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喵~大家周四好呀~

今天想和大家分享一件令我非常开心的事,我开启新项目啦!

事情要从上个月开始说起。为了筹备新工作,我和以前的好几位朋友们约了长电话,想听听大家对我新事业的建议。其中有一位朋友,算是我以前的同行,跟我分享了一些他关于商业的最新认知,对我非常有启发。

他和我分享了一个和我以前认知不同的商业逻辑——近者说,远者来。

这句话出自《论语·子路》,出处是孔子周游列国时候,到了楚国一个叫叶邑的地方,这里的管辖者叶公问孔子“怎么治理这个地方”,孔子说,先让境内百姓(近者)富足安乐,良好口碑自然会吸引境外人口(远者)主动归附。说是一个通假字,通“悦”,喜悦的意思。

引申到商业中,那就是服务好眼前的客户,自然会吸引新的客户来。

我们以往互联网的商业模式,基本都是通过流量为自己或者客户获客,然后再设置不同的漏斗层层筛选,转化到不同的产品。大部分做互联网2C业务的人都是这个路径。按照这样的商业模式,企业的大部分资源是投入在“获得流量”环节,还有“提升转化率”环节。相应地,分配给产品的资源就会有所减少。

以前的时代有红利,流量和渠道便宜,这个商业模式没有问题;现在流量越来越贵,渠道也越来越贵,用户对产品的要求越来越高,成本变高,同时还面临同行业的价格战,这个商业模式就会变得很辛苦了。而真正能够提供好产品、好服务的人,是不愁销路的。市面上“差不多就行”的产品太多了,缺少真正好的产品。

最后,这位朋友给了我一个重要建议:不要着急去做流量,而是先从产品入手,先探索产品;从客户入手,观察客户需求。

我听了他的话非常受启发,这几周一直在持续消化他的建议。我认为自己是具备做“好产品”的能力的。18年-21年的写作训练营,完课率超高,每次结课绝大部分学员反馈很好;还有18-24年的公关业务线,每次都是我研究客户需求,推出一个迭代现有供应商体系的新产品,来卖这个新产品,绝大部分客户会选择采买新产品入库,因而我从来不参与同行低价竞争。

但是,接下来要做一个什么样的新产品?其实我是没有头绪的。

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然后,就在上周末,老天就给我送了这位为我量身定制的“天选客户”过来。

有一位朋友专程从外地来我家探望我,我特兴奋,毕竟好久都没见过除了刘同学安安我婆婆和阿姨以外的大活人了。喂母乳出差又很麻烦,我在家都快憋坏了。

好久没见,甚是想念,聊着聊着就聊到了她这段时间在做的工作,还有烦恼。她说她对于组织架构、管理、选人用人、怎么做线上这些毫无头绪。我一拍大腿!巧了么不是,这就是我最擅长的。

然后我们先简单地讨论了几个话题,我给了一些我的见解。确实是视角不一样,我给到她的建议,她觉得很精准、很专业,也看清了一些以前的卡点。

于是我萌生出一个想法——我可以长期来帮这位朋友做好她的事业呀。

我发现自己其实有很多能力是非常有商业价值的,只是我以前不知道怎么把这些能力产品化。不知道谁有需求,也不知道能卖给谁。更多的是“看见了就顺手帮一下”。

比如,我会从零开始搭建一个新系统。你告诉我一个目的地,我能想办法走到那个目的地。我知道该去哪里找资源,去找什么样的人帮助,现在有什么还缺什么,怎么组合这些资源,才能实现这个目标。

从上学的时候做大作业该找谁组队;17年刚开始在互联网上创作,找谁能够有效帮助我提升内容品质,怎么商业化;到创业6年过程中有几次大的产品线更迭,每次要换供应商,要拓展新BU的客户,这些人都去哪里找;开公司财税法的问题各找谁解决;再到生完小孩从毫无头绪的新手妈妈,到有自己的育儿理念和理论体系。我在不同领域验证过这个能力,只是我之前没有把这个能力单独做成产品拿来销售。

比如,我懂得用人和分工。我可以把一个大工作包的很多个流程,切分成颗粒度非常细小的片段,我知道每个片段需要什么样能力的人来完成,以及给到这个人的结果验收标准是什么,才能推进目标。还有,给到不同的人什么样不同的激励,能够让这个人更有动力去自主工作。

举例,上一次创业,客户的不同需求,我分解成不同的小片段给到不同的供应商和团队伙伴,给到不同的交付标准和时间节点。我审核过,再打包整合一起发给客户。

举例,现在对于我的“带娃团队”的人,不同特质不同角色安排不同分工。我婆婆是一个执行力强的人,我给到她明确的动作,具体做什么;我妈妈是一个学习能力很强的人,但是她会有自己的想法,太多细节安排她会烦,我是给到她我遵循的理论,让她自己看书听课,细节由她自己做主。认知相关我想让家人介入更多,所以阿姨主要负责洗澡和带睡午觉,很少让阿姨陪玩。

