成都高新区合作街道依托人民建议征集体系，创新培育民声专员队伍，推动居民从“旁观者”变“参与者”，将民生诉求转化为“微行动”，探索出一条共建共治共享的社区治理新路径。

街道构建全链条民意响应机制：培育22名热心居民骨干为民声专员，吸纳党员、人大代表等组建5支征集队伍，开展62场活动覆盖小区、园区、楼宇，累计收集治理建议超240条。通过“收集—研判—转化”闭环，组织建议提出者“组团”申报“微行动”5个，其他方式办结21个，切实将群众呼声转化为治理实效。

实践中，民声专员化身“民情触角”，用“拉家常”捕捉需求，推动“微行动”落地。顺泽苑居民曾反映休闲凳破损短缺，民声专员钟凤昭发起居民协商，大家自主制定翻新方案——自带油漆、砂纸等工具，分工打磨、刷漆、维护秩序，低成本完成改造。如今院落新增舒适座椅，老人围坐聊天下棋，邻里温情升温。清桂苑凉亭因无靠背遭吐槽“坐久腰酸”，民声专员徐礼忠联合党员骨干勘查后，动员社区建材店老板低价提供材料与施工支持，居民全程参与设计安装。如今凉亭变身“议事厅”，居民感慨“社区事即自家事”，党群纽带更紧。

这些“微行动”不仅解决了民生小事，更激发了居民自治活力。街道通过赋权居民决策、整合在地资源(商户、志愿者)、用“柔性服务”贴近群众，将“问题清单”变为“幸福实景”。从“一言一语”到“一院一景”，合作街道以“小切口”撬动“大治理”，为超大城市精细化治理提供了“高新样本”，让社区真正成为居民心中的“理想模样”。

来源：成都日报锦观新闻