极目新闻记者 王鹏
4月5日，山西运城侯女士带60岁母亲逛许昌胖东来，母亲在停车场被减速带绊倒，膝盖和手腕肿胀。几名胖东来工作人员过来帮忙扶人、敷冰块、找板凳，又推来轮椅让母亲坐下，十几分钟后，工作人员又陪同去医院，跑前跑后办手续，还垫付了打车费和拍CT的费用。更暖心的是，看完医生后，工作人员还陪他们逛完胖东来，走绿色通道结账，最后把他们送上车，侯女士表示非常感动。
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4月8日，侯女士告诉极目新闻记者，从意外摔倒时的慌乱无助，到被全程照料时的温暖与安心，每一个细节都让她和母亲深深感受到胖东来独有的温情与善意，一直听闻胖东来是有温度、有良心的企业，这次亲身经历，才真正体会到这份口碑背后，是员工刻在骨子里的善良与担当，是企业以人为本的初心与坚守。侯女士表示，她母亲膝盖目前没有什么大碍，左手手腕骨折需要休养百天时间。“我今天特意为那天帮助我们的胖东来天使城员工定制了一面锦旗，等母亲康复后，一定亲自送到天使城，当面再道一声感谢。”
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胖东来天使城店员工告诉极目新闻记者，当天，超市确实有一名顾客在停车场不小心被减速带绊倒，超市会报销打车费和医院检查费，员工帮助客人会获得表彰，连续两个月获得顾客表扬，之后的三个月，每月工资涨500元；一年内累计获得顾客6次表扬，奖励5万元欧洲游。
（来源：极目新闻）
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