4月8日上午,#海河乳品致歉#话题登上微博热搜。据悉,针对近日“海河牛奶旗舰店”直播间主播带货时言论低俗涉黄,天津海河乳品有限公司(以下简称“海河乳品”)通过官方微博发布致歉声明,表示:“4月7日,我司关注到‘海河牛奶旗舰店’直播间相关视频内容给消费者带来不良影响,并引发舆论热议,我们深感自责并致以诚挚歉意。”

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声明进一步指出,经核查,该直播间运营方为“天津市佰意电子商务有限责任公司”,系公司合作经销商,公司已立即终止与涉事经销商的直播合作,撤销其“海河牛奶旗舰店”的官方授权资质,并追究法律责任,启动法律程序。

海河牛奶某店铺直播间被指涉黄

品牌方凌晨发布致歉声明

据其他媒体报道,近日,有消费者录屏举报称,在某视频平台“某牛奶旗舰店”直播间,一名主播直播带货时言论涉黄涉低俗,涉及“性暗示”“性交易”及不雅动作,让人生理不适。据该消费者讲述,去年6月下旬,上六年级的侄女问他什么是“崩锅”,他听到后感到特别惊讶,询问后才得知,原来侄女在该直播间看了直播。在网络上,“崩锅”被用来隐晦地形容发生性行为。消费者表示,希望能整顿直播,大家都能够关注未成年人的身心健康。

相关视频很快在社交平台传播开来。4月7日下午,涉事店铺主页已搜索不到该男主播的相关视频作品。该店客服则在回应网友时致歉,称“已第一时间反馈专员严肃处理,将全面整顿直播规范与人员管理,坚决杜绝低俗违规”。

4月8日凌晨,海河乳业发布致歉声明,涉事直播间运营方系其合作经销商。公司已立即采取以下处置措施:一是立即终止与涉事经销商的直播合作,撤销其"海河牛奶旗舰店"的官方授权资质;二是启动法律程序,就其行为给海河品牌形象造成的损害,立即采取法律措施,依法追究其相关法律责任;三是将立即对内部监管失责人员,依规依纪予以严肃处理。

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海河乳品同时表示,将全面整顿,加强监管。立即对所有授权经销店铺直播间进行排查,全面规范直播与人员管理,坚决杜绝低俗违规现象;全面加强对合作方的筛选,监督与管理,完善直播内容全流程审核机制。

海河乳品系中华老字号

曾一度陷入亏损困境

根据企业官网信息,“海河”品牌始创于1957年,历经六十余年的历程,确立了天津奶制品市场的主导地位,成为农业产业化国家重点龙头企业。值得关注的是,该品牌于2024年2月被中国商务部正式认定为“中华老字号”品牌。

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天眼查App显示,目前“海河牛奶”主要对应两家生产经营主体:天津海河乳业有限公司,成立于2002年1月,法定代表人为邹旸,注册资本3.1亿元,由天津食品集团全资持股;天津海河乳品有限公司,成立于2019年4月,法定代表人同为邹旸,注册资本约2.34亿元,由天津食品集团及天津立农海河股权投资基金等共同持股。

作为天津本地牛奶老品牌,海河乳品曾一度陷入亏损的困境。后期企业进行了管理改革,于‌2022年实现了智能工厂的投产。

该品牌在近年来也通过营销实现小范围出圈。2024年开始,海河乳品聚焦年轻消费群体,推出了‌“煎饼果子味牛奶”“香菜牛油果”“茉莉奶绿”“天津麻酱味酸奶”等极具话题性的创新口味‌,使“海河花色牛奶”成为爆款品类。官网显示,到目前为止,海河乳品花色奶系列中已经包含了30余款口味。

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除花色奶以外,海河乳品还增加了冰淇淋业务。据悉,2024年6月7日,海河乳品宣布与德云社联名,产品包括冰棍、发酵乳及牛奶。联名冰棍共有三款,分别是厚牛乳冰淇淋、厚可可冰淇淋、厚酸奶草莓冰淇淋。

业绩方面,据其他媒体公开报道,海河乳品营收2024年达到11亿元。

采写:南都·湾财社记者 王静娟