2026年1月8日10时16分许，福田区福保街道明月社区合正佳园小区物业服务中心项目经理张梅生值班时收到报告，称小区东座20层以上区域有焦糊味，存在火灾险情隐患。接报后，张梅生立即启动应急一体化救援队伍响应机制，并与保安部班长黄国树带领队员前往东座进行隐患排查。
▲张梅生（右二）在过道排查火灾隐患
张梅生等人逐层逐户进行排查核实，最终锁定了散发出焦糊味的住户家庭。张梅生发现，此时已有不少浓烟不断从住户门缝中透出，过道上焦糊味已非常明显，但业主并不在家。紧急情况下，作为物业服务中心应急一体化救援队伍队长的张梅生立刻启动应急预案，他通知应急队伍准备应急设备和防护用品赶往现场，同时安排客户管家联系业主回家。
业主打开门发现，此时房屋内已存在大量浓烟，还隐约看到火星。原来是业主家人外出时忘记关闭电热毯电源，最终导致电热毯短路冒烟、起火。张梅生先是给电热毯断电，然后带领救援队员用灭火器进行灭火。所幸火情正处于起始阶段，短时间成功扑灭，有效避免了火势扩大蔓延造成更大损失。
▲业主房屋内燃烧的电热毯
张梅生从事物业管理服务工作已有22年之久，多年来他始终将守护辖区安全视为己任，积极主动学习各类应急处置的专业知识和技能，并熟练掌握灭火器使用、心肺复苏技能以及AED设备的操作等。2025年10月，张梅生参加并通过深圳市“应急第一响应人”培训考核，成为一名深圳市“应急第一响应人”。
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