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1975年,一位叫Steven Kerr的管理学教授在《Academy of Management Journal》发了篇短文,标题长得像个病句:《On the Folly of Rewarding A, While Hoping for B》。没人想到,这篇只有5页的论文,会在50年后被硅谷高管们翻出来当镜子照。
论文的核心就一句话:「组织口口声声说要B,奖励机制却在疯狂发钱给A」。Kerr举了一堆例子——学校希望老师教得好,却奖励发表论文;医院想要团队协作,却按个人手术量发奖金。听起来像常识?但Kerr说,这种「行为与激励错位」是组织病里最隐蔽的一种,因为所有人都能看见,却没人觉得能修。
这篇论文最近被YC创始人Paul Graham、Netflix前首席人才官Patty McCord等人反复引用。Graham在推特上直接甩了链接,说「每个创业者都该读一遍」。不是因为它提出了什么新理论,而是它像一根刺,扎在OKR、绩效评估、股权激励这些现代管理工具的心脏上——你设计的系统,真的在奖励你想鼓励的行为吗?
Kerr本人后来去了高盛当首席学习官,又去了通用电气克劳顿维尔管理学院。他2018年去世时,这篇论文的引用次数已经超过4000次。最近有人把PDF传到了俄克拉荷马大学的公开服务器上,链接在推特上转了几千次。评论区最高赞的回复是:「读完后把公司现行的考核表删了一半。」
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