4月8日，京津冀三地消协组织联合对洲际酒店集团国内运营方开展约谈，就其会员条款涉嫌侵害消费者权益问题提出整改要求，并向行业发出规范经营劝谕，彰显维护消费市场公平秩序的坚定态度。

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此次约谈直指洲际酒店集团会员协议中的违法违规条款。其官网及APP内的会员规则，多处设置排除消费者合法权利的内容，不仅强制约定境外仲裁、适用外国法律，刻意规避我国司法管辖，还通过单方修改规则、限制集体维权、免除自身责任等格式条款，剥夺消费者的选择权、求偿权与公平交易权，属于典型的“霸王条款”，严重违背民法典与消费者权益保护法的核心原则。

三地消协现场明确要求运营方限期全面审查修订会员条款，删除违法违规内容，确保合同公平合法。跨国企业在华经营，理应遵守中国法律，尊重消费者权益，不能以格式条款设置维权壁垒，更不能凌驾于法律之上。

此次联合行动既是对涉事企业的警示纠偏，也为住宿服务行业敲响警钟。消协组织同步向相关经营者发出劝谕，督促全行业开展自查自纠，清理不合理条款，恪守诚信经营底线。

在消费维权协同化、监管常态化的背景下，任何企业都不应心存侥幸。唯有尊重法律、敬畏消费者，才能赢得市场信任。期待洲际酒店集团按期完成整改，也希望更多行业主体引以为戒，主动规范经营行为，共同营造安全、公平、放心的消费环境。