自3月以来，以色列对贝鲁特的袭击以及对黎巴嫩南部的占领，已导致超过100万人流离失所。许多家庭只能投靠亲友，或在条件允许时租房度日；更多人则被迫露宿街头或睡在车内，这使得当地本就脆弱的基础设施面临巨大压力。
国际移民组织的一份报告指出，已有超过13万人越境进入叙利亚，其中许多人急需食物、现金援助和临时住所。
随着人道主义援助需求的激增，来自海外的资金流入也在不断增加。大部分援助资金并未通过传统的援助渠道流转。相反，这些资金正通过数字金融科技平台，汇入当地值得信赖的个人账户中，再由他们采购必需品或直接将资金分发给流离失所的民众。
目前尚无实时数据能够准确追踪与这场战争直接相关的捐款规模。不过，作为最接近的参考指标，侨汇数据提供了一定的背景信息。联合国开发计划署在2023年发布的数据显示，黎巴嫩每年从海外接收的汇款约为60亿至70亿美元，约占该国国内生产总值的三分之一。
联合国开发计划署的报告指出，黎巴嫩的平均汇款成本高达11%，远超全球平均水平。在危机时期，这些资金流向往往会转向紧急援助。与以往不同的是，如今资金的流转方式发生了显著变化：越来越多的资金正通过数字钱包，以点对点的方式实现即时到账。
“威什支付”最初旨在推动礼品卡数字化，如今已发展成为一个综合性金融平台，提供跨境汇款、点对点转账及日常支付服务，在110个国家拥有超过200万名用户。
该平台联合创始人兼董事长图菲克·库萨表示，公司的初衷是颠覆传统礼品卡的发行模式。他回忆称，公司在2007年构建了早期的数字钱包系统，允许零售商根据需求发行数字礼品卡。随着时间推移，这一基础设施逐步扩展，最终演变成为一个完整的金融生态系统。
该公司的核心服务对象一直是没有银行账户或金融服务覆盖不足的群体，即那些难以获得或无法稳定使用传统银行服务的人。在黎巴嫩金融体系崩溃期间，这一群体成为了平台的主要用户。放眼全球，仍有14亿人缺乏银行账户。世界银行指出，获取可负担的金融服务对于“减少贫困和促进经济增长具有决定性作用”。
在黎巴嫩，随着商业银行冻结储户存款并实施严格的取款限制，以“威什支付”为代表的数字平台填补了关键的金融空白。这些平台使民众得以在传统金融体系之外，继续进行资金的流转与存取。如今，这一金融基础设施正在重塑危机时期的援助资金流转模式。来自家庭成员、海外侨民或民间募捐的资金可以直接汇入数字钱包，并立即用于消费。
在“威什支付”平台上，点对点转账是最受欢迎的业务，其次是国际汇款。库萨还指出，该平台与美国的银行基础设施建立了独特的连接，允许用户将海外银行账户与黎巴嫩本地的数字钱包直接绑定。流离失所的现状正在改变民众使用这些数字平台的方式。尽管平台整体业务保持稳定增长，但用户的交易模式已然发生转变。
随着未来不确定性的加剧，许多家庭开始大批量采购并囤积生活必需品。库萨表示，随着民众开始为最坏的情况做准备，原本可能只需200美元的日常采买账单，如今正在不断攀升。
来自海外的资金流入也出现了显著增长。库萨证实了这一趋势，他认为这部分得益于斋月和开斋节的传统习俗，但更重要的原因是“人们强烈的捐赠意愿”。
目前，大部分援助活动都是通过非正式网络组织起来的。网络意见领袖和民间组织者充当了中间人的角色，他们从海外募集资金，随后在黎巴嫩当地进行分配。库萨指出，资金流入的增加，部分原因在于许多网络意见领袖积极背书，呼吁公众通过他们进行捐赠。
这种自下而上的援助体系，与2024年黎巴嫩遭受以色列袭击时的情形如出一辙。库萨感慨道：“真正让民众免于饥饿的，不是政府机构，也不是大型捐赠方，而是散落各地的个人自发行动。”
经济研究论坛于2025年1月发布的一项研究显示，除武装部队外，黎巴嫩民众对公共机构的信任度已全面恶化。报告指出，与2013年和2016年相比，2024年民众对政府的信任度出现了断崖式下跌。此外，公众对议会的信任度也呈现出相似的轨迹，自2016年以来出现了显著下滑。
当被问及这些民间援助是否依赖“威什支付”等金融科技平台进行统筹流转时，库萨给出了明确的答复：“百分之百是的。”
尽管援助需求极为迫切，但这些资金流动并非处于无监管状态。库萨强调，所有资金流转都必须经过严格的监控程序和反洗钱审查。他指出，平台会对收款人进行背景核查与尽职调查。当前的挑战在于，如何在资金流转的速度与便利性，同跨境金融系统所必需的安全保障之间找到平衡。
这种模式的转变同样伴随着风险。在阿拉伯联合酋长国等国家，未经许可的募捐行为——即便是在社交媒体上进行——也被视为刑事犯罪。而在黎巴嫩，数字捐赠则游走于一个相对宽松的监管灰色地带；约束其运作的主要是反洗钱条例，而非专门针对募捐行为的法律框架。
这一切的核心在于信任。随着公众对传统银行体系信心的彻底破灭，数字平台正在填补现实与心理双重层面的空白。库萨认为：“在当下的环境中，一切最终都归结为信任。信任已经成为一种新的硬通货。”
对于黎巴嫩境内超过100万流离失所的民众而言，这种信任绝非抽象的概念。它直接决定了海外汇款能否安全、迅速地送达，并转化为可以立即用于解燃眉之急的救命钱。
“我们正在挑战一个统治了世界400年的传统金融体系，”库萨表示。当被问及是否相信数字金融终将获胜时，他展现出了极大的自信：“我们所熟知的那种传统零售银行业务，我认为已经走向终结。未来，传统银行将仅仅沦为资金流转的底层管道；而货币领域真正的创新与金融普惠，正发生在金融科技行业之中。”
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