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出品|中访网

审核|李晓燕

3月28日，新华保险（601336.SH）发布2025年度业绩报告，全年实现原保险保费收入1958.71亿元，同比增长14.87%，逼近2000亿元大关；归属于母公司股东净利润362.84亿元，同比大增38.34%，增量超100亿元，创下近年业绩新高。在行业转型深化、市场竞争加剧的背景下，新华保险以“规模、价值、效益”协同增长的态势，展现出头部险企的发展韧性，同时直面发展中的合规与服务挑战，积极推进整改优化，为长期稳健发展筑牢根基。

2025年，新华保险负债端与资产端同步发力，核心经营指标全线向好。原保险保费收入较2024年增加253.60亿元，保险服务收入达502.97亿元，同比增长5.20%；总投资收益超1043亿元，总投资收益率达6.6%，优质的投资收益为利润高增提供有力支撑 。股东权益达1115.78亿元，同比增长15.9%，加权平均ROE高达34.7%，内含价值突破2800亿元，公司内在价值持续增厚。

作为寿险公司盈利潜力的核心指标，新华保险新业务价值实现跨越式增长，全年超98亿元，同比大幅增长57.4%，新业务价值率同比提升1.5个百分点。这一增速远超行业平均水平，标志着公司业务结构持续优化，长期价值创造能力显著增强。分红险转型成效尤为突出，全年长期险首年保费达119.33亿元，同比增长近12倍，四季度占整体期交业务比例升至77%，有效对冲低利率环境下的利差损风险，成为价值增长的核心引擎。

渠道结构优化是新华保险业绩高增的关键支撑，“个险提质、银保扩容”的双轮驱动战略成效显著。个险渠道坚守核心定位，深入推进“XIN一代”职业化转型，全年实现保费收入1206亿元，长期险首年期交保费同比增长43.8%，新业务价值增长19.4% 。代理人规模稳定在13.34万人，月均人均综合产能达1.12万元，同比增幅38.27%，队伍质态持续改善，从“规模扩张”转向“质量提升”。

银保渠道战略地位全面提升，成为增长核心动力。2025年实现保费收入721.02亿元，同比增长39.53%，增量达204.28亿元，占公司总保费增量的八成以上。其中长期险首年保费379.3亿元，同比增长52.3%，新业务价值增长110%，价值贡献占比超50%。银保渠道通过深化银行合作、优化产品结构，实现“规模与价值并重”，不仅快速扩大市场份额，更推动公司业务布局更趋均衡，抗风险能力持续增强。

从业务结构看，长期险首年保费577.82亿元，同比增长48.88%，其中期交保费372亿元，占比达64.4%，续期保费超1340亿元，业务持续性稳固。趸交业务保费收入205.82亿元，增速77.6%，主要为银保渠道阶段性规模补充，整体呈现“期交为基、趸交助力”的良性结构。

在业绩高增的同时，新华保险正视发展中存在的合规与服务问题，主动披露、积极整改，展现头部企业的责任与担当。2025年公司消费投诉量1803件，退保投诉占比54.35%，主要集中于部分年金、分红型产品，与行业转型期客户需求变化、产品收益预期调整相关。对此，公司强化销售适当性管理，完善客户回访与沟通机制，针对性优化产品设计与收益披露，退保率整体控制在1.5%以下，低于行业平均水平。

针对风险综合评级调整、行政处罚及个别高管案件等问题，新华保险全面启动合规整改与风险排查。一方面，完善内控体系，加强分支机构管控，2025年自查发现职务犯罪线索并主动移交监察机关，彰显“零容忍”的反腐决心；另一方面，优化资本管理与风险评估，综合偿付能力充足率保持200%以上，远高于监管要求，资本实力雄厚。同时，针对监管通报的“两高一弱”、数据安全等问题，专项整改、系统升级，全面提升合规运营与风险防控水平。

2025年是新华保险转型突破的关键一年，规模与价值双增验证战略成效，问题整改与治理优化夯实发展根基。公司坚持“以客户为中心”，理赔服务持续升级，小额理赔时效0.37天，获赔率98.66%，以高效服务守护客户信任。面向未来，公司将深化分红险转型，优化渠道结构，强化科技赋能，持续提升业务品质与服务能力，在服务国家战略、保障民生福祉的同时，实现更可持续的高质量发展。

总体而言，新华保险2025年交出亮眼成绩单，在行业变革期实现逆势突围，同时以坦诚态度直面问题、积极整改，彰显成熟险企的发展定力与责任担当。随着战略深化与合规完善，公司有望在新周期中保持稳健增长，为股东、客户与社会创造更大价值。