4 月 8 日,国际权威维修机构 iFixit 发布最新可维修性评分,苹果 iPhone 与 MacBook 全线垫底,得分远低于安卓、Windows 笔记本厂商,维修难度、维修成本、零件限制均处于行业最差水平,引发用户强烈不满。

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报告显示,苹果设备采用高度集成化设计,电池、屏幕、摄像头、主板均采用胶粘、密封结构,拆解极易损坏,普通用户无法自行维修。官方维修价格极高,换屏、换电池费用动辄数千元,接近整机价格三分之一,第三方维修又面临零件加密、警告弹窗、功能限制。

iPhone 17 系列可维修性得分仅 2 分(满分 10 分),MacBook Pro 系列得分 3 分,在所有电子设备中排名倒数。对比之下,三星、小米、华为、联想、戴尔等品牌得分普遍在 6—8 分,模块化设计更强,零件更容易更换,维修成本更低,政策更开放。

苹果严格限制原厂零件流通,启用零件配对技术,更换非官方零件会导致 Face ID 失效、电池健康不显示、屏幕原彩失效、性能限制等问题,逼迫用户只能选择高价官方维修。这种策略让苹果获得巨额维修收入,却让用户承担极高使用成本。

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用户普遍吐槽,苹果设备售价昂贵,维修更是雪上加霜。手机摔碎屏幕要花近两千元,电池衰减更换也要大几百,过保后维修成本让人难以接受。不少用户表示,宁愿选择维修更友好的安卓、Windows 设备,长期使用成本更低。

环保组织也批评苹果,高维修难度导致大量设备提前报废,增加电子垃圾,违背环保承诺。欧盟已出台强制维修法规,要求厂商开放零件、提供维修手册、降低维修难度,苹果迫于压力逐步开放部分维修,但依旧严格限制核心部件。

业内认为,苹果刻意提高维修难度,一是为了推动用户频繁换新,提升销量;二是通过官方维修获取高额利润;三是维持设备密封性、防水性与一体化设计。但这种做法严重损害用户权益,尤其对长期使用用户极不友好。

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对比国产机型,小米、华为、三星等普遍采用模块化设计,电池、屏幕、后盖更换简单,第三方维修成熟,价格亲民,部分机型还提供低价官方换电池活动,长期使用更省心。笔记本方面,联想、戴尔支持用户自行升级内存、硬盘,扩展性更强。

对于普通用户而言,可维修性直接影响长期持有成本。苹果设备虽然流畅耐用,但维修成本抵消了优势,越来越多用户开始理性选择维修更友好的设备。

随着全球维修权利运动推进,苹果必将面临更大监管压力,被迫开放维修、降低成本。用户也越来越清醒,不再只看品牌与性能,维修便利性与长期成本也成为重要购机因素。