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“谢谢警察同志，你们真是帮我解决了大难题！”在辖区敬老院里，绛县大交镇赵先生激动地握着民警的手，连连表达感激之情，为公安民警高效贴心、解决群众“急难愁盼”的暖心服务点赞。

原来，大交派出所民警接到赵先生求助，称其父亲因年老体弱长期卧床、行动不便，无法前往派出所户籍窗口办理身份证，而老人原有身份证件已无法正常使用，给日常就医、社保办理等生活事宜带来诸多不便。得知情况后，大交派出所当即开通便民绿色通道，迅速安排户籍民警携带人像采集仪等便携办证设备，专程前往老人居住的敬老院提供上门服务。采集人像过程中，民辅警耐心细致地为老人整理衣物、摆正坐姿、调试光线，严格按照办证规范有条不紊完成信息采集、核对等全流程工作，顺利为老人办结身份证申办手续。

小小身份证，浓浓警民情。绛县公安将持续聚焦辖区群众急难愁盼问题，不断优化便民利民服务举措，常态化开展上门办证、预约服务等暖心行动，以更高效、更贴心的公安服务，切实提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

【来源：绛县公安】