暮春时节，沂蒙山北麓的山东省临朐县山旺镇，万亩樱桃大棚里暖意融融，一颗颗圆润饱满、红艳欲滴的大樱桃挂满枝头，像一串串玛瑙缀满枝桠，空气中弥漫着清甜的果香。
位于山旺镇樱桃批发市场周边的桂兰便民超市里，店主刘桂兰正对着手机镜头，熟练地介绍着自家和邻里的山旺樱桃，镜头那头，订单提示音此起彼伏。
“桂兰，今天直播又爆单啦？看你这劲头，比咱们园里的樱桃还红火！”4月1日上午，隔壁樱桃种植户张守义提着一篮刚摘的美早樱桃走进店里，笑着打趣道。
刘桂兰关掉直播镜头，脸上露出掩饰不住的笑容：“可不是嘛！这要是搁以前，我哪敢想能对着手机卖樱桃，还是得感谢烟草公司的小曹，是他帮我打开了线上销路，让咱们山旺的樱桃卖到了全国各地。”
张守义连连点头：“可不是嘛！谁不知道你这超市以前的样子，还有你家那片樱桃园，往年熟了都愁卖，如今多亏了烟草公司的帮扶，不光超市生意好了，樱桃也成了‘网红爆款’。”他口中的小曹，是山东潍坊临朐县烟草专卖局（分公司）第四基层服务站客户经理曹猛。
图为：曹猛在帮助零售户采摘樱桃
刘桂兰的超市开了八年，原本只是一个不起眼的小卖部，主要售卖日用百货，勉强维持生计。她家还有两亩樱桃园，是当地特色的山旺大樱桃，个大、色艳、味鲜，是“中国大棚樱桃第一县”的优质品种，可由于销路狭窄，每年樱桃成熟时，要么低价卖给中间商，要么部分烂在园里，看着一年的辛苦付诸东流，刘桂兰急得整夜睡不着觉。
曹猛在走访零售户时，发现了刘桂兰的困境。他深知，山旺樱桃是当地的富民产业，而刘桂兰的超市紧邻樱桃批发市场，有着得天独厚的优势，只要打通“超市+樱桃”的销售渠道，既能盘活超市生意，也能解决樱桃滞销的难题。据企媒创氪获悉，结合当下直播带货的热潮，曹猛萌生了帮刘桂兰开展直播卖樱桃的想法，同时同步升级超市经营，实现双向增收。
可当曹猛把这个想法告诉刘桂兰时，却遭到了她的拒绝。“曹经理，我年纪大了，连智能手机都玩不明白，还直播？万一搞砸了，不光樱桃卖不出去，还得让人笑话。”刘桂兰的顾虑，曹猛看在眼里、记在心里。他没有放弃，而是耐心劝说：“刘大姐，直播不难，我手把手教你，设备我来帮你申请，话术我来帮你写，咱们就从简单的开始，慢慢尝试。”
为了打消刘桂兰的顾虑，曹猛第一时间行动起来。他先帮刘桂兰升级超市形象，重新规划店面布局，添置了新的陈列货架，将日用百货、山旺樱桃及周边农产品分区陈列，还安装了简易的直播背景板，把超市打造成了“直播+零售”的多功能站点。
从此以后，曹猛成了刘桂兰的“专属直播导师”。每天下班，他都会来到超市，手把手教刘桂兰操作直播设备，教她怎么调试镜头、怎么介绍樱桃、怎么回复网友评论，还帮她编写了简单易懂的直播话术，比如“家人们，咱们这是临朐山旺的美早樱桃，沙土地种植，脆甜多汁，现摘现发，新鲜直达”。刚开始直播时，刘桂兰对着镜头紧张得说不出话，曹猛就陪在她身边，帮她引导话题、互动网友，慢慢的，刘桂兰越来越熟练，镜头感也越来越强。
图为：刘桂兰（右）在直播卖大樱桃
如今，刘桂兰的直播越来越红火，每天直播订单源源不断，不仅卖掉了自家的樱桃，还帮助周边十多户种植户解决了销售难题，每月增收近万元。她的超市也焕然一新，商品陈列规范有序，种类齐全，每天顾客盈门，经营效益比以前翻了几番。“以前愁樱桃卖不出去，愁超市经营不下去，现在有了曹经理的帮助，我不仅学会了直播，还把生意做得有声有色，日子越来越有奔头了！”刘桂兰笑着说。
樱红满枝映初心，帮扶暖心助振兴。该局（分公司）始终坚守“以客户为中心”的理念，立足山旺樱桃产业特色，精准对接零售户需求，用实干与担当，帮助零售户破解经营难题，拓宽增收渠道，让一颗颗鲜红的山旺樱桃，成为零售户增收致富的“希望果”，也成为烟草人助力乡村振兴的“暖心果”。（王兴利）
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