柴米油盐酱醋茶，“柴”排在第一位，可见燃料在百姓生活中的重要性。智能燃气表的计量准确性广受关注，如何打消群众疑虑、化解信任危机，科学高效的处置机制至关重要。
记者今天从仪征采访获悉，近日，仪征市市场监管局高效办结一起智能燃气表计量投诉，以专业数据与温情服务赢得市民认可，获赠锦旗，为妥善处置民生计量领域维权提供了又一典型范本，切实筑牢了民生计量信任防线。
2026年2月，仪征市某小区居民王女士向市场监管局投诉，怀疑其于2025年9月更换的智能燃气表存在“走速偏快”现象。接诉后，该局迅速响应，第一时间核实诉求、对接燃气公司，并依法启动检定程序。执法人员联合燃气公司立即上门，严格按照法定规程对涉事表具进行抽样封存，并送检至法定计量检定机构。检定结果显示，该燃气表各流量点示值误差均符合国家允许范围，判定为合格。
为进一步消除群众疑虑，执法人员调取了该用户换表前五年的用气数据，对比同期数据，显示无异常波动；同时核查同批次表具的初始检定记录，确认无系统性偏差，彻底厘清了计量真相。经沟通了解，此次纠纷主要源于燃气表更新换代过程中，市民受网络传言影响，误认为“新表偏快”。此次处置既维护了消费者合法权益，也规范了企业的计量行为。
仪征市市场监管局相关负责人介绍，直接与供水、供电、供气部门进行贸易结算用的民用水表、电能表和燃气表（以下简称民用“三表”）属于强制检定工作计量器具。根据《实施强制管理的计量器具目录》要求，对其实行“首次强制检定、限期使用和到期轮换”。民用“三表”属于精密计量仪表，计量检定有严格的技术要求，需由专业人员在实验室完成。居民自测或估算的方法并不科学，也难以得到准确的测量结果。
担心民用“三表”计量不准怎么办？仪征市市场监管局工作人员提醒，市民如发现“三表”数据异常，可保留近期水、电、气账单，先联系供水、供电、供气单位上门进行初步检查和判断；如仍对“三表”的计量准确性及收费存疑，可拨打12315、12345热线进行投诉举报或申请仲裁检定。
来源：扬州市新闻传媒中心记者 赵磊
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