复制粘贴到某个免费试用工具里。输出质量参差不齐倒还是小事,敏感信息外流、合规审计漏洞、离职员工把对话历史带走,这些风险堆在一起,足够让法务和信息安全团队失眠。
CoChat的解法不是禁掉个人订阅,而是用一个共享 workspace(工作空间)把分散的流量收拢。查询记录、工作流配置、助手角色设定,全部落在公司可控的范围内。用他们的话说,这叫"在鼓励AI解决方案的同时,重新夺回控制权"。
换句话说,员工该用的模型照样用,但公司终于能知道"谁在什么时候用了什么",以及"这些输出符不符合我们的安全策略"。
70个集成、数百个模型,切换成本被压到最低
工具整合类产品最怕什么?迁移成本。CoChat的策略是:不迁移,只嫁接。
平台接入了约70个外部服务集成,涵盖Slack、Discord、Salesforce、GitHub、GitLab、Intercom、Typeform、Google Drive、Grafana、PostHog。模型侧更激进——直接提供数百个模型的访问权限,用户可以在对话中途切换模型,"为手头的任务选择最佳模型"。
这个设计有个微妙的心理学考量。强制统一工具往往遭遇反弹,因为不同岗位对模型的偏好确实不同:有的任务需要Claude的长上下文,有的需要GPT-4的代码能力,有的可能某个开源小模型就够了。CoChat的做法是:你可以换,但换的过程被记录、被管理、被优化。
功能层面,平台支持四类核心操作:聊天、邀请队友进入AI工作流、创建带特定角色和性格的助手、构建基于代理的自动化(可按计划运行或响应触发器)。最后一项"代理驱动自动化"值得单独拎出来——它意味着AI不只是回答问题的聊天窗口,而是能串联多个步骤、调用外部工具、在特定条件下自主执行任务的执行层。
早期用户画像也很有意思:初创公司和服务型 agency(代理机构)。这类组织的共同点是流程尚未固化、重复性任务占比高、对"用AI省下的时间能直接折算成人力成本"极度敏感。CoChat提到的典型场景包括:自动化周期性报告、加速研究流程、压缩重复任务耗时。
按token付费,是对"AI预算失控焦虑"的精准狙击
企业AI采购有个隐形痛点:预算可预测性。按座位付费的SaaS模式在AI时代有点水土不服——有的员工天天用,有的员工一个月登录两次,但公司得为两个账号付同样的钱。
CoChat选了按token使用量计费。这个模型在开发者工具里不新鲜(OpenAI API就是这么卖的),但在面向非技术团队的协作平台里还算少见。好处是显而易见的:团队可以低成本实验,用得多付得多,用得少付得少,不用为"可能用得上"的容量提前买单。
对于还在试探AI ROI(投资回报率)的企业,这种灵活性降低了决策门槛。毕竟,说服财务部门"先买50个席位看看效果",比说服他们"按实际消耗慢慢加"要难得多。
但按token付费也有反作用力:它把成本透明度拉到了前所未有的高度,每个员工都会直观感受到"这条提示词花了多少钱"。这种压力会不会抑制使用意愿,还是倒逼出更高效的提示工程习惯,CoChat自己可能也在观察。
14,000个注册、1,500个周活,放在整个企业软件市场是小数字。但考虑到这是一个全新品类——"AI协作治理平台"——的早期数据,以及它试图解决的是一个几乎所有上了规模的公司都在头疼的问题,这个起点不算差。
Marcel Folaron的愿景描述里有个词很有意思:AI-fluent employees(AI熟练员工)可以"为还在摸索的队友示范最佳实践"。这暗示了一种组织学习机制——不是自上而下推培训,而是让先进者的使用方式自然扩散。如果成真,CoChat就不只是个工具聚合器,而是某种"AI能力在组织内传染"的加速器。
当然,挑战也明摆着。70个集成听起来多,但企业实际用的系统可能更碎片化;数百个模型的选择自由,对非技术用户可能是负担而非福利;按token计费虽然灵活,但月底账单会不会让采购部门吓一跳,还有待验证。
更值得玩味的是时间窗口。微软、Google、Salesforce这些巨头都在往自己的协作套件里塞AI功能,CoChat的"集中式AI工作台"概念会不会被大厂的产品更新稀释?或者说,恰恰因为大厂各自为战(Microsoft 365 Copilot、Google Workspace Duet、Salesforce Einstein各玩各的),才给第三方中立平台留下了缝隙?
1,500个每周回来的人,现在正用这个平台做什么?他们的使用模式,会不会预示半年后企业AI协作的某种标准形态?
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