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比如,我可以提升组织结构的生产效率。以前的工作中,每次换新供应商,我都会给供应商提一堆建议,帮助他们改进团队。我有一个供应商听了我的建议,大刀阔斧进行了调整,综合成本降低了近30%。

除了这些管理方面的能力,我还有一些过往业务本身沉淀来的专业能力。

我知道怎样表达更有吸引力。同样一个故事,不同的表达,要传达的重点是完全不同的。做一场演讲,或者一场访谈,每个故事选择的标准是什么,哪个地方埋梗要搞笑,哪里要严肃,哪里要升华,这个节奏怎么把控。

我知道怎样做公众传播。我自己给客户做了6年不同题材的传播,有购物节、公益事件、芯片发行、科技竞赛、公众事件;业余时间又做了9年博主,写作和表达对我来说像吃饭睡觉一样流畅和自然,毫无内耗和卡点。

掰着指头数了数,我有好多能拿出来糊口的本领啊。过去6年却习惯于已有客户和过去路径,像温水煮青蛙一样一直活在惯性中,不愿意去做新的探索。直到怀孕停下来工作,不破不立,我才发现其实有这么多机会可以尝试。

于是我决定帮她做长期咨询陪跑这种形式的服务。我俩一拍即合,她成了我新业务的0号客户。

我特别特别开心!我想到丁老师之前分享过一个他自己的故事,是怎么决定从“老板”到“老师”的,因为当老师就是他一直的梦想,“做这件事本身就已经是回报了”。

我一直在找“做这件事本身就是回报”的事情。“温故知新”活动是,但那个是公益,还不算事业。之前我的事业还是在消耗我。我一直想找一个像“当老师之于丁老师”那样的事业,每天想到自己要做的事都充满热情,即使身累,心也不累。

我觉得帮助这位朋友,对我来说就是这样一个新的“做这件事本身就是回报”的项目。简直是老天为我量身定制的,她说她缺的那几个要帮忙的领域,都是我一丁点都不累、做起来会非常兴奋的点。

本来就是我擅长且做起来很有成就感的领域,更重要的是,我可以在这个过程中把自己的能力产品化,开发、打磨一些我真正想做的好产品、好服务,提供给他人。

比如,当她说我的分析很准确。我就要琢磨,我刚刚是基于哪些信息给的这个判断?我这个论断是怎么做出来的?如果换一个人,同样的情形,这个论断也适用吗?

比如,当她认为我某个点讲的不太合适。我就要考虑,是有哪些因素我忽略了?怎样才能更好地帮到她?

这个过程中肯定会遇到挑战,肯定也会有自己过去的经验不奏效的地方、考虑不周的地方。但是没关系——创造新的事物,不就是这样吗?跌跌撞撞、弯弯曲曲地往前走。一开始不完美,像个老爷车,勉强能跑起来就行;后续再通过打磨和迭代,让它越来越完善。

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接下来一段时间,我会隔三差五持续记录这个“产品研发”的过程。当然,具体朋友的业务内容肯定要信息脱敏啦,我会把叙事的重点放在“我”这一侧:我做了哪些动作,来给到对方支持。以及这些动作为什么是有效的,哪些动作是需要改进的。

记得上次这种跨时间长记录还是2020年,我从申请书开始,到笔试、面试、发录取通知书,实时直播考北大光华MBA的历程……(好像也没想过万一没考上丢人咋办?)

这次再实时直播我的第二次创业历程哈哈哈哈哈。

对了,顺便说,我最近找到了“在家办工”和“带娃”的新平衡。现在只要不下雨,每天一整个早上,还有下午午休睡醒后天黑之前,奶奶会带安安出去户外,总共累计3-4小时。当她们出门的时候,家里安安静静只有我一个人,我又拥有独立安静的办公空间啦!3-4小时的专注时间足够我完成大部分需要思考的工作了。

每天中午安安要睡2-2.5h,但是我只需要睡40min左右。还有一个多小时,可以趁中午光线好,把白天的诵读功课做了。下午户外结束回家,到晚上哄睡之前,这段时间安安基本归我管(有时候我太累了是奶奶陪),每天高质量陪玩1-2小时。除此之外,每一顿亲喂母乳结束后,安安要粘着我一小会儿,还有两顿辅食我和奶奶一起来喂(喂食及喂完哄全天大概总共3-4小时)。

也就是每天白天固定累计4-6小时归我带,晚上我和刘同学亲自带睡。周末两天白天不安排工作,和刘同学一起全天带娃。天黑之后基本上这一天就结束了,因为母乳本身很消耗气血,加上前一晚频繁夜醒睡眠差,到晚上我已经没有精力做任何事。她昨天还0点之后夜醒4次……唉,也不知道啥时候能睡整夜觉。

后面可以写的素材越来越多啦,有工作有养娃有亲密关系有学习经典……人生这部剧真精彩啊!再多演几集吧~

祝我开工大吉!

我们下周四14:00见~

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