记者从中国铁路成都局集团有限公司获悉，自4月8日起，铁路部门在前期高铁宠物托运服务成功试行的基础上，推出“爱宠行”服务，提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式，办理宠物托运业务的高铁站增至121座、列车增至228趟。目前，该服务只接受一定体型内的猫犬类宠物。
试运行大获成功
宠物上高铁住“单间”
此次“爱宠行”的正式开行，是在此前已试行一年的高铁宠物托运服务基础上展开的。数据显示，2025年4月8日，铁路部门开始试行高铁宠物托运服务，一年来累计安全托运宠物1.5万多只。
记者了解到，此次推出的“爱宠行”服务，可以提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式。那么，宠物在列车上，“住”在哪里？又怎么保障安全呢？
据悉，“爱宠行”服务将实行“隔离运输、人宠分开”的模式。也就是说，在列车上，虽然同乘一辆车，但旅客并不会感觉到有宠物同乘。
去年，本报记者曾跟随托运的宠物走上成都前往西安方向的高铁车厢，在列车连接处看到了宠物的“临时居所”。工作人员告诉记者，宠物托运过程中，均会放置在通风的列车行包专用柜中，一旦有宠物托运订单，该专用柜便不会放置其他货物，以保证宠物安全。如此一来，也就不会发生“票更难买”的情况。
“爱宠行”服务正式推出后，中铁快运对宠物运输箱进行了全面升级，在自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味功能的基础上，新增智能感应加水、夜视视频监控、远程电动通风等功能，提升电池续航和信号传输能力。
121座高铁站纳入服务
托运价格最低为360元
据资料显示，“爱宠行”服务目前在既有高铁宠物托运站点开展，同时拓展唐山、邯郸东、衡水北、泰安、曲阜东、延安、宝鸡南、阜阳西、漯河西、恩施、信阳东11座办理车站和G41、G688等50趟动车组列车，共有121座高铁站、228趟动车组列车实行“爱宠行”服务。
在价格方面，“爱宠行”服务仍然按运输里程梯次计价。记者查询到，其价格分为四档，“携宠出行”模式价格更低，1000公里以内、1000-1500公里、1500-2000公里、2000公里以上价格分别为360元、460元、660元、860元。也就是说，成都带着宠物乘高铁到周边的重庆、西安等主要城市，价格都是360元。
据了解，“携宠出行”服务主要针对购票旅客，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询车票及宠物托运仓位，提供宠物托运服务的车次标注有“宠”字，旅客可线上购买车票并预约同车宠物托运服务，每日12时前最早可预约次日仓位，12时（含）后最早可预约第三日仓位，每名旅客最多可同车托运2只符合规定的宠物。“爱宠单独行”主要针对购票旅客以外的客户，客户可于托运日前2至5天，通过“中铁快运”微信小程序预约并提交宠物相关信息及照片，每名客户单趟列车最多可托运1只符合规定的宠物。预约成功后，旅客或客户需按约定时间携带宠物、有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发高铁站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，可根据中铁快运短信提示领取宠物。
记者查询资料了解到，目前，在一些国家和地区，宠物同乘列车服务并不鲜见。据法国国家铁路官网介绍，在法国，乘客可以在火车上携带最多2只宠物或宠物笼，但宠物没有专人照看，只可以放在乘客脚下或膝盖上。据美国国家铁路官网介绍，在美国，乘客也可为宠物购买车票，将宠物放在座位下方。而在日本，宠物上新干线仅作为旅游项目开行，且价格不菲。相较之下，我国高铁宠物托运采取了“人宠分离”措施，将宠物车内照看职责划归专业人士。
记者 陈煦阳 编辑 史童
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