“王啸、王嘉琦，我记住你们啦！”

这不是朋友圈的留言，而是一条12345政务服务热线工单。

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4月2日深夜23时许，泾洋街道办七里沟村“隐居乡里·欢喜山”民宿内，李先生因宠物被咬伤与他人发生纠纷。接到报警后，泾洋派出所民警王啸、王嘉琦迅速出警。

到现场时，双方情绪激动，各说各的理。两位民警没有急着下结论，先分开安抚，耐心听完各自说法。调监控、访目击者、厘清责任——一忙就是几个小时。#汉中头条#

“都是养宠物的，互相体谅一下。伤了的是感情，赔的是道理。”民警一边普法，一边劝导。

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数小时后，双方终于握手言和。

事后，李先生专门拨打了12345热线，特地表扬两位民警：“处置纠纷耗时较长，但态度很好，问题妥善解决，十分感激。”

在12345热线工单里，“投诉”是常态，“表扬”是意外。而这一次，李先生特意记下了两个名字：王啸、王嘉琦。

民警说：“我们不图表扬，但看到群众记住我们的名字，心里还是热乎的。”

王啸、王嘉琦，我记住你们啦！