为持续优化营商环境,破解群众和企业办事“来回跑、环节繁、耗时久”的痛点问题,无棣县行政审批服务局纵深推进“一次办好”政务服务改革,以流程精简、服务升级、数据赋能为抓手,全力打通办事堵点,让高效便捷的政务服务惠及千家万户,切实提升办事主体的体验感与满意度。

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聚焦办事需求,无棣县行政审批服务局全面梳理政务服务事项清单,对行政审批、社保办理、不动产登记、企业开办等高频业务进行深度流程再造,打破部门间数据壁垒,推行“一窗受理、并联审批、限时办结”服务模式。摒弃以往多窗口分散办理的模式,整合设立综合服务窗口,实现“进一扇门、到一个窗、办多件事”,从根本上减少群众排队等候、往返奔波的次数。

依托数字化政务服务平台,线上线下服务同步发力,构建起“线上预约申报、线下帮办审核”的闭环服务体系。群众可通过线上渠道提前提交材料、完成预审,线下仅需携带核心材料即可一次性办结,多项简易事项实现当场受理、当场出证。同时,大幅精简申报材料、压缩办理时限,非必要材料一律取消,重复证明一律杜绝,事项办理时限平均压缩超七成,真正实现减环节、减材料、减时限。

针对特殊群体和重点企业,无棣县行政审批服务局还推出延时服务、上门代办、绿色通道等个性化举措,安排专人全程协助办理业务,让服务更有温度。自改革推行以来,群众办事满意度持续攀升,企业开办、证件办理等业务效率显著提升,切实以政务服务的“减法”,换取发展活力的“加法”。

下一步,无棣县行政审批服务局将持续深化“一次办好”改革内涵,不断拓展服务事项范围,优化服务流程,以更务实的举措、更高效的服务,持续擦亮便民利企政务服务品牌,为县域高质量发展注入强劲动能。(郑鑫鹤)