胖东来老板于东来买雷克萨斯被冷脸对待!
没表露身份的他,被销售敷衍到没耐心,转头联系长城老板魏建军,没想到魏建军直接亲自接待,聊完试驾完,于东来当场就订了20辆,这反转也太爽了!
作为零售行业的标杆人物,于东来向来低调务实,即便手握庞大的商业版图,日常出行和消费也始终保持朴素作风,从不刻意彰显身份。
近日,他因个人及企业需求,计划选购一批高端车辆,最初将目光投向了雷克萨斯旗下的高端车型。
按照正常流程,于东来前往当地一家雷克萨斯4S店咨询购车相关事宜,全程未透露自己的身份,只是以普通消费者的身份,向销售人员询问车型配置、价格及提车周期等基础信息。让人意外的是,他的咨询并未得到应有的重视。
估计是看他穿得太朴素,不像能买得起高端车的主,销售就随便指了指说明书,说上面都有,问啥都敷衍两句,甚至还跟旁边的同事使眼色、小声嘀咕,那轻视的劲儿,换谁都得不舒服。
于东来也没生气,毕竟他向来不爱计较这些,也没当场亮明身份,就觉得没必要跟销售人员置气,看对方实在没心思接待,就转身走了,心里也默默把雷克萨斯从备选名单里划掉了。
其实于东来和长城汽车的魏建军,早就互相认识,虽说一个做零售,一个做汽车,行业不搭边,但两人脾气、理念都特别合,都是那种务实不张扬、做事靠真心的人,平时网上也会互相交流几句。
离开雷克萨斯4S店后,于东来闲着没事,就给魏建军发了条消息,随口提了一嘴自己想买车,被4S店冷待的事儿,也问问长城旗下的高端车型怎么样,没想着魏建军会多重视。
结果消息发出去没几分钟,魏建军就回电话了,语气特别热情,说“东来,你过来吧,我亲自陪你看,咱自家的车,我给你讲得明明白白”,这态度,跟雷克萨斯4S店的销售比起来,简直是天差地别。
第二天,于东来就去了长城汽车的保定总部,刚到门口,就看见魏建军在那儿等着了,没带一堆随从,也没搞什么隆重的接待仪式,就穿了件休闲外套,跟老朋友见面似的,笑着迎了上来。
魏建军也没跟他寒暄废话,直接拉着他就进了生产车间,一边走一边给她讲,“你看咱这自动化生产线,每小时能装300台发动机,零件都是严选的,品质绝对放心,不比进口车差”。
于东来也看得特别认真,一会儿凑到生产线跟前看细节,一会儿伸手摸一摸车身的工艺,还时不时问两句技术上的问题,魏建军都耐心得很,知无不言言无不尽,没有一点老板的架子。
看了生产车间,魏建军又拉着他去了试车场,说“光看不行,你得亲自开一圈,感受一下咱坦克700的性能,保证不让你失望”,说着就把车钥匙递了过去,那豪爽劲儿,太圈粉了。
于东来也没客气,坐进驾驶座,发动车子就开了起来,加速、转弯、刹车,一系列操作下来,脸上都露出了笑容。试驾完之后,他拍着魏建军的肩膀说,“可以啊老魏,这性能比我之前看的进口车还棒”。
其实于东来一开始,还看了宝马X5、雷克萨斯GX55这些进口车型,本来都快定了,结果被雷克萨斯的销售泼了冷水,再加上亲自体验了长城的坦克700,心里一下子就有了决定。
两人找了个地方坐下,聊得特别投机,从车子聊到经营,于东来说“做零售和做汽车一样,得真心对人,员工开心了,才能做好服务、做好产品”,魏建军连连点头,说自己也是这么想的。
聊到兴起,于东来直接拍板,“老魏,别多说了,我订20辆坦克700,全给公司的优秀高管,也算支持咱国产,也谢谢你这么用心接待”,魏建军也笑了,说“够意思,我亲自盯着,保证尽快交车”。
可能有人不知道,这已经不是于东来第一次支持长城汽车了,之前他就已经给公司采购了300多台长城的车,一部分用来商务出行,还有一部分配给一线员工,让大家工作之余能出去放松放松。
说真的,于东来这人就是这样,不看品牌是不是进口,不看名气大不大,只看产品好不好、待人诚不真诚。雷克萨斯4S店输就输在太势利,以貌取人,白白错失了一个大客户。
而魏建军呢,赢就赢在务实和真诚,不管对方是不是大客户,不管是不是熟人,都拿出百分百的诚意对待,既展现了自家产品的实力,也收获了一份友谊,这样的企业家,难怪能把企业做得越来越好。
其实这事也给很多商家提了个醒,不要总想着“看人下菜碟”,尊重每一个消费者,认真做好服务,才是长久之道。你永远不知道,那个穿着朴素、看似普通的人,是不是隐藏的“大佬”。
于东来和魏建军的这次互动,没有高调的宣传,没有复杂的套路,就是两个务实的企业家,因为一次偶然的购车经历,加深了彼此的认可,也让大家看到了国产汽车的崛起,真的太暖心了。
有人说,于东来订20辆坦克700,是给魏建军面子,其实不然,要是车子不好、服务不到位,以于东来的性格,就算关系再好,也不会轻易下单,说到底,还是长城的实力和魏建军的诚意打动了他。
而且两人还约好了,等有空一起去沙漠冲沙,于东来说要亲自带魏建军体验一把沙漠的激情,魏建军也答应了,还说要给于东来看看长城正在研发的新车型,想想都觉得期待。
说起来,胖东来能成为零售行业的标杆,长城汽车能在国产汽车里脱颖而出,不是没有道理的,他们都秉持着“真诚待人、务实做事”的原则,不玩虚的,靠实力和真心赢得认可。
反观那些势力的销售人员,目光短浅,只看表面,最终只会错失机会。毕竟,真正的大客户,往往都很低调,不会刻意彰显身份,尊重每一个人,才是最基本的职业素养。
这次于东来买车的反转,也让很多网友直呼“解气”,纷纷留言说“就该这样,势力的人就该错失机会”“国产汽车越来越棒了,支持国产”“于东来和魏建军,都是值得尊重的企业家”。
其实不管是做销售,还是做企业,真诚永远是必杀技。雷克萨斯4S店的冷漠,失去的不仅仅是一笔订单,更是品牌的口碑;而魏建军的真诚,收获的不仅仅是订单,更是一份珍贵的友谊和品牌的认可。
最后也跟大家说一句,买东西也好,做事情也罢,不要只看表面,实力和真诚,才是最值得信赖的。也希望更多的企业和销售人员,能引以为戒,尊重每一个消费者,做好自己的产品和服务。
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