近年来,无棣县行政审批服务局深入贯彻落实国家、省、市关于“高效办成一件事”的决策部署,聚焦企业群众办事堵点难点,持续深化政务服务改革。2025年,该局以“线下只进一门、线上一网通办”为目标,高标准推进“一件事专区”建设,实现高频事项集成服务;2026年以来,进一步围绕“提质扩面、深度融合”思路,推动改革由“物理整合”向“化学融合”转变,着力构建集约高效、智慧便捷的政务服务新生态。

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集成重塑,2025年专区建设跑出“加速度”。2025年,该局坚持集成导向,聚力打造实体化运作的“一件事专区”。

线下方面,打破部门壁垒,在无棣县政务服务中心高标准推进专区建设。通过对二楼功能布局的精细化重构,形成“东区+西区”协同联动格局:二楼东区重点打造“企业全生命周期一件事”,围绕企业设立、准入、经营、注销全链条,集成推出9个核心场景主题,实现涉企事项“一站办结”;二楼西区全面推行“一窗受理”,设立9个综合服务窗口,将分散在多部门的高频事项纳入统一收件、分类审批、统一出件流程。企业开办“一窗通”、项目审批“并联办”、农机上牌“一件事”等事项全面落地,企业群众进“一扇门”、到“一个窗”,即可享受“一站式”办结服务。

线上方面,依托山东政务服务网和“爱山东”APP,该局升级“高效办成一件事”线上专区,优化调整37个“一件事”办事指南,线上线下办理渠道畅通率达100%。通过数据共享和流程再造,政务服务事项“全程网办”率达92%,“零跑腿”办结率持续提升。

弹性拓展,2026年专区升级迈向“融合发展”。2026年以来,该局在巩固专区建设成果基础上,聚焦“提质扩面、深度融合”,推动改革从“物理整合”向“化学融合”实现新跨越。

空间留白,为“一件事”扩容蓄力。在2025年“全生命周期+一窗受理”成熟框架下,该局对二楼专区进行前瞻性规划,预留充足功能拓展区域。依托“一件事”事项清单动态扩容机制,可根据企业群众需求和上级改革部署,灵活增设新的“一件事”主题场景,确保改革成果持续迭代、常新常优。市场准入、民生服务等重点领域新增场景均可“按需入驻、快速落地”。

流程优化,推动线上线下深度融合。该局持续深化政务服务“化学融合”,着力解决部门间“各自为战”和数据“烟囱林立”问题。依托数字化政务服务平台,搭建全流程督办与超时预警系统,推动审批数据在平台内自由流转、高效复用。企业开办领域进一步将银行开户、社保参保、税务登记、公积金缴存等关联事项纳入集成范围,重构“一表申请、一套材料、一次提交、全链办结”办理链条;民生领域重点拓展“新生儿出生一件事”“退休待遇申领一件事”等新增主题场景,实现“高效办成一件事”。

协同联动,构建全周期服务生态。该局持续深化“云端+线下”双线联动机制。线上,依托“高效办成一件事”线上专区,确保集成事项“网上可办、易办、快办”;线下,强化“帮棣好”帮办代办团队建设,设立“办不成事”反映窗口和老年人绿色通道,为不熟悉线上操作的群众提供“一对一”贴心服务。同时,依托“爱山东”APP,推动更多事项实现“掌上办”“指尖办”,构建“县镇村三级联动、线上线下深度融合”的政务服务网络,实现“进一扇门、办所有事”。

从“集成”到“增值”,从“能办”到“好办”,无棣县行政审批服务局以“一件事专区”持续优化为抓手,不断积蓄政务服务改革动能。下一步,该局将继续以“高效办成一件事”为引领,以有温度的政务服务打造一流营商环境,为县域经济社会高质量发展注入强劲审批动能。(仝易森)