4月7日，在襄阳市襄州区民政局的支持下，在襄州区流浪乞讨人员服务中心被安置了六年的“亮亮”，在工作人员的护送下，来到随州市曾都区淅河镇，与失散多年的姐姐重逢。姐姐们冲上前去，三人紧紧抱在一起，泪如雨下。大姐抚摸着他的脸，哽咽地说：“小弟，你可算回来了……爸走了，临走还在念叨你啊……”。
这段尘封十八年的感人故事，还要从六年前说起。2020年2月19日，襄州区程河镇派出所民警在巡逻中发现一名衣着破旧、神情呆滞的流浪男子，无法与人正常交流，便将其护送至襄州区流浪乞讨人员服务中心。工作人员反复尝试与他沟通，只问出他叫“亮亮”，无法获取其真实姓名、住址等有效的身份信息，便按照规定为其办理了临时安置手续，后转入区社会福利院，纳入特困人员供养范畴。
亮亮患有孤独症伴精神分裂症，为稳定其情绪，区流浪乞讨人员服务中心组建了一支由工作人员、心理咨询师、社会工作者、照护人员共同参与的心理支持团队，还在全国救助寻亲网、报纸、官方账号等平台一次次发布寻亲信息，帮他寻找回家的路。
2026年4月2日，在社工心理老师的鼓励下，亮亮拿起笔颤颤巍巍地在纸上写下了亲人的名字，为漫长的寻亲之路带来了转机。经随州市救助站及相关部门核实，最终确认了他的真实身份。
原来，十八年前亮亮因家庭琐事与父亲发生激烈争吵，一气之下离家出走，后因病情发作迷失了方向，从此哑无音讯。家人报警寻人多年无果，便无奈注销了他的户籍。
春风有信，花开有声。从医疗救治、稳定安置、心理疏导，到跨区联动，再到护送返乡，襄州区流浪乞讨人员服务中心用无声的守护，让迷路的羔羊终于找到回家的方向。
多年来，襄州区流浪乞讨人员服务中心秉持“救助一个人，团圆一个家”的理念，依托“救助安置+心理社工专业支持+跨区域多部门联动”的工作机制，在实践中打磨出一条“救治-干预-寻亲-安置”行之有效的工作方法，有效提升了滞留人员的身份识别率和返乡成功率，用心用情守护每一位流浪乞讨人员，用实际行动筑牢民生保障底线，照亮了每一位迷路者回家的路。
来源：襄阳市襄州区流浪乞讨人员服务中心
记者：何军 通讯员：李文涛 明洋
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